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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.33
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.47
  • 食事4.22

総合5

オチャッピー822さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

オチャッピー822さん [50代/女性] 2021-11-21 14:23:51

お部屋の洗面台の排水口が汚れていたのと、温泉のトイレの便器が真っ黒に水垢が付いていた事。朝のコーヒーが冷めていた事以外は満点です。
スタッフさんも教育されていて感じも良かったですし、サービス点でも選べる浴衣や貸切風呂1時間無料やテニスコート1時間無料、お土産10パーセント引き券、ウエルカムお茶と黒糖羊羹。料理も目でも楽しめるし、アイデアのある品にす感動しました。
敢えて辛口コメントは今後、のホテルの為にと書きました。悪しからずご容赦ください…。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021-11-22 08:05:55

この度は、清風園を再訪いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
ご利用に際しまして、お褒めのコメントいただき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の清掃やコーヒーに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、確認を怠ることなく、お客様にもっと喜んでいた出るよう精進してまいります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四大特典×会場食
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
オチャッピー822さん
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