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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園のクチコミ・お客さまの声
温泉内湯付離れプランを利用しました。いくつか、気になった点を述べさせて頂きます。失礼の段、お許し下さい。立地は素晴らしいと思いますが、庭の手入れをされた方が良いと思います。部屋に入ったとたんのトイレ消臭剤の臭い?あれは絶対に何とかしてほしいです。室内に放置された灰の入った火鉢、更に障子戸を開けると暖房器具やら除湿器やらがあり、ぜひ片付けてほしいものです。また網戸がガタガタで、開けたら外れて庭に落ちてしまいました。夕食の時、ご飯を先に頂きたくお願いしたのですが、忘れ去られてしまったようです。最後に...夜、雨が降っていて、クリスタル風呂への通路が濡れて、たいへん滑りやすくなっていました。「注意」の札はありましたが、安全対策がなされていません。実際、転倒こそしませんでしたが、あそこで滑りました。子供やお年よりには特に危険です。うるさいことばかり申しましてすみません。お風呂は素晴らしく、サービスも満足出来るものでした。ありがとうございました。
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この度は当園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には大変不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘を受け賜りました点につきましては客室の清掃や管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘のありました点はスタッフ一同にて再度検討をし清掃及び点検を徹底するよう努めてまいります。ご滞在中のお客様の期待を裏切る形となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとにお客様が満足してお帰りいただけるようにスタッフ一同頑張ります。また長野へお越しの際には是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。またのご来園、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
温泉内湯付離れプランを利用しました。いくつか、気になった点を述べさせて頂きます。失礼の段、お許し下さい。立地は素晴らしいと思いますが、庭の手入れをされた方が良いと思います。部屋に入ったとたんのトイレ消臭剤の臭い?あれは絶対に何とかしてほしいです。室内に放置された灰の入った火鉢、更に障子戸を開けると暖房器具やら除湿器やらがあり、ぜひ片付けてほしいものです。また網戸がガタガタで、開けたら外れて庭に落ちてしまいました。夕食の時、ご飯を先に頂きたくお願いしたのですが、忘れ去られてしまったようです。最後に...夜、雨が降っていて、クリスタル風呂への通路が濡れて、たいへん滑りやすくなっていました。「注意」の札はありましたが、安全対策がなされていません。実際、転倒こそしませんでしたが、あそこで滑りました。子供やお年よりには特に危険です。うるさいことばかり申しましてすみません。お風呂は素晴らしく、サービスも満足出来るものでした。ありがとうございました。
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この度は当園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には大変不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け賜りました点につきましては客室の清掃や管理が行き届いておらず、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました点はスタッフ一同にて再度検討をし清掃及び
点検を徹底するよう努めてまいります。
ご滞在中のお客様の期待を裏切る形となってしまいましたことを重ねて
お詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとにお客様が満足してお帰りいただけるように
スタッフ一同頑張ります。
また長野へお越しの際には是非お立ち寄りくださいますよう
お願い申し上げます。
またのご来園、心よりお待ち申し上げております。