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kentoyokiさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- kentoyokiさん [60代/男性] 2022年07月31日 20:13:13
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昔は毎年行っていた定宿でした（親の払いで）
20年ぶりに伺いましたが昔の懐かしい木造建物は無くて当時「新館」として使っていた旧式な鉄筋コンクリートをリノベーションしています
昔の建物跡は立派な庭園になっていてキレイです
泉質は心地よく朝食もフツーに豪華で満足でした
部屋のコンセントが半分も機能していなかったのは私だけだと信じています- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年08月02日 07:05:33
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
お部屋に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。一時的にブレーカーが落ちてしまっていました。今後は、このような事が無いよう確認を徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【昭和レトロなお部屋】☆朝食付き ツインルーム☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 洋室ツイン】
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隊長0335さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 隊長0335さん [60代/男性] 2022年05月29日 09:23:50
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今回の旅行の観光目的としては、満足しています。
宿泊、料理を目的とした旅行としては、少し物足りませんでした。
露天風呂付のお部屋をご用意して頂ければより満足できたと考えます。
次回は、日光温泉郷 川治温泉 湯煙の里 柏屋を利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2022年05月29日 19:42:35
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
しかし、お食事に関してご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、すべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
お部屋タイプに関して、訂正させていただきます。当館では露天風呂付客室はございません。
姉妹旅館の「湯けむりの里柏屋」には、露天風呂付客室がございますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】月替わりで変わる信州味覚御膳
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 21:10:41
-
8月28日に友達と宿泊させていただきました。6月の宿泊でとても良かったのでリピートです。
子供３人、一人は赤ちゃん連れでしたが前回の宿泊ではおむつゴミ箱も最初から用意していただいていたり、子供用の浴衣や下駄も用意してあり、とても感動しました。
今回は全く用意がなく、子どもたちも知っている分あれ？な感じでした。
ご飯も、女将さんによって違うのかあまりサービスが‥
朝ご飯少し時間に遅れてしまったのですが、席についてもなんの音沙汰もなく‥しばらくするとご飯と味噌汁を持ってきてくれましたが、説明や挨拶もなく‥あれれ？な感じでした。
おかわりいかがですかと声をかけてくださいましたが、もう終わりかけです。
子供の椅子も用意してくださっていましたが、赤ちゃんが座れない椅子です。こちらから言って変更してもらいましたが‥なんだかがっくり、
若い女将さんで頑張ってる様子は伝わったのですが、前回の方はお茶や水も入れてくださって素晴らしかったのに残念です。
もちろん、お出迎えやお見送りしていただけて素晴らしいと思いましたが、前回を知っている分あれれ？でした。子どもがいるので、下の部屋を空けてくださったりと配慮して頂いて良かったのですが‥
前回よりも割安なプランだったからでしょうか？少しがっかりしました。
またお風呂に備え付けているクレンジング、化粧水のようで全く機能していませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年08月30日 06:40:39
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この度は、２か月後の再訪、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に寄り添う対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、お客様目線でおもてなしが出来るよう、精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【特定土曜日】【会食場】【限定３組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 13:42:40
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とても良いお時間を過ごせましたが、貸し切り風呂がホテルに到着後に別料金と判明いたしました。
貸切風呂で別料金がかからないところを検索していたのでガッカリでしたが、こちらも直接電話で問い合わせするべきでしたが、別料金と記載した方が良いと思います。
受付をした方は忙しかったのか、受付の際に急かされました。
お部屋の窓も内側のドアが逆になっておりました。
大浴場に入る際に、スリッパが無造作に入り口に置かれており、清掃の方しかいなかったので、残念な気持ちになりました。
それ以外はお荷物を運んでいただいた方や、お料理を運んで接客していただいた方など、とても好印象でした。
細かい事ではありますが、より良い宿泊ホテルになる事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2021年05月08日 17:05:40
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しましてご指摘の件、
申し訳ございませんでした。また、改善に努めてまいりますの宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ＧＷ】【限定５組】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 15:24:10
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11月27日から1泊旅行で宿泊しました。毎年この時期に長野方面に来ています毎回地区を変えて比較していますがこちらの旅館は料理が今ひとつ。夕食時の蕎麦は料理長自慢だそうですが、ガッカリしました。長野でなければ諦めますが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年12月03日 07:37:41
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しまして、期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５組上階アップ料金なし 千曲川眺望確約プラン/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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能登太郎さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 能登太郎さん [50代/男性] 2020年10月13日 16:30:38
-
朝食の味噌汁の具に、きのこ、わかめ、油揚げ、アサリのむき身が、入っていました。斬新な味噌汁なのか、それともこの地域では常識なのか？
私には理解できなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年10月13日 20:26:45
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お味噌汁の件、郷土料理とは全く別でオリジナルの汁物ですが、お口に合わなかったようですね。
ご意見を参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】 家族旅行におすすめ！/りんご和牛すき焼き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 標準和室 【リバービュー】】
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ダウンヒラー浮雲さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2019年08月27日 14:14:55
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急に暑気払いがしたくなり、今回は1泊で利用しました。本館リバービューといっても3階だから他の建物が邪魔して、千曲川がそんな綺麗には見えません。それは気にしませんが部屋の茶箪笥、引き出しに前の客であろう、ピカチュウのお菓子空袋やらが入ってました、まあー汚い物ではないんですが、部屋清掃のレベルが下がりましたか？。上山田の泉質も良いし、温度も私共には丁度良いです。貸切り風呂も利用しましたが（45分¥2000）！！、露天とまでは言えませんが露天風です。夕食では予約時の希望を聞いて下さり感謝しております。信州牛すき焼きは美味しかったですが、他は一般的ですね。焼酎をボトルで注文しましたがもっと種類を増やして下さい。とは言えこの宿は居心地の良い宿なので、リピートします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ラッキープラン 土曜日なのに平日同額金額で宿泊
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 16:28:31
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食事がちょっと特長もすくなく物足りない味
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2017年09月12日 12:29:27
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございます。
お料理の味付けや季節の食材、品揃えなど、更なる努力をし、お客様にご満足いただけますよう、精進する所存でおります。ご指摘、有り難うございます。是非また、ご来館いただけることをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割６０】 早めの予約でお得に！
- ご利用のお部屋
- 【本館 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 19:11:33
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先月宿泊したのですが、今月宿泊した施設とは雲泥の差があります。料金的には大きく差がないのですが、内容は差が大きかったです。勿論、客室数が大きく違いますが、そうであっても、内容はお粗末、食事は差があり過ぎでした。貸切風呂もありますが、全て別料金、そうであって18,000円以上は高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2016年06月12日 20:40:17
-
この度は、清風園をご利用いただきありがとうございました。
お料理など、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ありません。
頂戴したお言葉を真摯に受けとめ、皆様にお喜びいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０】 １ヶ月前予約でお一人様２１６０円引き！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 清流亭 和洋室（和室+ツインベッド） 【リバービュー】】
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tahkiyさんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- tahkiyさん [50代/男性] 2012年03月01日 15:47:44
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ホテルの設備、部屋、施設など申し分なく、充実しています。部屋もよかったです。ありがとうございました。ただ、あの白色の硫黄の匂いがする体の芯まで浸み込むような上山田の温泉ではなかったのが、非常に残念でした。これがこちらであればいつも来ると思います。
ただ、ホテルから歩いて5分のところに瑞祥の湯という日帰り温泉があり、こちらに行き、上山田温泉を味あわせていただきました。やっぱりよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2012年03月12日 11:02:13
-
この度は、清風園をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂だいいたしまして、スタッフ一同嬉しく思っております。当園の温泉は、残念ながら硫黄分の含有量は少なく無色透明ですが源泉かけ流しの１００％天然温泉で、アルカリ性単純温泉ｐｈ８．６５です。お肌に非常に優しく、保湿、保温力が良く、お子様からご年配の方まで安心してご入浴いただける温泉でございます。次の機会にも是非、当園をご利用いただけますよう、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定：お仕事ご苦労様です。 ビジネスプラン】 街近ビジネス
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
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母914さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 母914さん [60代/女性] 2012年01月18日 14:25:47
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リニアルした部屋でしたので、きれいでゆったりしていてとても感じがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2012年01月19日 14:11:09
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この度は当園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めいただきました事スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご利用いただきました清流亭は、より千曲川にも近く、開放感があり、オープン当初よりご好評をいただいております。お寛ぎいただけたご様子をお伺いし、本当によかったです。次の機会にも是非、ご来園いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【清流亭上階】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 11:03:57
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家族4人ではもてあます広いお部屋でした。
初めての上山田温泉、いいお湯でした。
夕食は季節はずれ？のかに、旬のあゆ、信州牛？のステーキなど盛りだくさんでおいしかったです。この後何かイベントがあれば子供たちも更にいい思い出になったかも？到着から帰るまでとにかく何もないので子供連れにはちょっと厳しいかな？大人向け宿です。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階客室で過ごす極上のひととき・・「特別室プラン」
- ご利用のお部屋
- 【607特別室タイプ】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 13:52:34
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3時15分頃ロビーに着いた所、ロビーで受付待ち宿泊客25名位が座って待っていました。私達から後の3組は立って入口付近に待たされました。その後ソファ－に案内されましたが、コロナ対策は無かったようです。夕食はリンゴの和牛が美味しく、お風呂も湯加減も良く満足でした。少し残念なのは宿泊客を待たせることです。従業員が少ない気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2020年11月13日 17:00:06
-
この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時、たまたまお客様のご到着が重なり混雑しておりました。「コロナ対策が無かった」とコメントされておりますが、入口でアルコール消毒と検温の協力をいただき、受付カウンターが密にならないようロビーにて待機していただき順次ご案内の状況です。また、館内随所に消毒液の設置・共有スペースや大浴場等定期的に消毒を行い
客室清掃は、アルコール消毒やオゾン発生器による空間除菌等を行っており、その他様々な対策を講じております。
他のお客様の中には「感染予防策かしっかり出来ていて安心でした」とコメントもいただいております。
どうぞ、当園の感染予防策対応にご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 本館 標準和室 【リバービュー】】
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nutts3241さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- nutts3241さん [50代/男性] 2020年01月15日 19:46:57
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温泉をゆっくり楽しもうと思ってましたが、連泊には向かない設定でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【昭和レトロなお部屋】 朝食付き ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室ツイン】
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MIKA7798さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
- MIKA7798さん [50代/女性] 2018年01月02日 10:36:48
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１２月３０日に二人で１泊しました。
館内設備、お風呂などとても良かったです。朝食バイキングは種類も多く味も良くバイキングとしては最高ランクだと思います。
中居さんが出してくれた館内履きの草履のかかと部分がほとんどなくないくらい擦れていたのはとても残念でした。（４足ほどあったので他のものと取り替えました）
予約プランに禁煙室がなかったので仕方ありませんが、部屋のタバコ臭が強烈で備え付けのファブリーズを何度使っても効果なく、ハンガーに掛けていたコートが帰るときにはすっかりタバコ臭くなってしまったほど。この時代禁煙ルームをメインにして欲しいと思います。
夕食は広い食事会場（朝食バイキングと同じ）の寒々とした窓際にポツンと用意され仕切りもなく残念でした。この価格帯のお宿でしたら個室でないまでも仕切りくらいはあっても良いのでは。
せっかくいいお宿なのに気になる点が多かったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 2018年01月02日 12:41:32
-
この度は、清風園をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
草履の件、大変、申し訳ございません。全ての草履を確認させていただきました。
また、タバコ臭につきましてもオゾン脱臭機にてクローゼットや押し入れを含め
入念に消臭させていただきました。
当日満室のため、完全禁煙の清流亭和洋室をご利用いただけず、
当方も残念でなりません。また、お食事会場もご連絡をいただければ、
個室へのご案内も可能でございます。
お教えいただいた点を真摯に受け止め、今一度、お客様目線に立ち返り、
満足度の向上を目指して参る所存でおります。
ご指摘、有り難うございます。
厳しい冬が続きますが、健康で元気にお過ごしくださいませ。
次の機会も是非、清風園にお越しいただけますよう、スタッフ一同、心より、
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 清風園 ☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【清流亭 標準和室 【リバービュー】】
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 信州の湯 清風園 のクチコミ
食事は朝夕とても美味しくたいへん満足いたしまた。
風呂は綺麗でした。風呂場にタオルがたくさん準備されており、手ぶらで行けるのがとても良い。使用されない貸し切り風呂があるのなら解放した方がよいのではと思います。
部屋は3階のリバービューでしたが、土手や木が邪魔で眺めはあまりよくなかったです。階下が宴会場なのか21時頃まで片付けるような音が響き寛げなかった。部屋は広くて清掃が行き届いていた。
食事はとても満足。それ以外にもう一つ特徴があればもっと良いホテルになるのでは。
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この度は、清風園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望の件は、大変申し訳ございませんでした。表記の仕方を変更いたしました。
今後は、このような事が無いよう、精進して参ります。
ぜひ、違う季節にお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。
本当に申し訳ございませんでした。