この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ローソンをご利用時には、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたとおり、ご宿泊のお客様以外のご利用があるローソンと、ご宿泊のお客様が滞在するホテル館内を、防犯上の観点から、最寄りの出入口は（緊急非常口）、安全上出入りが出来ないようセーフティロックが掛かっております。
ご不便をお掛け致しますが、お客様のご理解を賜りたく存じます。
また、客室内の洗い場付きのお風呂に関しましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
当面の間、浴室(水回り）等の交換は出来ないのが現状でございます。
しかしながらサービス向上の改善点として、今後の参考にさせて頂きます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ