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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.31
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.51
  • 食事4.23

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2003-01-08 11:32:45

お正月なのに、一泊9000円は、大変お得でしたが、夕食が、旅の窓口の情報では、ディナーバイキングだったので、それを楽しみにしていたけど、当日それは、違うコースと言われ残念でした。行く前にホテルに直接聞くべきだった。でも、会席料理も土地の名産がふんだんにあり私たちは、良かった(娘たち若い子には受けが悪かった)朝食バイキング、9時までというのをはっきり確認していなかったので、子持ちの娘夫婦は、遅くなって怒られてしまい、ろくに食べられなく不評でした。5ヶ月の赤ちゃんがいたので、寝ているのを起こすも忍びなく、交代で食事にいったのですが、部屋にきたひとに起こされてしまい、早く朝食を食べに行くよういわれとの事です。朝ゆっくりと出発する予定でしたので、ゆっくりしすぎたのは、申し訳ないですが、子持ちということをもっと配慮してほしかったです。

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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2003-01-08 14:38:03

ご宿泊ありがとうございました。
折角の家族旅行、ご気分を害した事
お詫び致します。
プランにつきましては、ディナーバイキング
ではないプラン「千曲川リバービュープラン」
をお選びいただいておりましたが、複数の
プランがありお客様に誤解を招いたようで
重ねてお詫び致します。
プラン表示方法等検討し直してみたいと
思います。
今後共、お客様に喜んで頂けるよう努力して
参りますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来園お待ちしております。