初めて宿泊しましたがとても良かったです。1番は料理が美味しいのと量・味・見た目等、朝食・夕食とても満足しました。夕食で「料理長からのサービスです。」とクルミ蕎麦の提供もありその心遣いに大変感動しました。大浴場の温泉もとても気持ちよかったです。口コミでお湯がぬるいとありましたが、その様な事はなかったです。身体の芯から温まれました。スタッフの皆様の仕事ぶりも丁寧で素晴らしかったです。またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

旅番組を見ていて「行ってみたい」と言う両親の為に予約しました。
立地に関しては、私自身が直接行った訳ではないので分かりませんが、
道に迷った等の話も特に出なかったので問題なかったのかと思います。
むしろ、県内なので、他県に行く事を考えれば楽だったと言っていました。
館内や部屋がとにかく広くゆったり綺麗だったそうで、
廊下に足元を照らす行灯が等間隔に置かれていたり、
廊下も幅が広く天井も高く、
旅館やホテルでこんなに廊下がゆったりしてるのは珍しいと話してました。
部屋はリバービューの部屋を選択した事もあり、
非常に広く綺麗で寛げたそうです。
庭の広さにも驚いたそうで…想像以上に広大だったそうです。
お料理も大変美味しかったそうで、
写真を撮ってきてくれましたが、盛り付けが非常に洒落ていて素敵でした。
味も良かったそうで、お料理の上手な旅館だったと言っていました。
ただ、両親的には少々お味噌汁の味が濃かったようですが…
我が家はやや薄味な方なので、恐らく一般的な濃さだったんだと思います。
とにかく「素敵だった」「行って良かった」「県内にあんな素敵な旅館があったなんて」と、
とても楽しそうに話してくれました。
また行きたいと言ってましたので、何かの記念日の時にまた予約すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

千曲川がよく見える立地にあり、広い庭と露天風呂のある立派なホテルです。部屋は12畳の和室で、ゆったりしていました。夕食は全て美味しくて、黄金シャモのすき焼きが珍しかった。また、お品書きには書いてなかったが、前菜の中に味付け松茸が入っており、これがとても美味しかった。食事処は広い部屋でコロナ禍ではありがたいと感じました。お風呂は露天風呂が大きくて気持ちよかった。スタッフの皆さんも好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

墓参りと温泉旅行を兼ね今月も清風園さんに再訪
今回の訪問は全国割での申し込み利用もできた

先々月利用では宿泊数日前、わざわざ苦手な食物の確認連絡をくれた
コース料理には同行者のメニューにさり気なく
アレンジを加えるなどの気配りが本当に嬉しかった

今回の宿泊も前回同様食事内容への配慮をはじめとして
皆さんの丁寧な対応や心遣いが心地よかった
露天風呂と内湯も広く気持ち良く人数も少なく最高だった

ここは前回利用時も若い世代のスタッフが多いなと感じたが
きちっとした顧客対応をされており教育が行き届いている印象を受けた
接客業として当然な事が意外とできず疎かになっているお店は見かけるので...

改善を望みたい点としては客室のWi-Fi通信環境が悪い事だろう
スマホはほぼネットワーク接続して利用する事ができなかったな
チェックイン時にもこの件についてスタッフの説明はあったが、
（指摘を受ける事が多いからだろう）
今のご時世これはちょっとお粗末かと思うレベルだと感じた...

いろんな意味で良い温泉ホテルなので総合サービス向上をお願いしたいな
より一層気持ち良くリピートできると思いますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族３人で利用しました。立派なホテルで，４階の部屋から千曲川もよく見えて素敵でした。大浴場も気持ちよかった。食事も最高でした。ホテルの方の対応，感染症対策もしっかりとれていました。全国旅行支援を適用してもらったので，お得感も最高でした。宿泊料金から一人５０００円の値引き，更に地域クーポン券一人３０００円分はすごくお得でした。ホテルの売店でたくさんお土産を買い，更に，翌日，観光地の食事処で昼食代にも使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

スタッフの方々の笑顔と細やかなサービスで滞在中とても心地よく過ごせましたありがとうございました！
ノープランでしたが、名所の説明と何冊かのパンフレットを頂きそれを参考に充実した観光地めぐりができ同行者もとても喜んでいました。

食事は品数が多くどれもとても美味しく大満足でした、温泉も広々して気持ちよくシャワーの水圧も十分で湯上り後は肌がツルツルになりました。

建物は新しくはないですが室内は勿論、館内も庭園もとても綺麗に管理が行き届いていました、いい意味で古さというより歴史を感じる趣があり廊下に飾られていた貴重な古い写真も興味深く拝見しました。

全国旅行支援を使う目的で特に行き先は決まっていませんでしたが、今回こちらの宿を利用できたことで初めての長野県の旅がとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

風呂・食事・部屋・接客も含めてすべて良かったです
宿泊費がもう少し安かったら頻繁に利用したい宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月16日に宿泊しました。従業員の方々の対応が本当に丁寧で、気持ちよく過ごすことができました！おもてなしの気配りが素晴らしかったです。お天気が良く、露天風呂でゆっくりすることができました。お食事がおいしかったのはもちろんですが、食前酒の杏酒のおいしさは格別！お部屋も最高でした。ぜひまた伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

これまで数十年間に亘り国内の温泉旅館に数多く宿泊してきましたが、特に食事には感動、お風呂やサービスも十分なものでした。二人一部屋であわせて四万円ほどでこれだけの高いクオリティのサービスが受けられたのは他に例がありません。ぜひまた、泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今後、長野県をメインに旅行をしようと思って選んだ初めての温泉地にあるホテル。
古さは感じますが館内は綺麗にされており心地よい雰囲気でした。
スタッフの皆様も大変感じが良く笑顔も素晴らしかったです。
食事も今まではビュッフェばかりでしたが今回は会席を久しぶりにいただき、味も量も大満足で文句のつけようがない内容でした。
誰が泊まってもじゅうぶん満足、納得できるホテルだと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

到着してすぐ荷物を運んでいただき、最近では感染予防とかで自分でやることが殆どでしたので、サービスの良さにびっくりしました。サービスは本当に最高のお宿でした。
食事も品数が多く食べきれないほどでした。
皆さん残されるようですので、少し減らしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は清掃も綺麗にされていたし
スタッフの皆様も丁寧で良かったです。また宿泊したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

最高で感動の宿でした！

館内も部屋もどこもかしこも、清潔で、リラックスできる。
ウエルカムデザート旨し。コロナ対策完璧。清潔な部屋は千曲川を間近に望め、部屋の入口の玄関や洗面所がともかく広くて開放感があり。

敷地面積の広さの割には部屋数が少ないので、プライベート感もある。
1階の大庭園には足湯と鯉の餌やりができ、良い散歩ができる。風呂までの廊下は非常に幻想的な雰囲気で素敵。読書室もある。硫黄臭のする泉質は最高！　自家源泉の上、加温はしているが加水や消毒はしていないので、まさに源泉かけ流し状態。
タオル類は風呂に備え付けで便利。サウナや水風呂、壺湯もある。

雄大な千曲川を望む大きな食事処では隣との距離がともかく取ってあってこの時期安心。
夕飯は感動・・。秋のマツタケの土瓶蒸し（マツタケの香りと厚みもある）、刺身の三種盛りは絶品中の絶品！！
他にも豆乳鍋、ビーフシチューなどがあり、こちらも旨い！美味い！　デザートは栗プリンと高価なシャインマスカット類、梨などで、高級感あり。
そしてご飯の甘いこと！　米どころ・飯山産のコシヒカリだから納得。そして食べきれないほどの量・・。

朝食も、食べきれない量(笑)。もちろん、質は最高。特に着席後に作ってくれる卵焼きと高級魚の焼き物、野菜と海鮮の味噌フォンデュ・・。
ハーフバイキングでは、各種ジュース類、コーヒー、とろろ汁、ドレッシングが旨い生野菜類、高級漬物、ヨーグルト、そして取りやすいように切り分けてある冷え冷えの季節のフルール類（皆、甘い）などが揃っていてこちらも十分。分かりやすく言うと、この「朝食」は、そこそこ高級旅館の「夕食」に出るレベル。

この旅館のポリシーなのだろうが、夕飯も朝食も、全て、そもそも「素材が良い」から、皆、美味しい！

若い女性スタッフの心遣いも良かった。

高級ホテルと高級旅館の良さをミックスした、老若男女、おすすめの宿でしたよ。 9月10日 333号

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月22日から家族で１泊しました。お部屋は和室で広々てした。食事は広い個室て家族でゆっくり美味しくいただきました。お風呂は夜と朝ともちろん2回入りました。いいお湯でした。子供はこいにえさをあげることができて、喜んでいました。じじ、ばばも一緒の久しぶりの旅行で、大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

花火大会は、最高の場所で観覧できて最高でした。
ただ、花火はあれど、部屋及び食事のグレードを考えると、コスパが悪いと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても良い時間を過ごせました。
スタッフの方はとても親切で、みなさん感じよく対応してくださいました。
館内は清掃がいきとどき、気持ち良く過ごせました。
すぐそばには川が流れ、自然の中で心地よい時間を過ごせました。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事も温泉も最高でした。
喫煙者ですが、何箇所か喫煙ルームがあり非常に助かりました。
今後のサービス向上の為に、何かしらマイナス評価したい所ですが、思い浮かびません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

少し古さを感じるホテルでWi-Fiの電波状態も不安定ですが、温泉はいいですね。
従業員の皆様も親切で丁寧に対応してくれます。
浴場のタオルが備え付けられており、手ぶらで行けるのも好印象。
子供用の食事がないのが少し残念でしたが、大人は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

清流亭上階に泊まりました。
のんびりとお部屋から千曲川の流れを眺めながら、リフレッシュできました。
部屋や館内もきれいで、広い中庭もあって、それから温泉も気持ちよくて何度も入ってしまいました。
お食事もとてもおいしくて、夕食はもちろん、朝食も暖かいおかずが何品も出てきて感激しました。
スタッフの方の対応も丁寧・フレンドリーで、とても良かったです。
最高の休日になりました。また泊まりに来たいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が美味しかったです。
従業員の方も皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月