この度は数ある施設の中より当館お選び頂いたにも関らずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見により、シャワーカーテンにつきましては即改善させて頂いております。トイレに関しましては古いタイプではありますが、日々清掃に努めて参ります。タオルに関しましては新しく入荷した新色でございまして、確かにくすんだお色でして、ブルーグレーというお色になっております。その他の種類のタオルもございますので、お申し付けくださいましたら、ご用意出来るかと思います。今後お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、施設管理、サービス等に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又お客様より詳細ご説明いただきましたこと、大変恐縮にございます。
おっしゃられる通り、徒歩1分ほどの所へ、コンビニ、ファミリーレストラン、ラーメン屋、炉端焼屋がございます。マッサージ店も徒歩1分ほどの所にございます。
大浴場の設備はなく、お部屋のユニットバスのご利用になってしまい、ご不憫おかけいたします。お車で10分～15分の所にスーパー銭湯2件ございます。

浴衣が分かりにくい場所にございますにもかかわらずご説明不足で、ご迷惑おかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見により、お部屋の方に浴衣のご案内文を置かせて頂くようにいたしました。
ご意見誠に有難うございました。
津山へお越しの機会ございましたら、是非またご宿泊いただけますようお待ちいたしております。

ご宿泊誠に有難うございました。
このようなご回答いただきましたことスタッフ一同心より嬉しく思い、今後の励みとなっております。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからも一生懸命努めて参りますので、また津山へお越しの際は是非お待ちしております。