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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.65
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.28
  • 食事3.48

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2015-03-16 15:51:46

知り合いの結婚式が近くであったので、前乗りで利用はせて頂きました。
宴会場がたくさんあり、
幼稚園の謝恩会をやってました。
その後
ロビーで子供7~8人が走り回りそのママ達はほっといておしゃべり。

それを注意しない従業員。
ぶつかりそうになったり…危ない危ない。
注意しないんですか?と男の従業員の方に聞いたのにも関わらず。
申し訳ございません。
それでおしまい。

その時点でもぅ二度と行かないと決めました。

朝食も美味しくなく。こんな不味いコーヒー飲んだのはじめてです。。。

せっかくの旅行だっただけに色々残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ハイネスホテル久留米 2015-03-30 23:52:19

この度はホテルスタッフの対応の至らなさや
朝食の事で大変不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらない様、お客様に
満足頂けるサービス対応を徹底していく所存で
ございます。

朝食の事や御飲み物の事においてもレストラン
スタッフと充分に話し合い、改善していきます。

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊及び
ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ハイネスホテル久留米
宿泊課マネージャー 馬場

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ウインター&スプリングプラン2014-2015
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】