墓参りと温泉旅行を兼ね今月も清風園さんに再訪
今回の訪問は全国割での申し込み利用もできた

先々月利用では宿泊数日前、わざわざ苦手な食物の確認連絡をくれた
コース料理には同行者のメニューにさり気なく
アレンジを加えるなどの気配りが本当に嬉しかった

今回の宿泊も前回同様食事内容への配慮をはじめとして
皆さんの丁寧な対応や心遣いが心地よかった
露天風呂と内湯も広く気持ち良く人数も少なく最高だった

ここは前回利用時も若い世代のスタッフが多いなと感じたが
きちっとした顧客対応をされており教育が行き届いている印象を受けた
接客業として当然な事が意外とできず疎かになっているお店は見かけるので...

改善を望みたい点としては客室のWi-Fi通信環境が悪い事だろう
スマホはほぼネットワーク接続して利用する事ができなかったな
チェックイン時にもこの件についてスタッフの説明はあったが、
（指摘を受ける事が多いからだろう）
今のご時世これはちょっとお粗末かと思うレベルだと感じた...

いろんな意味で良い温泉ホテルなので総合サービス向上をお願いしたいな
より一層気持ち良くリピートできると思いますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族３人で利用しました。立派なホテルで，４階の部屋から千曲川もよく見えて素敵でした。大浴場も気持ちよかった。食事も最高でした。ホテルの方の対応，感染症対策もしっかりとれていました。全国旅行支援を適用してもらったので，お得感も最高でした。宿泊料金から一人５０００円の値引き，更に地域クーポン券一人３０００円分はすごくお得でした。ホテルの売店でたくさんお土産を買い，更に，翌日，観光地の食事処で昼食代にも使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

スタッフの方々の笑顔と細やかなサービスで滞在中とても心地よく過ごせましたありがとうございました！
ノープランでしたが、名所の説明と何冊かのパンフレットを頂きそれを参考に充実した観光地めぐりができ同行者もとても喜んでいました。

食事は品数が多くどれもとても美味しく大満足でした、温泉も広々して気持ちよくシャワーの水圧も十分で湯上り後は肌がツルツルになりました。

建物は新しくはないですが室内は勿論、館内も庭園もとても綺麗に管理が行き届いていました、いい意味で古さというより歴史を感じる趣があり廊下に飾られていた貴重な古い写真も興味深く拝見しました。

全国旅行支援を使う目的で特に行き先は決まっていませんでしたが、今回こちらの宿を利用できたことで初めての長野県の旅がとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

風呂・食事・部屋・接客も含めてすべて良かったです
宿泊費がもう少し安かったら頻繁に利用したい宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月16日に宿泊しました。従業員の方々の対応が本当に丁寧で、気持ちよく過ごすことができました！おもてなしの気配りが素晴らしかったです。お天気が良く、露天風呂でゆっくりすることができました。お食事がおいしかったのはもちろんですが、食前酒の杏酒のおいしさは格別！お部屋も最高でした。ぜひまた伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

これまで数十年間に亘り国内の温泉旅館に数多く宿泊してきましたが、特に食事には感動、お風呂やサービスも十分なものでした。二人一部屋であわせて四万円ほどでこれだけの高いクオリティのサービスが受けられたのは他に例がありません。ぜひまた、泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今後、長野県をメインに旅行をしようと思って選んだ初めての温泉地にあるホテル。
古さは感じますが館内は綺麗にされており心地よい雰囲気でした。
スタッフの皆様も大変感じが良く笑顔も素晴らしかったです。
食事も今まではビュッフェばかりでしたが今回は会席を久しぶりにいただき、味も量も大満足で文句のつけようがない内容でした。
誰が泊まってもじゅうぶん満足、納得できるホテルだと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

到着してすぐ荷物を運んでいただき、最近では感染予防とかで自分でやることが殆どでしたので、サービスの良さにびっくりしました。サービスは本当に最高のお宿でした。
食事も品数が多く食べきれないほどでした。
皆さん残されるようですので、少し減らしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は清掃も綺麗にされていたし
スタッフの皆様も丁寧で良かったです。また宿泊したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

最高で感動の宿でした！

館内も部屋もどこもかしこも、清潔で、リラックスできる。
ウエルカムデザート旨し。コロナ対策完璧。清潔な部屋は千曲川を間近に望め、部屋の入口の玄関や洗面所がともかく広くて開放感があり。

敷地面積の広さの割には部屋数が少ないので、プライベート感もある。
1階の大庭園には足湯と鯉の餌やりができ、良い散歩ができる。風呂までの廊下は非常に幻想的な雰囲気で素敵。読書室もある。硫黄臭のする泉質は最高！　自家源泉の上、加温はしているが加水や消毒はしていないので、まさに源泉かけ流し状態。
タオル類は風呂に備え付けで便利。サウナや水風呂、壺湯もある。

雄大な千曲川を望む大きな食事処では隣との距離がともかく取ってあってこの時期安心。
夕飯は感動・・。秋のマツタケの土瓶蒸し（マツタケの香りと厚みもある）、刺身の三種盛りは絶品中の絶品！！
他にも豆乳鍋、ビーフシチューなどがあり、こちらも旨い！美味い！　デザートは栗プリンと高価なシャインマスカット類、梨などで、高級感あり。
そしてご飯の甘いこと！　米どころ・飯山産のコシヒカリだから納得。そして食べきれないほどの量・・。

朝食も、食べきれない量(笑)。もちろん、質は最高。特に着席後に作ってくれる卵焼きと高級魚の焼き物、野菜と海鮮の味噌フォンデュ・・。
ハーフバイキングでは、各種ジュース類、コーヒー、とろろ汁、ドレッシングが旨い生野菜類、高級漬物、ヨーグルト、そして取りやすいように切り分けてある冷え冷えの季節のフルール類（皆、甘い）などが揃っていてこちらも十分。分かりやすく言うと、この「朝食」は、そこそこ高級旅館の「夕食」に出るレベル。

この旅館のポリシーなのだろうが、夕飯も朝食も、全て、そもそも「素材が良い」から、皆、美味しい！

若い女性スタッフの心遣いも良かった。

高級ホテルと高級旅館の良さをミックスした、老若男女、おすすめの宿でしたよ。 9月10日 333号

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月22日から家族で１泊しました。お部屋は和室で広々てした。食事は広い個室て家族でゆっくり美味しくいただきました。お風呂は夜と朝ともちろん2回入りました。いいお湯でした。子供はこいにえさをあげることができて、喜んでいました。じじ、ばばも一緒の久しぶりの旅行で、大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

とても良い時間を過ごせました。
スタッフの方はとても親切で、みなさん感じよく対応してくださいました。
館内は清掃がいきとどき、気持ち良く過ごせました。
すぐそばには川が流れ、自然の中で心地よい時間を過ごせました。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事も温泉も最高でした。
喫煙者ですが、何箇所か喫煙ルームがあり非常に助かりました。
今後のサービス向上の為に、何かしらマイナス評価したい所ですが、思い浮かびません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

清流亭上階に泊まりました。
のんびりとお部屋から千曲川の流れを眺めながら、リフレッシュできました。
部屋や館内もきれいで、広い中庭もあって、それから温泉も気持ちよくて何度も入ってしまいました。
お食事もとてもおいしくて、夕食はもちろん、朝食も暖かいおかずが何品も出てきて感激しました。
スタッフの方の対応も丁寧・フレンドリーで、とても良かったです。
最高の休日になりました。また泊まりに来たいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お食事もよかってし、お風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

89歳の母と夫と妹の4人で2部屋にわかれて宿泊。
善光寺御開帳お詣り後の宿泊だったので、母の体調が気がかりで事前に電話相談したところ、快く対応頂き宿泊の決め手になりました。
当日もエレベーター前のお部屋を用意していただいており、移動もスムーズにできました。
食事も美味しく、特に朝食は沢山の種類でお腹いっぱいで大満足！！
お風呂は、バスタオルが自由に使えて快適でした。
お掃除も行き届いて、スタッフは皆さん笑顔で気持ちの良い接客。
リピート有りのお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月の3連休で、妻と娘の3人で善光寺詣りの後に1度泊まってみたいと思っていた清風園に初めて宿泊しました。

≪立地・駐車場≫
千曲川に面し、部屋からの眺めは良かったです。本館が内陸側なので、別館の方が眺めは良いかもしれません。駐車場は道路の向かいあるのですが、エントランスの目の前に数台分止められ、運よくそこが空いていたので止められて良かったです。

≪部屋≫
3人で泊まるには広い和室で、エレベータホールの目の前で良かったです。最初は洗面・トイレへの行き方(?)が若干わかりにくかったですが、一度分かれば問題なしという感じでした。

≪食事≫
夕食は懐石料理、朝食は漬物・ヨーグルト・ドリンクがバイキング形式の定食でした。朝食は焼き立てのオムレツや鍋物もあって、食べきれないほどで、とてもおいしかったです。

≪風呂≫
男女入れ替え制で、内湯・露天風呂(+サウナ)だけのものと、内湯に寝湯があったり露天風呂に壺湯があったりするものとがあり、娘は壺湯がある方がとても良かったと満足していました。中庭の足湯は、これからの季節は虫が増えそうな気がします。

≪サービス≫
スタッフの方が皆さん物腰柔らかで、到着時の荷物運びや、チェックイン時のお茶菓子、帰り際の写真撮影も快く対応していただいたり、食事中もタイミングよく対応していただいたり、池の鯉の餌やりを無料で出来たり、売店の10%オフがあったり、気持ちよく過ごすことができました。

≪設備・アメニティ≫
正直、戸倉上山田温泉は温泉街としてはあまり栄えていないため、宿泊施設内で過ごすことがメインかと思いますが、売店が充実していたり、中庭に足湯があったり、夜は中庭がライトアップされていたり、カラオケボックスや卓球もあったりで充実した時間を過ごすことができました。

全体的に、相応の価格はしますが見合った満足度はあって、ホテル内の売店で買い物をすることもでき、娘が満足していたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とてもお得に泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お宿の方々のご対応も明るくご丁寧でとても気持ち良く過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

館内、お部屋、温泉広々。
川沿いという事もあって周辺の建物が視界に入らず
温泉街にある宿にありがちな圧迫感がありません。
本当にのんびりできました。

温泉は源泉かけ流し。手前と奥の浴場で泉質が違うし（と思う）
料理も手が込んでいて美味しくいただきました。

スタッフも若い方が多くテキパキしてにこやか。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月