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総合1
投稿者さんの 山形県職員会館あこや会館 のクチコミ
12月22日に子供の部活の遠征のため宿泊。部屋は髪の毛が落ちていたり、タオルが汚れていたりと低評価。料金相応と思い我慢しました。
先日再度利用しようと思い電話で色々と問い合わせをしたところ、宿泊担当係と名乗る女性スタッフの応対が最悪。
とても強気な口調で説明を受け、もう少し言い方があるだろうと、とても不愉快な気持ちになりました。当然再度利用することは無く、二度と行きません。男性のスタッフさんからはチェックアウト時に子供達を応援する声をかけていただいたりと、とても感じのいい方だっただけに残念です。
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この度は、ご予約をいただきましたが、キャンセルにいたり誠に残念に思っております。
この度の幼児料金の規約について、お客様だけ特別な対応は出来かねますので、何度も何度もご説明をさせていただきましたが、ご理解をいただけなくとても残念です。
この度の、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、これから一層改めて、お客様にご理解いただけるよう努力したいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。