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ラ・ジェント・ホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
初めてディズニーの帰りに当ホテルを利用しました。前日ギリギリまで迷いましたが、お値段の安さが一番の決め手でした。シーからシャトルバスに乗ってホテルへ向かいました。先にランドから来るので時間帯、入場者数にもよりますが19時閉園前に出発した際は半分程がランドから乗ってきている方で埋まっていました。安全運転で丁寧な運転手さんでした。事前に子連れだと伝えておいたので、チェックイン時に受付で子供用のアメニティをいただきました。またお部屋おまかせプランでしたが、ベッドではなく敷き布団タイプでお風呂とトイレが別になっているお部屋でとても助かりました。ご配慮いただきありがとうございます。また子供が近く誕生日だったので、ちょっとしたプレゼントがとても嬉しかったようです。朝食のプランはつけなかったので、すぐ隣にあるローソンで何でも調達でき、基本的に品揃えが良いのがとても良かったです。しいていうなら、お部屋のお掃除が完璧ではなかったところです。部屋の椅子にゴミ？食べかす？が残っていたり、お風呂の浴槽が全体にざらついていたり、清掃の部分が気になりました。そこは唯一改善していただきたい点です。
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この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。今回お選び頂きましたお部屋おまかせプランはお客様よりお部屋タイプの指定はできないのですが、その分お安くご案内させて頂いております当館人気のご予約の一つでございます。今回、添い寝のお子様がいらっしゃるとのことで、ファミリー和室のお部屋でご用意させて頂きました。当館のファミリー和室は、最も段差の少ないお部屋となっていることから小さなお子様とも安心してお休み頂けるとご好評を頂戴しております、当館自慢の1室でございます。また、お子様の東京ディズニーリゾートデビューという素敵な記念日に当館をお選び頂けた上に高い評価を頂戴出来ましたこと、嬉しい限りでございます。しかしながら、今回のこのような清掃の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件ですが今後再発することの無いように清掃は勿論のこと、終了後のチェックもより徹底するように改善させて頂いております。この度の滞在に関しまして、お客様へ100％の満足度を提供できませんでしたが、以後頂きましたご意見、感想を真摯に受け止め、100％の満足度を提供出来ますようにスタッフ一同取り組んで参ります。今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ラ・ジェント・ホテル東京ベイ
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ラ・ジェント・ホテル東京ベイ（千葉県）
5.0
投稿日：2021-10-10 18:24:36
4.0
投稿日：2021-06-20 13:00:04
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設備・アメニティ5
umeyuri0117さんの ラ・ジェント・ホテル東京ベイ のクチコミ
初めてディズニーの帰りに当ホテルを利用しました。
前日ギリギリまで迷いましたが、お値段の安さが一番の決め手でした。
シーからシャトルバスに乗ってホテルへ向かいました。先にランドから来るので時間帯、入場者数にもよりますが19時閉園前に出発した際は半分程がランドから乗ってきている方で埋まっていました。安全運転で丁寧な運転手さんでした。
事前に子連れだと伝えておいたので、チェックイン時に受付で子供用のアメニティをいただきました。またお部屋おまかせプランでしたが、ベッドではなく敷き布団タイプでお風呂とトイレが別になっているお部屋でとても助かりました。ご配慮いただきありがとうございます。
また子供が近く誕生日だったので、ちょっとしたプレゼントがとても嬉しかったようです。
朝食のプランはつけなかったので、すぐ隣にあるローソンで何でも調達でき、基本的に品揃えが良いのがとても良かったです。
しいていうなら、お部屋のお掃除が完璧ではなかったところです。部屋の椅子にゴミ？食べかす？が残っていたり、お風呂の浴槽が全体にざらついていたり、清掃の部分が気になりました。そこは唯一改善していただきたい点です。
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この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
今回お選び頂きましたお部屋おまかせプランはお客様よりお部屋タイプの指定はできないのですが、その分お安くご案内させて頂いております当館人気のご予約の一つでございます。
今回、添い寝のお子様がいらっしゃるとのことで、ファミリー和室のお部屋でご用意させて頂きました。
当館のファミリー和室は、最も段差の少ないお部屋となっていることから小さなお子様とも安心してお休み頂けるとご好評を頂戴しております、当館自慢の1室でございます。
また、お子様の東京ディズニーリゾートデビューという素敵な記念日に当館をお選び頂けた上に高い評価を頂戴出来ましたこと、嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回のこのような清掃の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件ですが今後再発することの無いように清掃は勿論のこと、終了後のチェックもより徹底するように改善させて頂いております。
この度の滞在に関しまして、お客様へ100％の満足度を提供できませんでしたが、以後頂きましたご意見、感想を真摯に受け止め、100％の満足度を提供出来ますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ