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ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 クチコミ・感想・情報

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ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合2

ミラクルひろしさんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

ミラクルひろしさん [40代/男性] 2023年02月13日 20:43:34

結構不満に近いです。
ドミトリーのお部屋で
風邪をひいている輩と同じにされたので。

ホテル側としては
不可抗力だと思いますが
個人的には、不安で不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2023年03月05日 08:39:51

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、
感謝申し上げます。お客様にご満足いただける良いホテルを目指しスタッフ
一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】伊勢佐木長者町駅から徒歩5分の好立地☆スタンダードプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【バックパッカーに最適!男女共用ドミトリー室(カプセルベッド)】

総合2

坊主が屏風に上手な坊主の絵を描いたさんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

坊主が屏風に上手な坊主の絵を描いたさん [50代/女性] 2023年01月20日 11:39:07

早着でまだ部屋の準備が終わってなかったのですが、代わりにグレートアップした部屋を用意してくださいました。駅から比較的わかりやすかったのですが、隣の施設がラブホでちょっと引きました。アメニティはシャンプーとコンディショナーが浴室に設置と、歯ブラシがあっただけでちょっと困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2023年01月24日 10:19:43

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用
くださいまして誠にありがとうございます。お褒めの
お言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
合わせて、当ホテルの設備面につきまして、ご迷惑
をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 すぐには改善
出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。
これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期割引】60日前の予約でお得に泊まろうプラン♪≪素泊まり・禁煙≫
ご利用のお部屋
【観光やビジネスにぴったり!スタンダード ツインルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:36:01

駅から遠いしあまり清潔感がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2022年10月10日 07:53:20

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。清掃の不手際により、お客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテルとなるべく、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】伊勢佐木長者町駅から徒歩5分の好立地☆スタンダードプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【観光やビジネスにぴったり!スタンダード シングルルーム】

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 00:20:57

いつも泊まってるホテルが満室だったため今回初めてシングルルームに宿泊させてもらいました
卒直な感想を言うと1泊5000円以上する部屋とは思えないくらいお粗末でした
壁が薄くてゆっくり休めないし
アメニティはほぼ全部が有料
ベッドも小さいし床が大理石のため冷たくて硬いです
テーブルも椅子もほんとに安っぽいし
テレビはとりあえずあります、、程度の本当に小さなもの
荷物を置いて広げるスペースもないし
洗面のコップがガラスで危ないし
レイトチェックアウトに変更すると1時間2000円もします
(近隣ホテルは2時間1000円か1時間1000円がスタンダード)
色々とツッコミどころ満載でした
ロビーやフロントは綺麗で開放的ですが
お部屋はとっても残念な感じ
唯一エレベーターが二機あるのは良かったかな

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2021年06月19日 19:49:40


この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、
感謝申し上げます。すぐに改善し、良いホテルを目指しスタッフ
一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】11月リニューアル★スタンダードプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【観光やビジネスにぴったり!スタンダード シングルルーム】

総合2

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くにくに2525さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

くにくに2525さん [60代/男性] 2021年03月12日 16:01:53

部屋の床が石張りで冷たい。椅子が背もたれが無く、硬い板張りでぎっくり腰が再発しそう!!ひげそりが洗面に無く、フロントに尋ねたら有料で30円だと言われた。ホームページでは備え付となっているのでは?と言ったら「そうですか」と言って無料で渡された。?!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2021年03月18日 01:00:31

この度はホテルアイマーレ伊勢佐木町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備不備によりご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。 今回の件を各スタッフに共有する
のは勿論のこと、フロントスタッフでも定期的に点検を行って参ります。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期割引】30日前の予約でお得に泊まろうプラン♪≪素泊まり・禁煙≫
ご利用のお部屋
【観光やビジネスにぴったり!スタンダード シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 17:24:38

タオル、バスローブ、シーツ等が毎回臭いのですが(特に風呂上がりに使用して濡れたあと)、
今回は更にフロアがヌルヌルしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2020年10月12日 23:05:25

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用
くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、
感謝申し上げます。すぐに改善し、良いホテルを目指しスタッフ
一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】特別アメニティ7点セットプレゼント★贅沢気分でのんびりステイ≪素泊まり・禁煙≫
ご利用のお部屋
【大きな浴室・浴槽付!デラックス キングルーム】

総合2

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波やのげんさんさんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

波やのげんさんさん [50代/男性] 2019年04月15日 11:31:27

いつも関内スタジアム側に宿を確保するのですが、どこも価格高騰しており今回は改装して間もないコチラを利用してみました。
立地は地下鉄の駅からは近いですが、関内の駅からはソコソコ離れており、中華街やみたとみらい方面の観光拠点には便利とは言い難いと感じました。
お部屋はシンプルな内装で改装したてなのでお風呂も綺麗で快適でしたが、部屋の床がタイル張りで南国リゾートならアリですが、さすがにこの季節は冷たい床がスースーして暖房しても部屋が暖まりにくくマイナスポイントでした。
室内テーブル前の鏡がとても小さく設置位置が低すぎて椅子にすわった状態では顔が見れない。鏡を見ながらドライヤー使おうにも浴室鏡あたりにはコンセント設置なく、ドア近くの姿鏡辺りにもコンセントなし。2泊しましたが毎朝の支度が毎回不便でした。
安くて静かなので、他が思った価格で確保できないときは再訪させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2019年05月23日 06:29:25

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの設備面につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 すぐには改善出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。 これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】11月リニューアル★綺麗!シンプルなお部屋でのんびりプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【観光やビジネスにぴったり!スタンダード シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 20:29:31

近くにコンビニがあり立地は悪くないです。フロント・食堂のスタッフの対応は良かったのですが、それを消し去ってしまうほどのニオイが…。エアコンをつけるとメチャ臭い。虫よけビーズ(?)の匂いと混ざって、夜中に目が覚めるほどの異臭でした。トイレの隅にペーパーのゴミが残っているし、シーツは糊が効いてなくて、フニャッとした気持ち悪い感触。お風呂のイス・洗面器・朝食の食器類は100均で見たことがあるような…。次回の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2018年10月23日 13:24:59

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。清掃の不手際により、お客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテルとなるべく、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】11月リニューアル★綺麗!シンプルなお部屋でのんびりプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【大きな浴室・浴槽付!デラックス ツインルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 23:26:11

朝食付の16000円で申し込みしたのにフロントで素泊まりと言われて侵害でした。スマホを見せてくれと言うので見せて納得してもらい一応朝食付になりましたが、楽天とホテルとの連絡ができていなく楽天の対応の悪さが原因でありホテルに謝罪をお願います。また楽天トラベルをいつも利用していますがこのようなことは始めてです。楽天トラベルさん今後このようなことのないよう私にも謝罪をお願いします。
風呂は椅子は小さいし100円均一と思います。下段のシャワーは低すぎて不便でした。ボディタワシはありません。ヘアブラシはありません。目覚まし時計はありません。部屋の明かりの調整はできなく部屋の電気を消して、洗面所の電気を一晩中つけていました。ベッドは柔らかすぎて二人で寝るのは最悪で腰痛が酷くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2019年10月03日 13:44:15

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの設備面につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 すぐには改善出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。 これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】11月リニューアル★綺麗!シンプルなお部屋でのんびりプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【ビジネス利用や観光にぴったり!スーペリアキングルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 14:07:46

7月22日に宿泊しました。ラブホテルを改装したようで最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2017年09月03日 19:43:30

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】11月リニューアル★綺麗!シンプルなお部屋でのんびりプラン≪禁煙≫
ご利用のお部屋
【大きな浴室・浴槽付!スーペリア ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 05:28:43

家族旅行で利用しました。
立地場所や部屋の綺麗さ、風呂の大きさなどは良かったのですが、キングルームで予約したはずなのにダブルの部屋になっていたり、部屋に使用済みの生理用品が捨てたままになっていたりと、ホテル側の管理体制に不満がありました。
また、当初朝食付きのシングルルームプランで申し込んでいたのに、部屋がないという理由でカプセルタイプの朝食なしのプランに変わっていたり、その朝食も1000円出して食べるに値しないものだったり、ホテルの駐車場が2140円に対し、目の前に1300円上限の駐車場があったりと、値段設定に注意が必要なものが多くあります。
上記を注意すれば、基本的にはいいホテルかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル アイマーレ 横浜伊勢佐木町 2016年12月11日 13:58:52

この度は、ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。清掃の不手際により、お客様のご気分を害する結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテルとなるべく、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアイマーレ横浜伊勢佐木町スタッフ一同

ご利用のお部屋
【大きな浴室・浴槽付!デラックス キングルーム】

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