サービス3
隊長0335さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 隊長0335さん [60代/男性] 2022年05月29日 09:23:50
-
今回の旅行の観光目的としては、満足しています。
宿泊、料理を目的とした旅行としては、少し物足りませんでした。
露天風呂付のお部屋をご用意して頂ければより満足できたと考えます。
次回は、日光温泉郷 川治温泉 湯煙の里 柏屋を利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年05月29日 19:42:35
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
しかし、お食事に関してご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、すべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
お部屋タイプに関して、訂正させていただきます。当館では露天風呂付客室はございません。
姉妹旅館の「湯けむりの里柏屋」には、露天風呂付客室がございますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】月替わりで変わる信州味覚御膳
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 21:10:41
-
8月28日に友達と宿泊させていただきました。6月の宿泊でとても良かったのでリピートです。
子供３人、一人は赤ちゃん連れでしたが前回の宿泊ではおむつゴミ箱も最初から用意していただいていたり、子供用の浴衣や下駄も用意してあり、とても感動しました。
今回は全く用意がなく、子どもたちも知っている分あれ？な感じでした。
ご飯も、女将さんによって違うのかあまりサービスが‥
朝ご飯少し時間に遅れてしまったのですが、席についてもなんの音沙汰もなく‥しばらくするとご飯と味噌汁を持ってきてくれましたが、説明や挨拶もなく‥あれれ？な感じでした。
おかわりいかがですかと声をかけてくださいましたが、もう終わりかけです。
子供の椅子も用意してくださっていましたが、赤ちゃんが座れない椅子です。こちらから言って変更してもらいましたが‥なんだかがっくり、
若い女将さんで頑張ってる様子は伝わったのですが、前回の方はお茶や水も入れてくださって素晴らしかったのに残念です。
もちろん、お出迎えやお見送りしていただけて素晴らしいと思いましたが、前回を知っている分あれれ？でした。子どもがいるので、下の部屋を空けてくださったりと配慮して頂いて良かったのですが‥
前回よりも割安なプランだったからでしょうか？少しがっかりしました。
またお風呂に備え付けているクレンジング、化粧水のようで全く機能していませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年08月30日 06:40:39
-
この度は、２か月後の再訪、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に寄り添う対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、お客様目線でおもてなしが出来るよう、精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【特定土曜日】【会食場】【限定３組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 13:42:40
-
とても良いお時間を過ごせましたが、貸し切り風呂がホテルに到着後に別料金と判明いたしました。
貸切風呂で別料金がかからないところを検索していたのでガッカリでしたが、こちらも直接電話で問い合わせするべきでしたが、別料金と記載した方が良いと思います。
受付をした方は忙しかったのか、受付の際に急かされました。
お部屋の窓も内側のドアが逆になっておりました。
大浴場に入る際に、スリッパが無造作に入り口に置かれており、清掃の方しかいなかったので、残念な気持ちになりました。
それ以外はお荷物を運んでいただいた方や、お料理を運んで接客していただいた方など、とても好印象でした。
細かい事ではありますが、より良い宿泊ホテルになる事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年05月08日 17:05:40
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しましてご指摘の件、
申し訳ございませんでした。また、改善に努めてまいりますの宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ＧＷ】【限定５組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 15:24:10
-
11月27日から1泊旅行で宿泊しました。毎年この時期に長野方面に来ています毎回地区を変えて比較していますがこちらの旅館は料理が今ひとつ。夕食時の蕎麦は料理長自慢だそうですが、ガッカリしました。長野でなければ諦めますが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年12月03日 07:37:41
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しまして、期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５組上階アップ料金なし 千曲川眺望確約プラン/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
能登太郎さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 能登太郎さん [50代/男性] 2020年10月13日 16:30:38
-
朝食の味噌汁の具に、きのこ、わかめ、油揚げ、アサリのむき身が、入っていました。斬新な味噌汁なのか、それともこの地域では常識なのか？
私には理解できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年10月13日 20:26:45
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お味噌汁の件、郷土料理とは全く別でオリジナルの汁物ですが、お口に合わなかったようですね。
ご意見を参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】 家族旅行におすすめ！/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 17:12:16
-
食事も良く、清潔感がある良い宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年10月09日 18:26:34
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ感染症対策の為、ご不自由をお掛けした点もあったかと思われますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
GOTOトラベル期間中は、お得にご利用いただけますので、再度、ご利用いただけますようお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５組上階アップ料金なし 千曲川眺望確約プラン/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 上階和室 【リバービュー】】
サービス3
かすみ野１３さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- かすみ野１３さん [70代/男性] 2019年11月18日 10:04:47
-
１１月11日宿泊しました。食事がうまかったです。客室の廊下が暗すぎます、客室の鍵穴がみえずらい、安全面からも考慮して下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 相田みつを清風園ギャラリーＯＰＥＮ記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ダウンヒラー浮雲さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2019年08月27日 14:14:55
-
急に暑気払いがしたくなり、今回は1泊で利用しました。本館リバービューといっても3階だから他の建物が邪魔して、千曲川がそんな綺麗には見えません。それは気にしませんが部屋の茶箪笥、引き出しに前の客であろう、ピカチュウのお菓子空袋やらが入ってました、まあー汚い物ではないんですが、部屋清掃のレベルが下がりましたか？。上山田の泉質も良いし、温度も私共には丁度良いです。貸切り風呂も利用しましたが（45分¥2000）！！、露天とまでは言えませんが露天風です。夕食では予約時の希望を聞いて下さり感謝しております。信州牛すき焼きは美味しかったですが、他は一般的ですね。焼酎をボトルで注文しましたがもっと種類を増やして下さい。とは言えこの宿は居心地の良い宿なので、リピートします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ラッキープラン 土曜日なのに平日同額金額で宿泊
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
YN2688さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- YN2688さん [60代/男性] 2019年05月27日 18:48:54
-
14:30頃に到着しましたが、快く受け入れてくれてありがとうございました。
温泉は露天風呂が気持ちよかった。
食事はイワナの塩焼きができたてでなく残念。また、瓶ビールもあまり冷えてなかった。
すき焼きはおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャル ラッキーDAY】 土曜日なのに平日同額金額で宿泊
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 20:08:26
-
値段は温泉街ではやや高めですが、館内の廊下、風呂、食事会場などゆったりしたスペースにゆとりを感じ、お値段以上に高級感があります。新館は静かで落ち着いて過ごせます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2018年04月18日 20:11:54
-
この度は、清風園をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。毎年、春になると庭園の沈丁花がとてもエレガントな香りとともに咲いてくれます。香りに誘われるように花桃やレンギョウ、ヒュウガミズキが一斉に咲き始めます。今朝、雨が降りましたが、午後は爽やかに晴れ上がりました。気温は春のぽかぽかとは、行きませんでした。この時期、上着１枚脱いだり、着たり、対応が難しいですが、どうぞ、お体をご自愛いただき、是非また、清風園にお越しくださいませ、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽９０日】 早めの予約でお得に！
- ご利用のお部屋
- 【清流亭 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 22:43:04
-
部屋からの眺めも良く、目の前が「千曲川」で最高でした。部屋も和室と洋室の２部屋で、ゆったり感がありました。風呂を始め、設備もリニューアルしたこともあり、綺麗でした。
嬉しかったのは、到着時に、直接、駐車場へ車を入れたのですが、玄関の方が、それが見えたらしく、走ってこられて、荷物の運搬等の案内をして頂き、恐縮しました。
帰りも、駐車場でもたもたして、時間が経ったにも拘らず、待っておられ、車が出ていくまで見送って頂き、感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2017年09月26日 09:54:57
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠に有り難うございます。客室、お料理、スタッフの対応などご満足いただけたご様子で、本当に良かったです。お出迎えした本人にもお言葉をいただいたことを、申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。ご利用いただきました地酒付きプランでは取扱いの少ない地産のワインなどのご提供もいたしております。今後も魅力あるプランをご用意する所存でございます。お日柄も宜しく、秋の思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。次の機会にも是非、清風園をご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる 地ワイン・地酒付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 16:28:31
-
食事がちょっと特長もすくなく物足りない味
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2017年09月12日 12:29:27
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございます。
お料理の味付けや季節の食材、品揃えなど、更なる努力をし、お客様にご満足いただけますよう、精進する所存でおります。ご指摘、有り難うございます。是非また、ご来館いただけることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割６０】 早めの予約でお得に！
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 22:54:25
-
今回は２度目ですが楽しく泊まれて満足です、ただ一つ残念なのは夕食のマツタケご飯が
良く炊けてなく一部芯のあるごはんで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2016年10月22日 15:45:19
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございます。
お料理の件に関しましては、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
担当部署へ教育・指導をして再発防止に努めさせていただきます。
これに懲りることなく、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州真田六文銭プラン 秋の陣
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 12:13:02
-
部屋がきれいで、千曲川の眺め、景観が素敵です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2016年09月02日 14:26:08
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ご投稿にありますようにお部屋からは、千曲川や信州の山なみをご覧いただくことが出来、四季折々の景色が楽しめます。
是非また、お越しいただけることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる 地ワイン・地酒付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 19:11:33
-
先月宿泊したのですが、今月宿泊した施設とは雲泥の差があります。料金的には大きく差がないのですが、内容は差が大きかったです。勿論、客室数が大きく違いますが、そうであっても、内容はお粗末、食事は差があり過ぎでした。貸切風呂もありますが、全て別料金、そうであって18,000円以上は高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2016年06月12日 20:40:17
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございました。
お料理など、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ありません。
頂戴したお言葉を真摯に受けとめ、皆様にお喜びいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０】 １ヶ月前予約でお一人様２１６０円引き！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
サービス3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月13日 08:47:14
-
9/11夫婦で泊まりました。リピートです。今回もリバービューで気持ちよく過ごさせていただきました。前回は食事処は7階の「萬葉」でしたが今回は大広間「りんどう」でした。食事内容も違いましたが、十分おいしくいただきました。岩魚や鮎がとてもおいしかったです。温泉も気持ちがよくて楽しい時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2015年09月15日 18:56:28
-
この度は、ホテル清風園をご利用いただきありがとうございます。
前回に引き続きご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館の温泉は、一年中変わらずかけ流しとなっておりますが、お料理は四季折々の食材を使い献立をたてさせていただいております。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１５ 秋ファーストプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 上階和室 【リバービュー】】
サービス3
yamasita6321さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- yamasita6321さん [50代/男性] 2014年08月31日 19:18:24
-
2泊で利用しました、チェックイン時のフロントの対応は良かったが予約時の要求が果たされず予約時のコメント欄は必要ないかも。また、2日目の外出から帰るとドアーがしっかりし閉まっておらずキーは必要なく部屋へ入れました。係りの方にお願いですが、私が宿泊した時又はその部屋だけかもしれませんが、宿泊者のいない時に出入りした時にはドアロックを確認していただきたい。大浴場は、露天風呂も有りゆったりとできましたそしてフェイスタオルもバスタオルも準備してあり清潔に入浴できうれしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2014年09月23日 18:52:19
-
この度は、清風園にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご到着の際の係員の手違いで、ご迷惑をおかけいたしました。
また客室の施錠の件は、清掃担当者にロックの再確認を徹底するよう、指示いたしました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただきますよう、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定：お仕事ご苦労様です。 ビジネスプラン【おひとりさま】
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室ツイン】
サービス3
まみ6185さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- まみ6185さん [40代/女性] 2013年06月16日 14:37:00
-
お部屋が広く、ベッドの寝心地も良く最高でした。食事も個室で、ゆっくりと頂く事ができました。朝食はバイキングのメニューがとても充実していて、個性的なものもあり楽しめました。和定食の方は質素かな。何といっても館内がとても清潔なのが良いですね。しいて言えば、貸切風呂がもう少し遅くまで空いていれば寝る前に利用したかったです。戸倉上山田温泉は大好きな温泉ですし、とてもゆっくりできますので近いうちにまたお邪魔します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2013年06月18日 17:01:12
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。一昨年フルリニューアルをいたしました清流亭の居住性、なかでもベッドは、寝心地の点、多くのお客様より、ご好評をいただいております。お褒めいただき、ありがとうございます。また、当園のお湯は、温泉好きにはたまらない、「アルカリ性単純温泉」です。古くより美肌の湯として、親しまれて参りました。次の機会にも是非、心の隅まで温まりにお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル】【風呂満喫】夏の信州味わいプラン
- ご利用のお部屋
- 【清流亭 標準和室】
サービス3
suna5255さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- suna5255さん [40代/男性] 2013年01月07日 11:05:27
-
家族３人で泊まりました。部屋はとても綺麗で居心地よかったです。お風呂も源泉かけ流しでしたので、お湯もきれいで満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2013年01月09日 16:09:51
-
この度は、清風園をご利用いただき、誠に有難うございます。当園の源泉は、保湿性に富み、保温効果も高くお客様に大変なご好評をいただいております。お湯に浸かるとカラダの芯までお湯が到達したかのようにジーンと癒されていく様な感じがいたします。冬はお料理も温泉も本当に美味しい季節ですね、次の機会にも是非、心の隅まで温まりに当園へお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅】年末年始謝恩フェア特典付き、千曲川の湯けむりプラン
- ご利用のお部屋
- 【清流亭３階】
サービス3
kentoyokiさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
昔は毎年行っていた定宿でした（親の払いで）
20年ぶりに伺いましたが昔の懐かしい木造建物は無くて当時「新館」として使っていた旧式な鉄筋コンクリートをリノベーションしています
昔の建物跡は立派な庭園になっていてキレイです
泉質は心地よく朝食もフツーに豪華で満足でした
部屋のコンセントが半分も機能していなかったのは私だけだと信じています
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
お部屋に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。一時的にブレーカーが落ちてしまっていました。今後は、このような事が無いよう確認を徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。