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かわだ温泉 ラポーゼ かわだ クチコミ・感想・情報

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かわだ温泉 ラポーゼ かわだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.93
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.00
  • 食事4.46

投稿者さんの かわだ温泉 ラポーゼ かわだ のクチコミ

投稿者さん 2008-01-02 10:13:23

「ラポーゼ河田」さんのパン・そば作り体験には参加した事がありますが宿泊は今回が初めてでした。感想は→悪くも無く・良くも無く?ごくごく普通の宿泊をさせて頂きました、年末年始の忙しい時だったせいか仲居さんたちの達の忙しそうな姿を見てると息抜きをしに来た自分達が悪い事をしに来た様な気がして…。でも1つだけ不満を言わせて頂くと、「魚が嫌いな者が一人いるので一人分だけ別メニューにして頂けませんか?」の要望は聞いてもらえなかったし、その事が可能不可能の連絡が貰え無かった事が残念でした。同じようなランクの宿泊施設が沢山有る中で他施設よりも少しでも頭を出そうとするならば、施設に投資する事も一案でしょうが電話なりメールにて要望等の返答をしていただける事が他施設よりも頭を出す近道だと思いますが…。と、もう一件→自家用車が翌朝の除雪に妨げになる場所に有るのならば、チェックイン時に駐車位置の確認をされた方が良いと思います。 なんか苦情っぽい感想に成りましたが、機会があれば再度利用させてもらうと思います今回はありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別】みんなでワイワイ♪パン作り体験教室付きプラン
和室(6名様~)グループやファミリーでどうぞ♪

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かわだ温泉 ラポーゼ かわだ 2008-01-02 17:47:00

大変申し訳ありませんでした。
おっしゃることはごもっともでございます。
メニューに関してご連絡が不行き届きな上に、
御希望に沿うような形でお迎えできなかったことに深く反省を致しております。
また年末来の雪で除雪作業などでお車のご移動を
お願いしてしまい前もっての準備が充分でなかったことについてもお詫び申し上げます。
今後御指摘頂いたことについて、至急社内で改善したいと考えております。
全くもってお恥ずかしいかぎりで申し訳御座いませんでした。