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ハイネスホテル久留米のクチコミ･お客さまの声
総合3
スポーツ大会で利用しました。久留米駅すぐ近くとの事で分かりやすく、提携駐車場も停めやすかったです。チェックインの時、お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。二人の子供も一緒でしたので、広々と使用する事が出来ました。トイレと浴室が別だったのもすごくありがたかったです。建物や設備が古いのは仕方ないと思います。しかしながら、水回りは一度確認された方が良いかと思います。浴室の鏡の水垢、複数の髪の毛、バスタオルのシミ、不定期に勝手に流れるトイレ・・急に流れるので少し怖かったです。お風呂の水を流すときにお風呂場から水があふれるんじゃないかと心配になるぐらい排水が悪く、汚水の臭いもかなりありました。定期的にお部屋の中も汚水臭かったです。対応して下さったフロントの方の接客はとても気持ちが良かった分、少し残念でした。お世話になりました。
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この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、設備面および清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
スポーツ大会で利用しました。
久留米駅すぐ近くとの事で分かりやすく、提携駐車場も停めやすかったです。
チェックインの時、お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。
二人の子供も一緒でしたので、広々と使用する事が出来ました。
トイレと浴室が別だったのもすごくありがたかったです。
建物や設備が古いのは仕方ないと思います。
しかしながら、水回りは一度確認された方が良いかと思います。
浴室の鏡の水垢、複数の髪の毛、バスタオルのシミ、
不定期に勝手に流れるトイレ・・急に流れるので少し怖かったです。
お風呂の水を流すときにお風呂場から水があふれるんじゃないかと心配になるぐらい
排水が悪く、汚水の臭いもかなりありました。
定期的にお部屋の中も汚水臭かったです。
対応して下さったフロントの方の接客はとても気持ちが良かった分、
少し残念でした。
お世話になりました。
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この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面および清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。