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サービス4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:12:33
-
スポーツ大会で利用しました。
久留米駅すぐ近くとの事で分かりやすく、提携駐車場も停めやすかったです。
チェックインの時、お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。
二人の子供も一緒でしたので、広々と使用する事が出来ました。
トイレと浴室が別だったのもすごくありがたかったです。
建物や設備が古いのは仕方ないと思います。
しかしながら、水回りは一度確認された方が良いかと思います。
浴室の鏡の水垢、複数の髪の毛、バスタオルのシミ、
不定期に勝手に流れるトイレ・・急に流れるので少し怖かったです。
お風呂の水を流すときにお風呂場から水があふれるんじゃないかと心配になるぐらい
排水が悪く、汚水の臭いもかなりありました。
定期的にお部屋の中も汚水臭かったです。
対応して下さったフロントの方の接客はとても気持ちが良かった分、
少し残念でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハイネスホテル久留米 2023年12月26日 21:49:27
-
この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面および清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】
サービス4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:15:10
-
立地がいいのでそれを重視するなら！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年09月02日 18:46:38
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
サービス4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 22:51:16
-
8月に入って2度目の利用です。
古いながら快適に過ごせたのでまた予約しましたが、今回は残念でした。
髪の毛だらけのタオルで拭きあげたのか、スリッパ2組に複数の髪の毛が絡みついており、不安だったので部屋を換えていただきました。
身内の葬儀を終え、疲労困憊でたどり着いた矢先に部屋移動はは、正直なところ非常に負担でした。
ただ、快く迅速に対応して下さり、却って申し訳ないほど広い部屋に案内してその後はゆっくり過ごせましたので、感謝しております。
法事の際など、また利用するつもりですのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月28日 06:44:01
-
この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
サービス4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:09:15
-
駅、バス停に近く、拠点にするには素晴らしい立地です。
簡単ではあるが朝食も無料で良かった。
ただ部屋の防音が悪く、廊下で話している声や足音がかなり入ってきます。
またユニットバスのバスタブの床がペコペコでシャワーをしている時に滑って転んでしまった。
設備は改善した方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ハイネスホテル久留米 2023年05月09日 20:18:24
-
この度はハイネスホテル久留米にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
設備面におきまして、ご滞在中ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改善案といたしまして改良を検討させていただきます。今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い！ご予定が確定された方にはとってもお得！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
サービス3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 19:01:00
-
フロントに到着するまでが長い。
駅と同じ建物なので、駐車場が遠い。
ただ、飲食街や鉄道へのアクセスは最高・抜群- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ハイネスホテル久留米 2023年04月29日 20:28:54
-
ハイネスホテル久留米へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、ホテルから1分圏内にございますニューウエダ駐車場となります。
アクセス面については、お褒めのお言葉をくださり大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービス向上に務めて参ります。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
サービス2
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 12:21:10
-
部屋は、シングルからツインにレベルアップされていたので、よかったものの、フロントの対応がぶっきらぼうだったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハイネスホテル久留米 2024年04月20日 03:06:07
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き、ありがとうございました。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて二度とこの様なご迷惑お掛けする事が無い様、スタッフ一同初心に戻って常にお客様の立場での接客を心掛け参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
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サービス2
あびゆっきーさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- あびゆっきーさん [70代/男性] 2023年06月12日 16:43:33
-
駐車場が通りを挟んで歩いていかなければならず不便で有料であった。
スタッフの対応があまり快く感じなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハイネスホテル久留米 2023年06月14日 20:53:14
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの接客応対に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育を徹底し多くのお客様に居心地よく滞在していただけますよう再発防止に努める所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】無料パン・コーヒー朝食付・西鉄久留米駅から徒歩０分
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】
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サービス4
さっちゃん3631さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んであり立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。