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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 13:42:40
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とても良いお時間を過ごせましたが、貸し切り風呂がホテルに到着後に別料金と判明いたしました。
貸切風呂で別料金がかからないところを検索していたのでガッカリでしたが、こちらも直接電話で問い合わせするべきでしたが、別料金と記載した方が良いと思います。
受付をした方は忙しかったのか、受付の際に急かされました。
お部屋の窓も内側のドアが逆になっておりました。
大浴場に入る際に、スリッパが無造作に入り口に置かれており、清掃の方しかいなかったので、残念な気持ちになりました。
それ以外はお荷物を運んでいただいた方や、お料理を運んで接客していただいた方など、とても好印象でした。
細かい事ではありますが、より良い宿泊ホテルになる事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年05月08日 17:05:40
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しましてご指摘の件、
申し訳ございませんでした。また、改善に努めてまいりますの宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ＧＷ】【限定５組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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カンちゃん7864さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- カンちゃん7864さん [60代/女性] 2015年05月08日 14:06:09
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２０１５年５月６日に宿泊
部屋からの眺めがとてもよく清々しい気持ちになりました。
スタッフの方の対応も良く、久しぶりに大正解の宿泊となりました。
お湯の泉質も良くバスタオルとか部屋からもっていかなくても良いのが気に入りました。
食事に出たお肉も柔らかく おなか一杯になりました。
夫と二人で行きましたが、とても喜んでいます。
七味唐辛子をいただき お薦めが冷奴にかけて食べるとおいしいそうです。
早速試してみたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2015年05月16日 11:43:11
-
この度はホテル清風園をご利用いただきありがとうございます。
温泉やお料理、スタッフの対応などご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館の温泉はアルカリ性単純温泉となっており美肌の湯と言われております。
2つの大浴場『満天の湯』『さざれの湯』の他に庭園には足湯もご用意しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか？
庭園の木々や花々をご覧いただきながらお入りいただくと、大浴場とは違った楽しみ方もございますので、ご来館いただく機会がございましたら是非お試しください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州『御開帳』記念プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【本館 上階和室 【リバービュー】】
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tahkiyさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- tahkiyさん [50代/男性] 2012年03月01日 15:47:44
-
ホテルの設備、部屋、施設など申し分なく、充実しています。部屋もよかったです。ありがとうございました。ただ、あの白色の硫黄の匂いがする体の芯まで浸み込むような上山田の温泉ではなかったのが、非常に残念でした。これがこちらであればいつも来ると思います。
ただ、ホテルから歩いて5分のところに瑞祥の湯という日帰り温泉があり、こちらに行き、上山田温泉を味あわせていただきました。やっぱりよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2012年03月12日 11:02:13
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂だいいたしまして、スタッフ一同嬉しく思っております。当園の温泉は、残念ながら硫黄分の含有量は少なく無色透明ですが源泉かけ流しの１００％天然温泉で、アルカリ性単純温泉ｐｈ８．６５です。お肌に非常に優しく、保湿、保温力が良く、お子様からご年配の方まで安心してご入浴いただける温泉でございます。次の機会にも是非、当園をご利用いただけますよう、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定：お仕事ご苦労様です。 ビジネスプラン】 街近ビジネス
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 06:32:14
-
2023.3.24夫婦で宿泊。
夕食が少し甘く且つ内容にも今一でした。他は満足できたのに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2023年04月01日 12:08:11
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
しかしながら、お食事に関しまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
これからも精進陣して参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】信州春の味わいプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 上階和室 【リバービュー】】
立地4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 13:22:31
-
食事は朝夕とても美味しくたいへん満足いたしまた。
風呂は綺麗でした。風呂場にタオルがたくさん準備されており、手ぶらで行けるのがとても良い。使用されない貸し切り風呂があるのなら解放した方がよいのではと思います。
部屋は3階のリバービューでしたが、土手や木が邪魔で眺めはあまりよくなかったです。階下が宴会場なのか21時頃まで片付けるような音が響き寛げなかった。部屋は広くて清掃が行き届いていた。
食事はとても満足。それ以外にもう一つ特徴があればもっと良いホテルになるのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年12月31日 06:59:16
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望の件は、大変申し訳ございませんでした。表記の仕方を変更いたしました。
今後は、このような事が無いよう、精進して参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯ったり一人旅】 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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kentoyokiさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- kentoyokiさん [60代/男性] 2022年07月31日 20:13:13
-
昔は毎年行っていた定宿でした（親の払いで）
20年ぶりに伺いましたが昔の懐かしい木造建物は無くて当時「新館」として使っていた旧式な鉄筋コンクリートをリノベーションしています
昔の建物跡は立派な庭園になっていてキレイです
泉質は心地よく朝食もフツーに豪華で満足でした
部屋のコンセントが半分も機能していなかったのは私だけだと信じています- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年08月02日 07:05:33
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
お部屋に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。一時的にブレーカーが落ちてしまっていました。今後は、このような事が無いよう確認を徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【昭和レトロなお部屋】☆朝食付き ツインルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 洋室ツイン】
立地4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 22:14:58
-
善光寺の観光のために利用しました。
温泉、食事、おもてなしはすごく良かったです。特に朝食は質、ボリュームもあって満足度高かったです。
残念なのは、お部屋。
GWで仕方ないことですが、上のお部屋はお子様連れだったようで、
走り回ると下の部屋に足音が響きました。
幸いにも夜や早朝は静かにしてくださり、しっかり睡眠は取れました。
２階の部屋であることは知っていました。でもリバービューとあるので千曲川の景観が見られる部屋であると思ってましたが、実際は窓は土手の高さ。庭の大きな木が窓いっぱいに広がっていて、川はほぼ見えない部屋でした。あれをリバービューというのでしょうか？
また、また私どもの部屋の前はスタッフルーム。その扉が終日開いたままで、
雑巾や、流し台、ゴム手袋など、部屋の出入りをするたびに目に飛び込んできました。旅行気分が台無しでした。フロントスタッフのおもてなしがしっかりしていただけに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年05月08日 11:31:00
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・食事・おもてなしに関しまして、お褒めのコメントいただき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋に関して、期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もより一層精進して参りますので、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会食場】信州御開帳記念 特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 21:10:41
-
8月28日に友達と宿泊させていただきました。6月の宿泊でとても良かったのでリピートです。
子供３人、一人は赤ちゃん連れでしたが前回の宿泊ではおむつゴミ箱も最初から用意していただいていたり、子供用の浴衣や下駄も用意してあり、とても感動しました。
今回は全く用意がなく、子どもたちも知っている分あれ？な感じでした。
ご飯も、女将さんによって違うのかあまりサービスが‥
朝ご飯少し時間に遅れてしまったのですが、席についてもなんの音沙汰もなく‥しばらくするとご飯と味噌汁を持ってきてくれましたが、説明や挨拶もなく‥あれれ？な感じでした。
おかわりいかがですかと声をかけてくださいましたが、もう終わりかけです。
子供の椅子も用意してくださっていましたが、赤ちゃんが座れない椅子です。こちらから言って変更してもらいましたが‥なんだかがっくり、
若い女将さんで頑張ってる様子は伝わったのですが、前回の方はお茶や水も入れてくださって素晴らしかったのに残念です。
もちろん、お出迎えやお見送りしていただけて素晴らしいと思いましたが、前回を知っている分あれれ？でした。子どもがいるので、下の部屋を空けてくださったりと配慮して頂いて良かったのですが‥
前回よりも割安なプランだったからでしょうか？少しがっかりしました。
またお風呂に備え付けているクレンジング、化粧水のようで全く機能していませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年08月30日 06:40:39
-
この度は、２か月後の再訪、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に寄り添う対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、お客様目線でおもてなしが出来るよう、精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【特定土曜日】【会食場】【限定３組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 22:13:48
-
食事はこれだ！というメインがなく、少し物足りない印象でした。温泉は上山田温泉特有のとろっとした非常にいいお湯でした。足湯もあり満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年12月31日 07:44:42
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お食事に対するご意見ありがとうございます。
どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 清風園 ☆スタンダードプラン☆/りんご和牛すき焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 13:52:34
-
3時15分頃ロビーに着いた所、ロビーで受付待ち宿泊客25名位が座って待っていました。私達から後の3組は立って入口付近に待たされました。その後ソファ－に案内されましたが、コロナ対策は無かったようです。夕食はリンゴの和牛が美味しく、お風呂も湯加減も良く満足でした。少し残念なのは宿泊客を待たせることです。従業員が少ない気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年11月13日 17:00:06
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時、たまたまお客様のご到着が重なり混雑しておりました。「コロナ対策が無かった」とコメントされておりますが、入口でアルコール消毒と検温の協力をいただき、受付カウンターが密にならないようロビーにて待機していただき順次ご案内の状況です。また、館内随所に消毒液の設置・共有スペースや大浴場等定期的に消毒を行い
客室清掃は、アルコール消毒やオゾン発生器による空間除菌等を行っており、その他様々な対策を講じております。
他のお客様の中には「感染予防策かしっかり出来ていて安心でした」とコメントもいただいております。
どうぞ、当園の感染予防策対応にご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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能登太郎さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 能登太郎さん [50代/男性] 2020年10月13日 16:30:38
-
朝食の味噌汁の具に、きのこ、わかめ、油揚げ、アサリのむき身が、入っていました。斬新な味噌汁なのか、それともこの地域では常識なのか？
私には理解できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年10月13日 20:26:45
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お味噌汁の件、郷土料理とは全く別でオリジナルの汁物ですが、お口に合わなかったようですね。
ご意見を参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】 家族旅行におすすめ！/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:08:21
-
８月１２日に宿泊しました。
(感想)
部屋の空調が効かず、他の部屋に変えてもらったが老舗の宿としてはガッカリした。
部屋にソファーやイスが無く、立ったり座ったりに難儀した。
食事は夕食、朝食ともとても美味しかった。
売店のお土産が少なく、貧弱。
金額の割には、豪華さに欠ける。
食事が個室のイス形式は、とても良かった。
(意見)
年配者も多いと思うので、細かな配慮をして欲しい。
空調も快適な旅行の重要なポイント、特に夏場、冬場は環境管理をしっかりして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年08月17日 07:06:58
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、不愉快なお思いさせて申し訳ございません。
空調に関しましては、感染症予防策といたしまして換気の為少し窓開けておいた事や猛暑により
快適な室温管理が出来ておらず申し訳ございませんでした。また、その他ご意見をいただきました事は、参考に改善をしてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州夏旅りんご和牛すき焼き会席膳
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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nutts3241さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- nutts3241さん [50代/男性] 2020年01月15日 19:46:57
-
温泉をゆっくり楽しもうと思ってましたが、連泊には向かない設定でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【昭和レトロなお部屋】 朝食付き ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室ツイン】
立地4
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MIKA7798さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- MIKA7798さん [50代/女性] 2018年01月02日 10:36:48
-
１２月３０日に二人で１泊しました。
館内設備、お風呂などとても良かったです。朝食バイキングは種類も多く味も良くバイキングとしては最高ランクだと思います。
中居さんが出してくれた館内履きの草履のかかと部分がほとんどなくないくらい擦れていたのはとても残念でした。（４足ほどあったので他のものと取り替えました）
予約プランに禁煙室がなかったので仕方ありませんが、部屋のタバコ臭が強烈で備え付けのファブリーズを何度使っても効果なく、ハンガーに掛けていたコートが帰るときにはすっかりタバコ臭くなってしまったほど。この時代禁煙ルームをメインにして欲しいと思います。
夕食は広い食事会場（朝食バイキングと同じ）の寒々とした窓際にポツンと用意され仕切りもなく残念でした。この価格帯のお宿でしたら個室でないまでも仕切りくらいはあっても良いのでは。
せっかくいいお宿なのに気になる点が多かったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2018年01月02日 12:41:32
-
この度は、清風園をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
草履の件、大変、申し訳ございません。全ての草履を確認させていただきました。
また、タバコ臭につきましてもオゾン脱臭機にてクローゼットや押し入れを含め
入念に消臭させていただきました。
当日満室のため、完全禁煙の清流亭和洋室をご利用いただけず、
当方も残念でなりません。また、お食事会場もご連絡をいただければ、
個室へのご案内も可能でございます。
お教えいただいた点を真摯に受け止め、今一度、お客様目線に立ち返り、
満足度の向上を目指して参る所存でおります。
ご指摘、有り難うございます。
厳しい冬が続きますが、健康で元気にお過ごしくださいませ。
次の機会も是非、清風園にお越しいただけますよう、スタッフ一同、心より、
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 清風園 ☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【清流亭 標準和室 【リバービュー】】
立地4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 19:11:33
-
先月宿泊したのですが、今月宿泊した施設とは雲泥の差があります。料金的には大きく差がないのですが、内容は差が大きかったです。勿論、客室数が大きく違いますが、そうであっても、内容はお粗末、食事は差があり過ぎでした。貸切風呂もありますが、全て別料金、そうであって18,000円以上は高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2016年06月12日 20:40:17
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございました。
お料理など、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ありません。
頂戴したお言葉を真摯に受けとめ、皆様にお喜びいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０】 １ヶ月前予約でお一人様２１６０円引き！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 14:09:59
-
戸倉上山田温泉は初めてなので温泉を楽しみに行きました。
ほどよい湯加減で綺麗であり気持ち良かったです。
着いてフロントの方も仲居さんはあまり元気がないように感じました。
夕食で、私たちは結構早く頂くのですが、それ以上にさっさと配膳がされて
少しせわしかったです。
朝はそんなに品数は無かったですが美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2014年10月21日 10:38:12
-
この度は、清風園をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたことは、スタッフへの再教育をしてまいります。
またご利用いただきますよう、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 信濃づくし会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【清流亭 標準和室】
立地4
母914さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 母914さん [60代/女性] 2012年01月18日 14:25:47
-
リニアルした部屋でしたので、きれいでゆったりしていてとても感じがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2012年01月19日 14:11:09
-
この度は当園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めいただきました事スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご利用いただきました清流亭は、より千曲川にも近く、開放感があり、オープン当初よりご好評をいただいております。お寛ぎいただけたご様子をお伺いし、本当によかったです。次の機会にも是非、ご来園いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【清流亭上階】
立地4
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月01日 20:12:04
-
お部屋は広く眺めも良かったです。夕食はたっぷりの量で食べきれないほどでした。ひとつ残念だったのは、セッティングされていたお料理の中に、温かいうちの食べたかったと思うものがありました。（伊勢エビのグラタン、鮎の塩焼き）
お風呂は広く気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2011年09月02日 11:56:02
-
この度は当園をご利用くださいまして誠に有難うございました。伊勢エビ、鮎の件、美味しいものを熱いうちにお召し上がりいただけず、当方も残念でなりません、本当に申し訳ありませんでした。料理長、お世話支配人に報告させていただき、真摯に対策を講ずる所存でおります。次の機会にも是非、心のすみまで温まりにお越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 特選上階和室とおすすめ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館上階和室】
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shunshun_puさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- shunshun_puさん [40代/男性] 2010年11月28日 20:05:19
-
上山田温泉の中では、温泉も広くて、清潔でよかったです。
今回は洋室でしたが、ベットがシングルのせいか狭く寝返りすると足がはみ出ます。
また、部屋の外で換気扇かボイラーの音が一晩中うるさかったので、よく眠れませんでした。
朝食は普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2010年12月04日 12:04:23
-
この度は当園をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めいただきました事スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
騒音の件、大変申し訳ありませんでした。原因を調べましたところ、お部屋に面したお隣（他旅館）の外部配管に破損箇所が見つかり、夜間異音を発しておりましたので即刻ご対応いただきました。ご指摘有難うございました。次の機会にも是非、当園をご利用いただけます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定：お仕事ご苦労様です。 ビジネスプラン】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
立地5
深月1116さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
とてもいい旅館でしたが、「和牛すき焼きプラン」でオーダーしたのに、「しゃぶしゃぶ」になっていました。配膳係に言いましたが、「本日はしゃぶしゃぶセットとなっております」と言われました。天ぷらもいつ作ったのか冷めてしまっていてげんなりでした。デザートの大福もずっと冷蔵庫に入れていたからか餅がパサパサで食べれたものではなかったです。
スタッフのホスピタリティが良かっただけに残念でした。
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この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
しかし、お食事に関してご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、すべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。