温泉が味がなくイマイチでした。

朝食は広い会場でバイキングでしたが美味しくありませんでした。

特に野沢菜となめこは温度もぬるく鮮度も悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

大浴場の脱衣室にタオルが準備してあり、部屋から持ち歩きしなくていいので楽で良かった!!
部屋も静かで清潔で良かったが、和室の照明をもう少し明るくできればよかった。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

従業員の方々はきちんとされていました。
客室はごく普通。５Ｆ眺望プランでしたが、貴ホテルの中では良い方かもしれませんが・・。食事の時間を決めているのに冷めた鮎の塩焼きがでたのは疑問。量はやや多い。最後のご飯が非常に残念。米が悪いのか・・。全員一口食べて終了。朝食のほうが美味しかった。
夫婦と母親三人で行ったのですが、夕食時に地元の民話の話を従業員の方がされました。姨捨山。楢山節考の話。イメージは年老いた親を捨てに行く？　う～ん　食卓は沈黙。話の始めに「これは親孝行の話なのです。」位の配慮があってもよいのでは？
ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

上山田温泉の中では、温泉も広くて、清潔でよかったです。
今回は洋室でしたが、ベットがシングルのせいか狭く寝返りすると足がはみ出ます。
また、部屋の外で換気扇かボイラーの音が一晩中うるさかったので、よく眠れませんでした。
朝食は普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

タジン鍋のお肉は鶏のせせりで堅かったので、年寄りには、とても辛くて、食べにくかった。信州牛のすき焼き風のほうが好まれたと思う。
でもまた行きたいホテルだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

建物の古さは仕方ないけれど、部屋に鏡がないので、洗面台を使うしかなく、交替で使わなければならなかった。温泉はとても気持ちよく、マッサージ機なども自由に使えてとてもよかった。食事は、あまり口にあうものがなかった。総じて、もてなしの心が感じられなかくて、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

お風呂がとても良かったです。温度がちょうどよく気持ちよかったです。　夜中に男女が入れ替わりますが、両方とも広くて洗い場も沢山ありました。　食事はこの価格でなら普通といったところです。でもお風呂がよかったので、全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2023.3.24夫婦で宿泊。
夕食が少し甘く且つ内容にも今一でした。他は満足できたのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

9月に同系列の川治温泉柏屋に宿泊してクーポンをもらったことで存在を知り予約しました。
柏屋は食事をグレードアップしたコースで満足できたため、こちらでも大丈夫だと信じて同価格帯のコースとしました。

【不満だった点】
●夕食の質
●しき蒲団が薄く寝ると固い
●部屋にあった浴衣の帯が短かった（女性用？）
●部屋内にこまごまと小さな段差がある

【良かった点】
●スタッフの方の応対
●風呂にタオルが備え付けになっていること
●泉質（特に奥の方の浴場）


■夕食の質について
松茸の香りがせず味も薄い松茸の土瓶蒸し、貧相な天ぷら（小さな松茸はあったものの、上級コースにさつまいもは無いと思います。美味い不味いではなく。塩をプラ容器に入れるのも印象が良くありません。）。
しゃぶしゃぶのりんご和牛や松茸ご飯など美味しいものもありましたが、期待していただけに全体としては非常に不満が残る食事でした。一人一泊13,000円くらいの値段なら妥当なレベルと感じたかもしれませんが、コースの設定価格に見合ったレベルとは思えません。楽天や柏屋のクーポンを使って安く泊まった分のグレードダウンなのでしょうか。

他の不満な点は食事に比べれば些細なことですが、わざわざグレードアップしたコースにするくらい大きな楽しみのひとつである食事が悪かったことで、全体的な印象が悪くなってしまいました。スタッフの方の応対は非常に良く気持ちよく宿泊できただけに、とにかく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

到着から帰るまでトラブル続きです。人数分のアメニティ、座椅子がない。カラオケの代金は間違える。夕食は、ご飯のおかわりしていいか、説明なし。朝食のジュースは薄い(機械の設定ミス)、わかっていて直そうともしない。帰りにお土産を買おうとしたが、従業員は客の前で無駄話を平気でしているから、やめた。今までで最悪のホテルです。行き帰りに出迎えしてくれた男性だけは、きちんとしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

フロントに居たボーイさんが優しくてィィ人だった
貸し切り風呂も凄くょかった
チェックinした時間が遅かったから初めゎ貸し切り風呂予約したのに入れなぃかと思ってたけど入れたから満足できました
ただ…ぉ風呂に入った後ぉ腹が空ぃて外に出て湯冷めするのも嫌だったからホテル内の食事所で何か食べょぉと思ったのにまともな食事が出来なかったのがちょっと不満だった
朝部屋のぉ風呂に入ったらぉ湯が全然溜まらなくて寒かった…
加湿器の無料貸し出しがぁったらょかったなぁ～と思った


【ご利用の宿泊プラン】
【食べ歩き】1泊朝食付♪【ビジネス・ひとり旅応援プラン】
洋室ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

とにかく食事がまずい。リンゴ和牛すき焼きの肉が固く味が濃い。ほかのおかずも塩っぽく
素材の味がわからない。料理長さんの味覚を疑う。
館内も薄暗く怖い感じがする。
ゴーツーを利用した宿の考え方もしりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

朝食のみの素泊まりプランで宿泊させていただきました。当日、午後から激しい雨と風が吹いていたので、ホテルに到着したらスタッフの皆さんから、お寒いですから中に入って温まってくださいと声をかけていただきとても心も温まりました。
夕食をとるお店も詳しいマップ付で教えていただき美味しいお酒を頂きました。
お風呂も大変素晴らしく、帰りの駅までの送迎も含めて楽しい旅行になりました。
機会がありましたらまた宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

何か歴史を感じるホテルでした。古いとか老朽とかではなく、施設内の掲出物で感じました。お風呂も良かったし、従業員の方も皆さん　対応も親切で丁寧でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

2泊で利用しました、チェックイン時のフロントの対応は良かったが予約時の要求が果たされず予約時のコメント欄は必要ないかも。また、2日目の外出から帰るとドアーがしっかりし閉まっておらずキーは必要なく部屋へ入れました。係りの方にお願いですが、私が宿泊した時又はその部屋だけかもしれませんが、宿泊者のいない時に出入りした時にはドアロックを確認していただきたい。大浴場は、露天風呂も有りゆったりとできましたそしてフェイスタオルもバスタオルも準備してあり清潔に入浴できうれしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

部屋が少々臭かった（カメムシみたいな匂い）のが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

上山田温泉は去年に続いて２回目でしたが今回の方が全てにおいて良かったです！
部屋から千曲川や噴水のある公園等がよく見え景観は最高でした。
就寝中も静かで隣の部屋からの物音や話し声等が全くと言っても良いくらい聞こえずゆっくり休むことが出来ました。
食事はほとんど美味しく頂けたのですが唯一鮎の塩焼きが冷たかったのが残念でしたね。
当館は水が超美味しいですね！自販機も良心的な値段で関心させられました。
また来てみたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
上階のお部屋確保！おまかせプラン
おまかせ上階タイプ

小さい子供がいたせいか、駐車場も近いところに停めさせてもらい助かりました。
夜の食事は、他のお部屋へ移動して個室で食事を取らせていただいたので、小さい子供がいて他のお客様にもご迷惑をかけることも無くゆっくりできました。
朝食のフルーツがもう少し充実しているともっと嬉しかったです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休みマル得day!
通常和室