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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.24
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.42
  • 食事4.32
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316件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:05:19

宿の車寄せに止めると、急いでスタッフの方がお迎えに来て頂きました。車も変えたのに2年前に担当頂いた方が名のる前に◯◯様ですよね?と。憶えてくれていて凄く感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
1日5組上階アップ料金なし 千曲川眺望確約プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 上階和室 【リバービュー】】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:57:06

スパークリングワインとバケツ型のワインクーラーを持ち込んで、クラッシュアイスをバケツに入れてもらいました!温泉入った後に飲みましたが、ビールを部屋まで持って行くスタッフの方を見ました。次回は温泉後は中ジョッキ頼もうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】☆春の味わいプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 14:44:31

毎年スノーボードの帰りに宿泊してますが、温泉、脱衣所は清潔で広く、タオルは備え付けで手ぶらで行けるのは煩わしさが無くて良いです。部屋は多分全てのタイプに泊まっていると思いますが、落ち着きがあって私は好きです。料理も美味しい。でも一番はおもてなしですね。お部屋担当の方筆頭に、お迎えの方、配膳の方等、いつもお話しするのが楽しくて行ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【湯ったり一人旅】 夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 和洋室(和室+ツインベッド) 【リバービュー】】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 12:38:23

おもてなしが最高です。
みなさんの笑顔溢れる雰囲気が素敵でとても幸せな時を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
選べる 地酒付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 上階和室 【リバービュー】】

サービス5

稗ポンさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

稗ポンさん [30代/女性] 2024年02月08日 19:02:33

母と2人で宿泊させていただきました。
チェックイン時に出していただいた羊羹、夕食の牛スネ肉の味噌餡掛け、朝食バイキングのキノコのお味噌汁がとても美味しかったです。

お風呂は、内風呂は熱めでしたが、露天風呂はややぬるめでゆっくり長く浸かることができて、気持ちよかったです。
メイク落としは部屋か脱衣所の洗面台にしかなかったので、先にメイクを落としてから入浴するのがいいかもしれません。

送迎のドライバーさん含め、従業員の皆さんの丁寧な対応のお陰で、一泊でしたが、静かにゆっくりと過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】☆12月~月替わりで変わる信州味覚御膳☆
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 上階和室 【リバービュー】】

サービス5

sora286684さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

sora286684さん [50代/男性] 2024年01月15日 11:35:23

清潔で非常に良い旅館でした。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【昭和レトロなお部屋】☆朝食付き ツインルーム☆
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 19:04:33

某テレビ番組にて放送されているのを観て、泊まってみたい
と思ったのがきっかけです。
お出迎えからお部屋、お風呂、お料理と大満足。
皆様より大変良くしていただきました。
初めての利用でしたが、居心地よく、ゆっくり戸倉上山田温泉を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】~松茸土瓶蒸し~秋の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:22:10

久しぶりの宿泊でしたがコロナ以前に戻ったように活気が有って良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】~松茸土瓶蒸し~秋の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 標準和室】

サービス5

えみん0966さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

えみん0966さん [60代/女性] 2023年09月08日 17:26:40

9月6日に宿泊いたしました。
部屋に用意されたタオルだけでなくお風呂や庭の出入り口などにも用意されているサービスがとても良かったです。
早朝にホテルそばの千曲川沿いの散歩に行こうとしたら玄関外の掃き掃除をされていた方が館内から地図を持ってきてくださりわかりやすい説明をしてくださいました。
朝食がバイキングになっていたのでちょっとがっかりしたのですが、とても美味しく満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
1日5組上階アップ料金なし 千曲川眺望確約プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 和洋室(和室+ツインベッド) 【リバービュー】】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 10:36:11

家族3世代で利用させていただきました。館内やお部屋は清潔感がり、とても良い雰囲気でした。部屋からは千曲川が見渡せのんびりと過ごすことができました。食事も美味しく、温泉も最高でした。また、スタッフの方々もとても親切でホスピタリティが素晴らしかったです。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】夏の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 20:05:24

何年振りかの戸倉上山田温泉でした、スタッフの皆さん親切で丁寧に説明していただき助かりました、食事も美味しくて良かったです、私的にはお風呂が少しぬるいかなと思いますが総合的には満足できるお宿だと思います、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【会場食】夏の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

yosi0223さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

yosi0223さん [60代/男性] 2023年06月17日 18:02:35

館内、風呂の清掃行き届いて、スタッフの対応も良く全て満足でした
次は別のシーズンに利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月

サービス5

cocochan0524さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

cocochan0524さん [60代/女性] 2023年05月30日 22:13:48

去年の夏に引き続き、2回目の宿泊です。
ウェルカム羊羹、美味しかったです。
夕ご飯のビーフシチューとりんご牛のしゃぶしゃぶもよかったです。
広い個室食事処でゆったりとできました。

朝ご飯が全く同じだったことと、コーヒーが淹れたてでなかったのがマイナス1。

チェックアウト後、車の中で軽井沢アウトレットに行く道をリサーチしていたので時間がかかっていたのですが、フロントの方が待ってくれていたようで、最後、お見送りをしてくださいました。
温かいおもてなしでした。

また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食個室食】春の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 和洋室(和室+ツインベッド) 【リバービュー】】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 10:41:09

もう10年くらい毎年利用しています。
お部屋も温泉などの施設も、いつもキレイで洗練された温泉旅館です。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】温泉でリフレッシュ お日にち限定でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 和洋室(和室+ツインベッド) 【リバービュー】】

サービス5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 09:28:54

初めて宿泊しましたがとても良かったです。1番は料理が美味しいのと量・味・見た目等、朝食・夕食とても満足しました。夕食で「料理長からのサービスです。」とクルミ蕎麦の提供もありその心遣いに大変感動しました。大浴場の温泉もとても気持ちよかったです。口コミでお湯がぬるいとありましたが、その様な事はなかったです。身体の芯から温まれました。スタッフの皆様の仕事ぶりも丁寧で素晴らしかったです。またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2023年03月08日 08:43:53

この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
お褒めの言葉を沢山いただき、恐縮でございます。今後も精進して参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】温泉でリフレッシュ お日にち限定でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 標準和室】

サービス5

桜花恋さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

桜花恋さん [40代/女性] 2023年02月10日 16:11:06

旅番組を見ていて「行ってみたい」と言う両親の為に予約しました。
立地に関しては、私自身が直接行った訳ではないので分かりませんが、
道に迷った等の話も特に出なかったので問題なかったのかと思います。
むしろ、県内なので、他県に行く事を考えれば楽だったと言っていました。
館内や部屋がとにかく広くゆったり綺麗だったそうで、
廊下に足元を照らす行灯が等間隔に置かれていたり、
廊下も幅が広く天井も高く、
旅館やホテルでこんなに廊下がゆったりしてるのは珍しいと話してました。
部屋はリバービューの部屋を選択した事もあり、
非常に広く綺麗で寛げたそうです。
庭の広さにも驚いたそうで…想像以上に広大だったそうです。
お料理も大変美味しかったそうで、
写真を撮ってきてくれましたが、盛り付けが非常に洒落ていて素敵でした。
味も良かったそうで、お料理の上手な旅館だったと言っていました。
ただ、両親的には少々お味噌汁の味が濃かったようですが…
我が家はやや薄味な方なので、恐らく一般的な濃さだったんだと思います。
とにかく「素敵だった」「行って良かった」「県内にあんな素敵な旅館があったなんて」と、
とても楽しそうに話してくれました。
また行きたいと言ってましたので、何かの記念日の時にまた予約すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2023年02月19日 11:31:19

この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
お褒めの言葉を沢山いただき、恐縮でございます。今後も精進して参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【放送記念プラン】 特典付き
ご利用のお部屋
【禁煙 清流亭 和洋室(和室+ツインベッド) 【リバービュー】】

サービス5

茶臼山くんさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

茶臼山くんさん [70代/男性] 2023年01月25日 20:06:53

千曲川がよく見える立地にあり、広い庭と露天風呂のある立派なホテルです。部屋は12畳の和室で、ゆったりしていました。夕食は全て美味しくて、黄金シャモのすき焼きが珍しかった。また、お品書きには書いてなかったが、前菜の中に味付け松茸が入っており、これがとても美味しかった。食事処は広い部屋でコロナ禍ではありがたいと感じました。お風呂は露天風呂が大きくて気持ちよかった。スタッフの皆さんも好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2023年02月04日 07:14:37

この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
清風園 【スタンダードプラン】 一泊二食付き★
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

saru072095さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

saru072095さん [50代/男性] 2022年12月15日 17:56:18

墓参りと温泉旅行を兼ね今月も清風園さんに再訪
今回の訪問は全国割での申し込み利用もできた

先々月利用では宿泊数日前、わざわざ苦手な食物の確認連絡をくれた
コース料理には同行者のメニューにさり気なく
アレンジを加えるなどの気配りが本当に嬉しかった

今回の宿泊も前回同様食事内容への配慮をはじめとして
皆さんの丁寧な対応や心遣いが心地よかった
露天風呂と内湯も広く気持ち良く人数も少なく最高だった

ここは前回利用時も若い世代のスタッフが多いなと感じたが
きちっとした顧客対応をされており教育が行き届いている印象を受けた
接客業として当然な事が意外とできず疎かになっているお店は見かけるので...

改善を望みたい点としては客室のWi-Fi通信環境が悪い事だろう
スマホはほぼネットワーク接続して利用する事ができなかったな
チェックイン時にもこの件についてスタッフの説明はあったが、
(指摘を受ける事が多いからだろう)
今のご時世これはちょっとお粗末かと思うレベルだと感じた...

いろんな意味で良い温泉ホテルなので総合サービス向上をお願いしたいな
より一層気持ち良くリピートできると思いますよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年12月31日 07:10:07

この度は、清風園の再訪、誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
しかしながら、Wi-Fiの件では、大変申し訳ございませんでした。早急に業者へ依頼し、改善出来るようすすめて参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
清風園 【スタンダードプラン】 一泊二食付き★
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室】

サービス5

ヨッシー7404さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

ヨッシー7404さん [60代/男性] 2022年11月13日 18:49:51

家族3人で利用しました。立派なホテルで,4階の部屋から千曲川もよく見えて素敵でした。大浴場も気持ちよかった。食事も最高でした。ホテルの方の対応,感染症対策もしっかりとれていました。全国旅行支援を適用してもらったので,お得感も最高でした。宿泊料金から一人5000円の値引き,更に地域クーポン券一人3000円分はすごくお得でした。ホテルの売店でたくさんお土産を買い,更に,翌日,観光地の食事処で昼食代にも使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年11月21日 07:07:31

この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
清風園 【スタンダードプラン】 一泊二食付き★
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】

サービス5

かわ1976さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ

かわ1976さん [60代/男性] 2022年11月13日 16:37:15

スタッフの方々の笑顔と細やかなサービスで滞在中とても心地よく過ごせましたありがとうございました!
ノープランでしたが、名所の説明と何冊かのパンフレットを頂きそれを参考に充実した観光地めぐりができ同行者もとても喜んでいました。

食事は品数が多くどれもとても美味しく大満足でした、温泉も広々して気持ちよくシャワーの水圧も十分で湯上り後は肌がツルツルになりました。

建物は新しくはないですが室内は勿論、館内も庭園もとても綺麗に管理が行き届いていました、いい意味で古さというより歴史を感じる趣があり廊下に飾られていた貴重な古い写真も興味深く拝見しました。

全国旅行支援を使う目的で特に行き先は決まっていませんでしたが、今回こちらの宿を利用できたことで初めての長野県の旅がとてもいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年11月21日 07:06:49

この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
ご利用に際しまして、お褒めのコメントいただき、大変嬉しく感じております。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【会場食】信州秋の味わいプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】

316件中 1~20件表示

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