リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選び重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、朝食ともにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変安堵いたしました。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り私どものホテル朝食では多くのメニューをご用意し、お客様にお楽しみいただいております。是非また浜松へお越しの際は私どものホテルでのご宿泊、ご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

充電器についてお客様が快適に使用できましたこと嬉しく想います。私どもは、できる限りお客様に寄り添ったご案内、おもてなしができるよう努めております。何かございましたら、いつでもお気軽におっしゃってくださいませ。

バスで往復、浜松の町に慣れたご報告、とても嬉しい温かいご報告もありがとうございます。

私どもは地域に密着した末永く愛されるホテルを目指しております。そのためにもお客様1人1人のお気持ちを大切に地域の皆様、観光・ビジネスでいらっしゃるお客様と一緒に築きあげていきたいと想います。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

そして嬉しいご報告も誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

朝食のウナギ丼について嬉しいご報告をありがとうございます。

私どもは浜松市内1番の朝食会場を目指し日々探求皆瀬を積み重ねております。
浜松名物料理、季節、期間限定メニュー等、どの世代のお客さまも喜んで頂けるようなメニューの提供に今後も努めお客様の心も体も幸せ一杯になって頂けますと、ありがたく存じます。

バスのご利用もホテルからすぐに停留所があり往復が便利でございます。
今後もお客様にとって楽しくスムーズにホテルまでいらして頂けるようなアナウンス提供に努めて参ります。貴重なご報告をくださり、ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただくことができましたでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のバスルームやトイレにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
現状、すぐに改装することは難しいですが、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

一方で朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の一日のスタートを気持ちよく迎えていただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。


貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドテホテル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申しあげます。

お部屋が広くて綺麗、とても嬉しいお言葉を頂き心より感謝しております。

私どもは、心から感動して頂けるおもてなしを大事にしております。お部屋、接客、館内設備、朝食全てにおいて誠心誠意努めております。

ホテルを選んでくださった時からお客様のために何が出来るのか、心穏やかなお時間を過ごして頂くためには、どのようなおもてなしができるのかを常に考えております。

今後もお客様のお気持ちに寄り添い心を込めておもてなしさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドテホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉を頂き感謝の想いで一杯でございます。

私どもは常にお客さまのために進化するホテルをめざしております。ホテルを選んでくださった時、ご滞在中、お帰りになられた後も最高のおもてなしができるよう努めております。

お客さまのお気持ちに寄り添い心穏やかなお時間を過ごして頂けるよう今後も探究改善を積み重ねてできます。

お客様がおっしゃってくださったリッチモンドのクオリティーを末永く維持し皆様に愛されるホテルになれるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変安堵しております。お客様に安心してゆっくり快適にお過ごしいただくことが私どもの務めだと考えております。今後もよりよいご宿泊・サービスを提供できますようスタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また市内のホテルから私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、浜松駅からは徒歩１５分ほどと離れており皆様にご足労をおかけしておりますこと私どもも大変心苦しく感じております。

しかしながら、サービス・客室に関してこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく読ませていただきました。
大雨の中、大変だったかと思いますが浜松にお越しいただきありがとうございます。

イベント前のお支度はもちろん、お部屋で少しでもお休みいただけたらと思い、通常１４時チェックインのところ少しお早めにお通しさせていただきました。
次回もまたご利用いただけるとのことで、大変嬉しく存じます。
お客様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同今後とも精進して参ります。

お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
梅雨に入り、体調も崩しやすいかと存じますのでどうかご自愛くださいませ。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のお客様のように朝食無しのプランでご予約いただいた場合でも当日空きがあればフロントでご朝食券をご購入いただけます。いつでもフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
今後もお客様にご朝食をお楽しみいただけますよう精一杯努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
「安心して利用できる」「はずれはない」とこの上ないお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルではお客様に安心そして快適にご宿泊いただけますよう館内、客室の設備やサービスの向上に努めております。
今後もお客様に寄り添い安心・快適なご宿泊を提供してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

フロント　久野
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数ある多くのホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、最寄の浜松駅まで少し距離がございます。しかしながら、「また機会があれば宿泊したい、おすすめのホテル」と仰っていただけて感謝申し上げます。
立地の面でご不便をおかけすることもあるかと存じますが、フロントにてバス停のご案内やタクシーの手配もさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
また、ご朝食もお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。自慢の浜松餃子や揚げたてのかき揚げもご堪能いただけて、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なお声を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただくことができ大変安堵いたしました。
朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、お気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

ぜひ次回は、ホテル自慢のご朝食も召し上がってみてください。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り浜松駅から徒歩15分ほどと遠く皆様にはご足労をおかけしておりますこと私どもも大変心苦しく感じております。
しかしながら、朝食やお部屋の備品に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お風呂の汚れや髪の毛でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただくお部屋でこのようなことはけっしてあってはならない事でございます。
今後二度と同じことが起こらない様、スタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
空調や空気清浄機もご活用いただくことができ幸いでございます。
お客様のおっしゃるとおり、私どものホテルでは部屋ごとに空調を調整していただく事ができ、お好きな温度に調整できるので快適にお過ごしいただく事ができます。
空気清浄機は全室に完備しておりますので、いつご宿泊いただいてもご利用いただく事ができます。

ドリップコーヒーもお気に召していただく事ができ大変光栄でございます。
煎茶もご用意しておりますので、もし機会がございましたらご利用くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ベッドの大きさが思ったよりも小さかったとのことでご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、その後の対応や朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お子様にも大変喜んでいただけたご様子で私どもも安心いたしました。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　三浦
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
お褒めのお言葉も頂戴し嬉しく存じます。

また、ご朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、お気に召していただくことができ大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西澤
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。


紅茶を持っていってしまったこと、お薬も持っていってしまったこと、ご不快な想いにさせてしまいまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お客様がゆっくり楽しく朝食を召し上がっていただくことは、私どもも1番大事にして努めておりますが、お客様の気持ち、状況に寄り添えず大変申し訳ございませんでした。

今後は同じようなことを繰り返さないためにも、お客様の気持ちを心から感じとり最高のおもてなしができるようスタッフ一同心身に刻んで参ります。

しかしながら、食事を美味しいといって頂き大変嬉しく想います。浜松市内1番の朝食を目指しております。その為にも最高のお料理の提供、最高の接客ができるよう探究改善に努めていきます。

次回お客様がいらっしゃってくれた際は、「最高のホテル、朝食、おもてなし」と感じていただけるよう精進いたします。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
今回、駐車場の塗装工事の匂いでご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。また、お部屋からの景色やお部屋のユニットバス・トイレでもご期待に添えず大変心苦しく存じます。
しかしながら、朝食や駐車場の利便性にご満足いただけたこと、お部屋のネガティブさを相殺できたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
設備の古さや立地でご不便をおかけする分、お客様にご満足いただける上質なサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅沼