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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園のクチコミ･お客さまの声
総合3
善光寺の観光のために利用しました。温泉、食事、おもてなしはすごく良かったです。特に朝食は質、ボリュームもあって満足度高かったです。残念なのは、お部屋。GWで仕方ないことですが、上のお部屋はお子様連れだったようで、走り回ると下の部屋に足音が響きました。幸いにも夜や早朝は静かにしてくださり、しっかり睡眠は取れました。２階の部屋であることは知っていました。でもリバービューとあるので千曲川の景観が見られる部屋であると思ってましたが、実際は窓は土手の高さ。庭の大きな木が窓いっぱいに広がっていて、川はほぼ見えない部屋でした。あれをリバービューというのでしょうか？また、また私どもの部屋の前はスタッフルーム。その扉が終日開いたままで、雑巾や、流し台、ゴム手袋など、部屋の出入りをするたびに目に飛び込んできました。旅行気分が台無しでした。フロントスタッフのおもてなしがしっかりしていただけに、残念です。
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この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉・食事・おもてなしに関しまして、お褒めのコメントいただき、大変嬉しく感じております。しかしながら、お部屋に関して、期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もより一層精進して参りますので、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。本当にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
善光寺の観光のために利用しました。
温泉、食事、おもてなしはすごく良かったです。特に朝食は質、ボリュームもあって満足度高かったです。
残念なのは、お部屋。
GWで仕方ないことですが、上のお部屋はお子様連れだったようで、
走り回ると下の部屋に足音が響きました。
幸いにも夜や早朝は静かにしてくださり、しっかり睡眠は取れました。
２階の部屋であることは知っていました。でもリバービューとあるので千曲川の景観が見られる部屋であると思ってましたが、実際は窓は土手の高さ。庭の大きな木が窓いっぱいに広がっていて、川はほぼ見えない部屋でした。あれをリバービューというのでしょうか？
また、また私どもの部屋の前はスタッフルーム。その扉が終日開いたままで、
雑巾や、流し台、ゴム手袋など、部屋の出入りをするたびに目に飛び込んできました。旅行気分が台無しでした。フロントスタッフのおもてなしがしっかりしていただけに、残念です。
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この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・食事・おもてなしに関しまして、お褒めのコメントいただき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋に関して、期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もより一層精進して参りますので、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。