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ハイネスホテル久留米のクチコミ･お客さまの声
総合2
よかった点・立地・隣接する部屋との騒音なし残念な点※エレベーターに近い部屋でした。・深夜に通路にて大声で話す(酔っ払いと思われる)お客さん同士の声が響き、起こされる・エレベーター付近にある自動販売機の音がうるさい(ゴトンと落ちてくる音が響く)・朝7時前から通路で話すお客さんの声が部屋まで聞こえる・朝9時前頃から従業員同士の喋り声が部屋まで聞こえてくる・部屋の鍵が開けにくい・室内にある空気清浄機の汚れが目立つ(当方同じ空気清浄機を自宅にて毎日使用していますが、清掃すれば汚れは取れます)・フロントの方の愛想なし婚礼を受け付けているホテルでしたので行き届いたサービスがあると期待していたため、残念でした。
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この度はハイネスホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が仰いますように当ホテルは、西鉄久留米に隣接しているため多くのお客様にお喜びいただいております。しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。また、空気清浄機に関しましても掃除を徹底し、日々メンテナンスに心がけ居心地の良いお部屋づくりを心がけて参ります。お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めてスタッフ一同、常にお客様の立場での接客を心掛け参る所存でございます。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
よかった点
・立地
・隣接する部屋との騒音なし
残念な点
※エレベーターに近い部屋でした。
・深夜に通路にて大声で話す(酔っ払いと思われる)お客さん同士の声が響き、起こされる
・エレベーター付近にある自動販売機の音がうるさい(ゴトンと落ちてくる音が響く)
・朝7時前から通路で話すお客さんの声が部屋まで聞こえる
・朝9時前頃から従業員同士の喋り声が部屋まで聞こえてくる
・部屋の鍵が開けにくい
・室内にある空気清浄機の汚れが目立つ(当方同じ空気清浄機を自宅にて毎日使用していますが、清掃すれば汚れは取れます)
・フロントの方の愛想なし
婚礼を受け付けているホテルでしたので行き届いたサービスがあると期待していたため、残念でした。
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この度はハイネスホテル久留米にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは、西鉄久留米に隣接しているため多くのお客様にお喜びいただいております。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
また、空気清浄機に関しましても掃除を徹底し、日々メンテナンスに心がけ居心地の良いお部屋づくりを心がけて参ります。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めてスタッフ一同、常にお客様の立場での接客を心掛け参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。