普段コメントを書いたことがないのですが、とても素敵な宿だった為、初めて投稿します。
全て良かったのですが、特に良いと思った所を。

お食事：御開帳記念の食事にしました。朝夕、食べきれないぐらい沢山の美味しいお食事が出てきました。

お風呂：とても清潔で清掃がしっかりされていました。バスタオル、ハンドタオルがお風呂に備えつけられており、部屋から手ぶらでお風呂に行けます。3回入浴しましたが、常に新しいタオルが使えるのはとても嬉しかったです。また、バスタオルが浴室から更衣室にでる出口の所にも置かれているのは、客目線でとても考えているなと嬉しくなりました。（ほとんどの旅館だと体を洗ったハンドタオルを固く絞って体を拭き、更衣室に行きますが、こちらでは自宅のように浴室側からひょいと更衣室側にあるバスタオルを取って体を拭ける！！）
庭園を見ながらの足湯もとても良かったです。

サービス：到着時にスタッフさんの方に翌日、森将軍塚古墳に行くというたわいもない会話をし、
（旅行前にすでに調べていたので、行き方を聞いたわけではない）
その後、食事を取っていたら、食後にスタッフさんが調べた古墳までの行き方を教えて下さり、びっくりしました。またあんず祭りの時期の古墳周辺のお話とともに、周辺の観光地のパンフレットも持って来て下さり。
本当にかゆいところまで手が行き届いたサービスと脱帽しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

年末に宿泊しとても良かったので再訪です。コロナ禍で大変かと思いますがそれを感じさせないサービスと接客です。館内も温泉も綺麗で部屋も千曲川ビューが楽しめます。程よい量で美味しい料理、とてもコスパの良い旅館かと思います。長野県民の方にもっと利用して欲しいです。頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

宿泊前日に予約して行きました。

レビューの結果が良かったことと、一人でも駅から送迎していただけることが決め手でした。

建物もきれいで、食事もおいしく半個室でゆっくりできました。
たくさん温泉に入ろうと思っていましたが、たくさん寝てしまいました。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

長野市に住んでいながらも恥ずかしながら戸倉上山田温泉の旅館を利用するのは初めてでしたが、予約時に写真を見ると老舗のイメージで建物は少し古いのをイメージしておりましたがまず玄関から入口広間がとても綺麗で清潔感があり、今回泊まらせて頂いたお部屋はすごく綺麗で、新しい感じでした。
ご飯もおまかせでしたが個室にしてくださり、お料理もとても美味しく、お風呂も綺麗に整備されており大変満足でした。
無料でできる卓球ルームがあるのもとても良かったです！

宿泊中に不注意で怪我をしてしまったのですが旅館の方が救急用品ご用意してくだったり、お出迎えからお見送りまでとても素晴らしい接客でした。

また利用させて頂きたいと思います。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

とてもいい旅館でしたが、「和牛すき焼きプラン」でオーダーしたのに、「しゃぶしゃぶ」になっていました。配膳係に言いましたが、「本日はしゃぶしゃぶセットとなっております」と言われました。天ぷらもいつ作ったのか冷めてしまっていてげんなりでした。デザートの大福もずっと冷蔵庫に入れていたからか餅がパサパサで食べれたものではなかったです。
スタッフのホスピタリティが良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お風呂が最高です。食事は美味しかったが、少し変化が欲しいと思いました。池の鯉に餌をあげるのが、思いのほか楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

2021/12/28に宿泊しました。お風呂も広くてきれい、食事も美味しくて落ち着いた空間でゆっくり楽しむことが出来ました。スタッフの方々の対応も五つ星ホテル並みに良かったです。是非また泊まりたいと思います。さすが歴史ある戸倉上山田温泉、洗練された素晴らしい旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋の洗面台の排水口が汚れていたのと、温泉のトイレの便器が真っ黒に水垢が付いていた事。朝のコーヒーが冷めていた事以外は満点です。
スタッフさんも教育されていて感じも良かったですし、サービス点でも選べる浴衣や貸切風呂1時間無料やテニスコート1時間無料、お土産10パーセント引き券、ウエルカムお茶と黒糖羊羹。料理も目でも楽しめるし、アイデアのある品にす感動しました。
敢えて辛口コメントは今後、のホテルの為にと書きました。悪しからずご容赦ください…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

５年前にお世話になって、その時の余韻が消えずまたお世話になることになりました。今回も前回と同じ兄弟夫婦六名です。
その六名全員がお風呂、料理、部屋、おもてなし、全て満点でした。
また園内の庭園もとても素晴らしい雰囲気を持っていました。
本当に素晴らしいお宿だと感銘しております。
これからも引き続き、来園者へのおもてなしで頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍で中々会えなかった両親との久々の再会の場にこちらの宿を選びました。両親が高齢の為、事前に希望をお伝えした所、ご丁寧に対応頂き、心より感謝致します。
両親も凄く喜んでおりました。
ソフト面、ハード面共に、おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食べ物の好き嫌いが多い母と沢山食べられない伯母との旅行なので、朝食のみが付いたプランがあって大変ありがたかったです。館内や庭園をとても綺麗にされていて、大変気持ち良かったです。従業員の方々の接客もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

広々とした綺麗なホテルでした。先日家族と初めて利用させて頂いたのですがスタッフの方の対応も良く、コロナ対策もしっかりされていたので安心して利用することができました。部屋食ではなかったので大丈夫かな？と思っていたのですが個室でしたので静かに落ち着いて過ごせました。お料理はどれも美味しかったです。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大変満足のいく宿でした。
近年見ない過剰気味な接客と声かけもまた懐かしく。若い人まで果敢に声かけをしてくるのは、宿の指導が行き届いているのでしょう。感心しました。
一番気に入ったのは温泉です。アトピー持ちですが、入っているうちに肌がすべすべしてきて泉質の良さを感じました。この時点でリピート確実です。タオルがお風呂場にあって、好きなだけ使えるのもすごく良かったです。たくさん入りたいので、新しいタオルがその都度使えるのはありがたい。湯上がりに温泉水が給水機に入っているのも珍しいですね。くせがなく飲みやすかったです。
ゆっくり浸かりたいからこそ、内湯と露天に時計がほしいと思いました。夕飯の時間が気になって、ゆっくり浸かれず気もそぞろな感じです。
食事もベーシックな和食で、味つけがとっても上手、どれもおいしかったです。酢味噌はあまりおいしいと思ったことがないのですが、こちらのはおいしかった！その秘密を知りたい位。とにかく米がうまいのも最高です。
飲み物が、水はピッチャー、お茶は急須とポットであれば、もう少し気遣いなくリラックスできたかな？あと、季節の果物は、桃かな？スイカかな？長野だからブドウかな？とウキウキ待っていたのですが、パイナップルとピンクグレープフルーツで、あれ～と思いました。せっかくだから地のものが食べたい。
川沿いで景色もよく、風も爽やかで、大変良い所でした。また利用させてもらいます。気に入りました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

笑顔での応対がとても気持ちよく、それだけでも幸せな気持ちになりました。いつもは入らない朝風呂に夫がはいりました。よほどお風呂がよかったようです。壺風呂が特に気に入ったそうです。お風呂に手ぶらでいけるのもいいですね。食事もお腹いっぱいとっても美味しくいただき大大大満足です。家族でいい思い出ができました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月21日に夫婦で宿泊しました。
館内も庭も綺麗で気持ちよかったです。
お風呂も露天と内湯、どちらも綺麗で素晴らしく、また、連休前で混む事なくゆっくり入れたので良かったです。
食事も品数が多くどれも美味しく頂きました。
是非また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍の中、遠方へ行く事もできないので近くで…と、以前利用した事を思い出し、こちらに来ました。相変わらずの景色、大浴場、おもてなし、どれも心地よいものでした。
娘とのささやかな女子旅
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

大変お世話になりました。
久しぶりの旅行で大きな温泉や個室でのお食事を堪能できてくつろぐことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ禍の自粛疲れを癒す為にお伺いしました。予約の段階から優しく丁寧に周辺の立地等を教えて頂き非常に印象が良かったです。 チェックイン後すぐにお風呂に入らせて頂いたのですが、綺麗な灯りの並ぶ廊下、広々とした内湯に行灯の設置された風情ある露天風呂に日頃のストレスもゆっくりと溶かされていくのを感じました。上がった後もぽかぽかと暫く体が温まっており、夕食時の生ビールが火照った体に染み渡り非常に美味しかったです。 お料理もりんご和牛をふんだんに使った豪華な料理が沢山並び、食べ切れない程でした。 チェックアウト時も従業員の皆様が手を振ってお見送りして下さり、このご時世で忘れかけていた人の温もりを感じほっこりとしました。コロナが収束したら、いずれまた必ずお伺いします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

当日急遽の宿泊、全てにおいて大満足でした。
スタッフの皆様方も本当に素晴らしかったです。マスク越しの笑顔。。。響いてきましたょ！
料理からも真心が伝わる品々でした。
素晴らしいとしか言えずスミマセン(笑)
またお世話になりたいと思います。
友人にも勧めた宿です。

この全てにおいて大変な御時世、頑張って乗り切りましょう！
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

初めての利用でしたがゆっくり過ごせました。夕食、朝食共に満足したお料理でした。コロナ禍で大変だと思いますが頑張ってください。
次は家族を連れて行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月