５年前にお世話になって、その時の余韻が消えずまたお世話になることになりました。今回も前回と同じ兄弟夫婦六名です。
その六名全員がお風呂、料理、部屋、おもてなし、全て満点でした。
また園内の庭園もとても素晴らしい雰囲気を持っていました。
本当に素晴らしいお宿だと感銘しております。
これからも引き続き、来園者へのおもてなしで頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

風呂が広く、ゆっくりできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナも少し落ち着きを見せ始めた11月初旬に利用させて頂きました。
館内の落ち着いた雰囲気は日頃の喧騒からちょうど良い距離感で
贅沢で優雅な二日間を過ごすことが出来ました。
スタッフの応対もさすが老舗旅館。
館内の設備も綺麗で盛りだくさん（カラオケ・卓球etc・・）でした。
夕餉の料理があまりに盛りだくさんで、食べきれず残してしまった事が心残りでしたが
全体的にはとても良い雰囲気の旅館でした。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

9月に同系列の川治温泉柏屋に宿泊してクーポンをもらったことで存在を知り予約しました。
柏屋は食事をグレードアップしたコースで満足できたため、こちらでも大丈夫だと信じて同価格帯のコースとしました。

【不満だった点】
●夕食の質
●しき蒲団が薄く寝ると固い
●部屋にあった浴衣の帯が短かった（女性用？）
●部屋内にこまごまと小さな段差がある

【良かった点】
●スタッフの方の応対
●風呂にタオルが備え付けになっていること
●泉質（特に奥の方の浴場）


■夕食の質について
松茸の香りがせず味も薄い松茸の土瓶蒸し、貧相な天ぷら（小さな松茸はあったものの、上級コースにさつまいもは無いと思います。美味い不味いではなく。塩をプラ容器に入れるのも印象が良くありません。）。
しゃぶしゃぶのりんご和牛や松茸ご飯など美味しいものもありましたが、期待していただけに全体としては非常に不満が残る食事でした。一人一泊13,000円くらいの値段なら妥当なレベルと感じたかもしれませんが、コースの設定価格に見合ったレベルとは思えません。楽天や柏屋のクーポンを使って安く泊まった分のグレードダウンなのでしょうか。

他の不満な点は食事に比べれば些細なことですが、わざわざグレードアップしたコースにするくらい大きな楽しみのひとつである食事が悪かったことで、全体的な印象が悪くなってしまいました。スタッフの方の応対は非常に良く気持ちよく宿泊できただけに、とにかく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍で中々会えなかった両親との久々の再会の場にこちらの宿を選びました。両親が高齢の為、事前に希望をお伝えした所、ご丁寧に対応頂き、心より感謝致します。
両親も凄く喜んでおりました。
ソフト面、ハード面共に、おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食べ物の好き嫌いが多い母と沢山食べられない伯母との旅行なので、朝食のみが付いたプランがあって大変ありがたかったです。館内や庭園をとても綺麗にされていて、大変気持ち良かったです。従業員の方々の接客もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋はエレベーターの前にして頂きお風呂も近く大変助かりました。食事は味も量も大満足しました。ステーキ柔らかくあっさりして美味しかったです。スタッフのお嬢さん達は皆笑顔で頑張っているのでほっこりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月28日に友達と宿泊させていただきました。6月の宿泊でとても良かったのでリピートです。
子供３人、一人は赤ちゃん連れでしたが前回の宿泊ではおむつゴミ箱も最初から用意していただいていたり、子供用の浴衣や下駄も用意してあり、とても感動しました。
今回は全く用意がなく、子どもたちも知っている分あれ？な感じでした。
ご飯も、女将さんによって違うのかあまりサービスが‥
朝ご飯少し時間に遅れてしまったのですが、席についてもなんの音沙汰もなく‥しばらくするとご飯と味噌汁を持ってきてくれましたが、説明や挨拶もなく‥あれれ？な感じでした。
おかわりいかがですかと声をかけてくださいましたが、もう終わりかけです。
子供の椅子も用意してくださっていましたが、赤ちゃんが座れない椅子です。こちらから言って変更してもらいましたが‥なんだかがっくり、
若い女将さんで頑張ってる様子は伝わったのですが、前回の方はお茶や水も入れてくださって素晴らしかったのに残念です。
もちろん、お出迎えやお見送りしていただけて素晴らしいと思いましたが、前回を知っている分あれれ？でした。子どもがいるので、下の部屋を空けてくださったりと配慮して頂いて良かったのですが‥
前回よりも割安なプランだったからでしょうか？少しがっかりしました。
またお風呂に備え付けているクレンジング、化粧水のようで全く機能していませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

広々とした綺麗なホテルでした。先日家族と初めて利用させて頂いたのですがスタッフの方の対応も良く、コロナ対策もしっかりされていたので安心して利用することができました。部屋食ではなかったので大丈夫かな？と思っていたのですが個室でしたので静かに落ち着いて過ごせました。お料理はどれも美味しかったです。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

最高でした。
とても心に残る、あたたかな思い出になりました。

接客がどのスタッフさんも笑顔と元気な挨拶が素敵すぎました。
小さな娘たちにかけてくださる声も、優しくフレンドリーでした。
ライブラリには子供向け絵本がたくさん、さらに塗り絵などもあり、娘たちは2日とも夢中でした。

お食事、最高でした。
夕食はもちろん、朝食の豪華さにも感動してしまいました。

あいにくの雨でしたが、本当に行って良かったです。ほぼ、他のお客様とも接触なくお互い不安を最小限に過ごせました。ここまでのご配慮に、感謝いたします。

また、お世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大変満足のいく宿でした。
近年見ない過剰気味な接客と声かけもまた懐かしく。若い人まで果敢に声かけをしてくるのは、宿の指導が行き届いているのでしょう。感心しました。
一番気に入ったのは温泉です。アトピー持ちですが、入っているうちに肌がすべすべしてきて泉質の良さを感じました。この時点でリピート確実です。タオルがお風呂場にあって、好きなだけ使えるのもすごく良かったです。たくさん入りたいので、新しいタオルがその都度使えるのはありがたい。湯上がりに温泉水が給水機に入っているのも珍しいですね。くせがなく飲みやすかったです。
ゆっくり浸かりたいからこそ、内湯と露天に時計がほしいと思いました。夕飯の時間が気になって、ゆっくり浸かれず気もそぞろな感じです。
食事もベーシックな和食で、味つけがとっても上手、どれもおいしかったです。酢味噌はあまりおいしいと思ったことがないのですが、こちらのはおいしかった！その秘密を知りたい位。とにかく米がうまいのも最高です。
飲み物が、水はピッチャー、お茶は急須とポットであれば、もう少し気遣いなくリラックスできたかな？あと、季節の果物は、桃かな？スイカかな？長野だからブドウかな？とウキウキ待っていたのですが、パイナップルとピンクグレープフルーツで、あれ～と思いました。せっかくだから地のものが食べたい。
川沿いで景色もよく、風も爽やかで、大変良い所でした。また利用させてもらいます。気に入りました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

笑顔での応対がとても気持ちよく、それだけでも幸せな気持ちになりました。いつもは入らない朝風呂に夫がはいりました。よほどお風呂がよかったようです。壺風呂が特に気に入ったそうです。お風呂に手ぶらでいけるのもいいですね。食事もお腹いっぱいとっても美味しくいただき大大大満足です。家族でいい思い出ができました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月22日に宿泊しました。
天気も良くまた部屋から見る景色が最高でした。
料理もとても美味しく頂きました。
また機会がありましたらまた宿泊しに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月21日に夫婦で宿泊しました。
館内も庭も綺麗で気持ちよかったです。
お風呂も露天と内湯、どちらも綺麗で素晴らしく、また、連休前で混む事なくゆっくり入れたので良かったです。
食事も品数が多くどれも美味しく頂きました。
是非また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

両親のワクチン接種が終わり、思い切って旅行しました。二連泊して、1日目はポークすき焼きで、2日目の夕食は信州牛のしゃぶしゃぶが出ました。朝食も豪華でとても美味しかったです。
お風呂も源泉掛け流しで、掃除も行き届いていて気持ちよく入れました。建物が古いので部屋の中に段差がたくさんあり高齢の方には少し危ないかと思ったのと、7月に厚手の羽毛布団は暑い、でも冷房が効き過ぎるくらいなのでちょっと寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

長野市在住で、仕事の疲れを癒す目的で、夫婦で利用させていただきました。
駐車場に着くなりのお出迎えは流石です。
チェックインもスムーズで、案内された部屋はきれいに掃除が行き届いていました。
貸切露天風呂も，ちょっと贅沢な気分にさせていただき大満足でした。
食事は広めの個室で、二人ではもったいない感じ。もう少しボリュームがあっても
良いかなぁ・・・という感じもしましたが、美味しかったからこその感想かも。
朝食も美味しかった。帰る時もこっちが照れ臭くなるくらいのお見送りに感激でした。
また利用させていただきたいと思います。

欲を言えば、チェックアウトの時間を11時まで延長してもらえると嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ禍の中、遠方へ行く事もできないので近くで…と、以前利用した事を思い出し、こちらに来ました。相変わらずの景色、大浴場、おもてなし、どれも心地よいものでした。
娘とのささやかな女子旅
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

大変お世話になりました。
久しぶりの旅行で大きな温泉や個室でのお食事を堪能できてくつろぐことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ禍の自粛疲れを癒す為にお伺いしました。予約の段階から優しく丁寧に周辺の立地等を教えて頂き非常に印象が良かったです。 チェックイン後すぐにお風呂に入らせて頂いたのですが、綺麗な灯りの並ぶ廊下、広々とした内湯に行灯の設置された風情ある露天風呂に日頃のストレスもゆっくりと溶かされていくのを感じました。上がった後もぽかぽかと暫く体が温まっており、夕食時の生ビールが火照った体に染み渡り非常に美味しかったです。 お料理もりんご和牛をふんだんに使った豪華な料理が沢山並び、食べ切れない程でした。 チェックアウト時も従業員の皆様が手を振ってお見送りして下さり、このご時世で忘れかけていた人の温もりを感じほっこりとしました。コロナが収束したら、いずれまた必ずお伺いします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

当日急遽の宿泊、全てにおいて大満足でした。
スタッフの皆様方も本当に素晴らしかったです。マスク越しの笑顔。。。響いてきましたょ！
料理からも真心が伝わる品々でした。
素晴らしいとしか言えずスミマセン(笑)
またお世話になりたいと思います。
友人にも勧めた宿です。

この全てにおいて大変な御時世、頑張って乗り切りましょう！
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月