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ハイネスホテル久留米のクチコミ･お客さまの声
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この1年半ほど、数多く宿泊しています。勤務先の最寄り駅で、料金も安いからでした。しかし、特にバスルームの清掃等に問題があるケースが少なくなく、そのたびにお伝えし、改善をお願いしてきました。床に血痕が付いていたり、便座が汚れていたり、ウオシュレットが故障していたりなどです。改善に期待していたため、今まではコメントに投稿を避けていました。しかし、残念ながら改善は見られず、今回はウオシュレットが真っ黒なのを見てしまいました。長い間清掃していないことが明らかで、コロナ対策にも疑問を感じ、翌週の予約は気持ち悪くなり、キャンセルしました。いまだにフラッシュバックしています。久留米のホテルは、清潔でいいところが現在、一般客の宿泊ができない状態で、大変不便です。清掃完了の見回りをする掃除の責任者を設けるなど、対策をしてほしいところです。
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いつもご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご滞在中は十分に清掃が行き届いておらず、大変ご不快な中お過ごしになられた事と拝察致しております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜りました件につきましては清掃責任者並びにフロアキーパーへ報告を行いきちんと改善策を練った上で改めて努めて参る所存でございますので何卒ご容赦頂きたく伏してお願い申し上げます。今後とも少しでも快適な空間をお届けできますよう精進して参る所存でございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ハイネスホテル久留米 山口
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投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
この1年半ほど、数多く宿泊しています。勤務先の最寄り駅で、料金も安いからでした。
しかし、特にバスルームの清掃等に問題があるケースが少なくなく、そのたびにお伝えし、改善をお願いしてきました。床に血痕が付いていたり、便座が汚れていたり、ウオシュレットが故障していたりなどです。
改善に期待していたため、今まではコメントに投稿を避けていました。しかし、残念ながら改善は見られず、今回はウオシュレットが真っ黒なのを見てしまいました。長い間清掃していないことが明らかで、コロナ対策にも疑問を感じ、翌週の予約は気持ち悪くなり、キャンセルしました。いまだにフラッシュバックしています。久留米のホテルは、清潔でいいところが現在、一般客の宿泊ができない状態で、大変不便です。清掃完了の見回りをする掃除の責任者を設けるなど、対策をしてほしいところです。
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いつもご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご滞在中は十分に清掃が行き届いておらず、大変ご不快な中お過ごしになられた事と拝察致しております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜りました件につきましては清掃責任者並びにフロアキーパーへ報告を行いきちんと改善策を練った上で改めて努めて参る所存でございますので何卒ご容赦頂きたく伏してお願い申し上げます。今後とも少しでも快適な空間をお届けできますよう精進して参る所存でございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ハイネスホテル久留米 山口