夜、お風呂に入り休む所があったので少し休んでいたら、突然お宿の方に電気を消されて、びっくりしました。お客さんに気遣いの無い宿だなと、呆れてしまいました。良かった点は、朝食の質が良いのと種類も多く、とても満足でした。後、子供用の夕食の量も多かったり、ライブラリーでは折り紙が置いてあったり、輪投げや射的が出来たり子供にとっては優しいお宿だと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事なしのプランでの利用でGW中の利用だったので仕方ないのかもしれませんが、スタッフさんの対応がやや雑な印象を受けました。ビジネス向けプランなので部屋への案内はなくてもいいのですが、エレベーターまでの中途半端な案内しかないのなら、フロントできちんと施設の案内をして案内のないことを伝えればいいのでは？また、こちらの施設は初めての利用で食事のつかないプランであるにもかかわらず、食事ができるお店の案内どころか、案内が必要かの確認さえもなかったです。喫煙可能な部屋なのか部屋もタバコ臭かったです。特に希望しなくても部屋の消臭ぐらいはした方が良いのではないでしょうか。また、当日は夏日で大変暑く西陽があたる部屋で入った瞬間ものすごくあつくて大変不快でした。フロントに電話したところ、まだ空調の切替が出来ていないとのことでしたが、それなら客の案内前に窓を開けておくなり、フロントで一言伝えるべきではないですか？窓をあけて我慢できないなら扇風機をお持ちしますというような案内でしたので、自分で窓をあけましたが大変汚れており、それも不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

3泊4日の家族旅行で、群馬と栃木を観光宿泊したあと、長野で泊まる宿をネットで探して、こちらのホテルを選ばせていただいたのですが、料理も美味しくスタッフの笑顔も良かったです。家族でゆっくり過ごすことができました。2泊したあと最終日こちらで泊まり帰宅したのですが、1日目2日目が残念だったこともあり3日目こちらのホテルを選んで本当に良かった。いいホテルやったね。と家族で喜んでおります。また来たい。ゆっくりしに来たいと思えるとても居心地のいいホテルでした。ホテルの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事がちょっと特長もすくなく物足りない味

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夕食はおいしかったです。
朝食はバイキング形式でひとが多かったせいかなくなっているものも多くいまいちでした。
ここ数年これくらいのクラスの旅館では朝食も個別食でおいしかったので今回はちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族お気に入りの宿で、もう６回目になります。
当日、満室と伺いましたが、館内ゆったりした雰囲気なのが良いです。
夕飯も美味しく頂きました。ただ、毎回朝食は

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スタッフの皆さんが大変気持ちの良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9/11夫婦で泊まりました。リピートです。今回もリバービューで気持ちよく過ごさせていただきました。前回は食事処は7階の「萬葉」でしたが今回は大広間「りんどう」でした。食事内容も違いましたが、十分おいしくいただきました。岩魚や鮎がとてもおいしかったです。温泉も気持ちがよくて楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

2泊で利用しました、チェックイン時のフロントの対応は良かったが予約時の要求が果たされず予約時のコメント欄は必要ないかも。また、2日目の外出から帰るとドアーがしっかりし閉まっておらずキーは必要なく部屋へ入れました。係りの方にお願いですが、私が宿泊した時又はその部屋だけかもしれませんが、宿泊者のいない時に出入りした時にはドアロックを確認していただきたい。大浴場は、露天風呂も有りゆったりとできましたそしてフェイスタオルもバスタオルも準備してあり清潔に入浴できうれしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

部屋から千曲川の眺めが最高でした。
六人で一部屋でしたが狭くなく丁度いい広さでした。
食事は、ボリュームの多さにビックリ!!子どもたち（中２娘、小５娘）嫁、義母は、食べきれないほど…女性には少し多いかな。
お風呂は、露天風呂もあり静かで落ち着ける感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

上田城の満開の桜を鑑賞したくて、急遽近くの温泉を探しました。
当初、別所温泉か戸倉上山田温泉どちらかで迷ったのですが、清風園さんの利用しましたプランを目にして決めました。
このプランはリニュアル済みの和洋室でも、同じ料金との事で、ベッドでの寝起きが88歳の母には大助かりでした。
お部屋はベッドも大きく綺麗、何より千曲川の流れが眼下にでき、大変癒されました。
清流亭のお部屋はお奨めです。
お風呂も源泉かけ流しでゆっくり利用できました。バスタオル・ハンドタオルともお風呂に用意されていて良かったです。
この料金なので、はっきり言ってお食事は半ばあきらめていましたが、ボリューム・お味
満足でした。スタッフの方たちも感じがよく、気持ちよく過ごさせていただきました。
また機会があれば是非訪れたいお宿が増えました。お世話様に成りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お部屋が広く、ベッドの寝心地も良く最高でした。食事も個室で、ゆっくりと頂く事ができました。朝食はバイキングのメニューがとても充実していて、個性的なものもあり楽しめました。和定食の方は質素かな。何といっても館内がとても清潔なのが良いですね。しいて言えば、貸切風呂がもう少し遅くまで空いていれば寝る前に利用したかったです。戸倉上山田温泉は大好きな温泉ですし、とてもゆっくりできますので近いうちにまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

感じの良いホテルでした。折角の信州の食事ですから最後に、薫り高いお蕎麦が、少々あってもよかったのでは？？？家族は、蕎麦が出なくて残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋が少々タバコ臭かったことと、部屋の鍵が押しボタン式の頼りないものだったこと以外は、満足しています。
7回の食堂からの景色は大変良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

リニアルした部屋でしたので、きれいでゆったりしていてとても感じがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お風呂も気分良く入浴出来ました。
ただ、初めての場所でしたので、案内看板を見落としてしまい、
少し迷いました。
次回、利用したいともいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

９月２２日に宿泊しました。お部屋係のお姉さん、フロントの皆さん不案内な私たちに情報を有難うございました。
館内が品のいいモダンな感じでとてもきれいで気持ちよかったです。泉質も良いですね、すべすべになりました。
ただ残念だったのはお部屋のにおいです。何か良い方法があればいいですね。他がパーフェクトだっただけにちょっともったいないなと思ってしまいました。でも、また行きたいと思えるホテルです。皆さんとても親切でした。
　長野市内にも近く、高速からも近いと思います。車で来ましたが便利でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月