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戸倉上山田温泉 ホテル清風園 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 ホテル清風園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.28
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.48
  • 食事4.29
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総合1

高5398さんの 戸倉上山田温泉 ホテル清風園 のクチコミ

高5398さん [50代/男性] 2019年03月31日 23:29:23

到着から帰るまでトラブル続きです。人数分のアメニティ、座椅子がない。カラオケの代金は間違える。夕食は、ご飯のおかわりしていいか、説明なし。朝食のジュースは薄い(機械の設定ミス)、わかっていて直そうともしない。帰りにお土産を買おうとしたが、従業員は客の前で無駄話を平気でしているから、やめた。今までで最悪のホテルです。行き帰りに出迎えしてくれた男性だけは、きちんとしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 ホテル清風園 2019年04月01日 06:57:19

この度は、清風園をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご利用に際しまして数々の不手際、ご無礼致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう全従業員共有し改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】料理長自慢のりんご和牛やわらか煮
ご利用のお部屋
【本館 標準和室 【リバービュー】】

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