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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.69
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.37
  • 食事3.50

部屋1

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-25 22:51:16

8月に入って2度目の利用です。
古いながら快適に過ごせたのでまた予約しましたが、今回は残念でした。
髪の毛だらけのタオルで拭きあげたのか、スリッパ2組に複数の髪の毛が絡みついており、不安だったので部屋を換えていただきました。
身内の葬儀を終え、疲労困憊でたどり着いた矢先に部屋移動はは、正直なところ非常に負担でした。
ただ、快く迅速に対応して下さり、却って申し訳ないほど広い部屋に案内してその後はゆっくり過ごせましたので、感謝しております。
法事の際など、また利用するつもりですのでよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ハイネスホテル久留米 2023-08-28 06:44:01

この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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