この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂きましたファミリー＆レジャー４ですが、二段ベッドが設置されているお部屋でございます。
特にお子様からご好評を頂いているお部屋タイプとなっております。

コンビニにつきましては、ホテル正面玄関から徒歩１分の距離にローソンがございます。

スタッフにつきましても、お言葉を頂きましてありがとうございました。
担当させて頂いたスタッフにも、頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。

今後も、ゆっくりとお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参ります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂くお言葉が、何よりも日頃の業務への励みとなります。
より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同努めてまいります。

しかしながら、お部屋の虫につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際にご指摘を頂きありがとうございました。
早急に全館での駆除と対策をとらせて頂きました。
今後、このようなことがないよう館内巡回を含め施設管理により一層力を入れてまいります。
この度は、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてのお礼とお詫びとなってしまいますが、
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

滞在記期間中は客室内、またお風呂もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。


シャトルバス運行ダイヤにか関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在保有しておりますバスを可能な限りお客様のご利用状況にそって日々運行にあたらせて頂いておりますが、夜はやはりどうしても乗車率は過密になってしまう現状でございます。

仰られております、東京ディズニーランド様からのご乗車の場合より、徒歩１０分から１５分とご足労お掛けいたしますが、舞浜駅からの乗車であれば比較的乗車率は緩やかでございます。
次回バス乗車検討される際、ぜひ一度ホテルフロントまでお電話下さいませ。より良い方法を提案出来ればと存じます。



またのご利用をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様もご一緒にご利用頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたとのお言葉が何よりも嬉しく思います。
ご利用頂きましたファミリー＆レジャー４は、洗い場付き浴室のお部屋でございます。
ご自宅のようにゆっくりとバスタイムをお過ごし頂けることと存じます。

ご朝食ボックスにつきましても、お楽しみ頂いたようで何よりでございました。
大人（小学生以上）の方は、複数種類ご用意しておりますのでお選び頂くことが可能でございます。
次回ご利用頂いた際には、異なる種類をお試しいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行に当館をお選び頂き、事前にご連絡もいただいておりましたのに、
ご要望を叶えることが出来なかったことこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。
また、チェックインのお手続きの際にご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫びを申し上げます。

原因を調査させて頂きましたところ、お連れ様同士であることは把握しておりお近くでのお部屋手配となっておりました。
ご来館の当日は、団体のお客様がおり急遽予定とは異なるお部屋に変更させて頂いたようでございます。
同じ棟でのお手配ではございましたが、階が離れてしまったことに気付かないままお部屋へご案内させて頂いたようでございます。

本来であれば、頂いたご要望を最優先にして可能な限りお手配をさせて頂き、
チェックインの際には頂いたご要望に対してお手配の結果をご説明をさせて頂いております。
この度どちらも不足しておりましたことを重く受け止め、今後二度とこのような事がないよう再徹底させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。

再びご機会を頂くことがございましたらば、成長した姿をお見せできるよう努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大事な方とのご宿泊に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食ボックスにつきましては、ご宿泊のお客様にご用意しているサービスとなっております。
また、ご利用頂きましたファミリーツインは、
浴室がユニットバスとなりますがスタンダードツインよりも平米数とベッド幅が広いお部屋となっております。
お寛ぎ頂けたとのお言葉が、何よりも嬉しく思います。

今後も様々なプランをご用意してまいりますので、ご機会がございましたらばお引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂きましたファミリー＆レジャー４は、仰る通り二段ベッドが設置されたお部屋でございます。
お子様にお喜び頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思います。

駐車場は青空駐車場になっておりますので、ご利用頂きやすいかと存じます。
また、エントランスにはカートをご用意しておりますのでお荷物のご移動にお役立て頂ければ幸いでございます。

タオルにつきましては、お部屋にご利用されるお客様の人数分ご用意しておりますが、
フロントまたはレンタルルーム（館内に計３か所ございます）からご入用の分だけお持ちいただける形となっております。
直接お声掛けいただくか、館内電話からご連絡を頂くか、チェックインの際にお申し付け頂く形にはなってしまいますが、遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。

館内でゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりを目指してまいりますので、お気づきの点などは是非お声をお聞かせくださいませ。
再びお目にかかれます日を、楽しみにしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しまして、お褒め頂きありがとうございました。
ご利用いただいたスタンダードツインは、今回の水色のお部屋と、黄色のお部屋がございます。
事前にご相談いただければ、ご希望のお色を手配できるよう努めさせていただきますのでご連絡を頂ければと存じます。

駐車場に関しましては、機械によるゲート管理を行っております。
ご入庫から30時間で1000円を頂いておりますが、途中出庫の際にはフロントにて承りますので是非お声掛けくださいませ。

今後もよりご利用いただきやすい施設となるよう努めてまいります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新浦安に位置するリゾートホテルながら、宿泊に特化し、リーズナブルな価格設定をしております。
今後もご満足いただけますように、日々調整、協議を重ねご満足いただけます価格設定を提供してまいります。
また当ホテルは館内着をお部屋の中のみという制限を設けておりません。ラウンジの利用時など、どうぞそのままご利用下さいませ。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お弁当に関しまして、現在はいろいろなおかずや2種のご飯をお楽しみいただける内容となっており、その他におにぎり弁当、かつさんど、ベジタブルサンドをご用意しております。
今後も協議を重ね、メニューの更新などを行ってまいります。
お部屋に関しまして、当ホテルの約9割のお部屋がお風呂に洗い場がついたタイプとなります。お寛ぎ頂けましたようで、嬉しく思います。
またシャトルバスに関しまして、ドライバーへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、せっかくホテルでお寛ぎ頂けたにも関わらず、シャトルバスに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはディズニーとのパートナーシップを組んでいないため、どうしてもバス停が少し離れました送迎バス乗降場の案内となります。
またその中でも必ずしも毎回まったく同じ場所に停車するわけではないため、待機場所が明確でないことも事実でござます。
ホテルスタッフを配置すべきとの意見も受けておりますが、現状舞浜駅、ディズニーランド、ディズニーシーとそれぞれにスタッフを配置することは難しい状況でございます。
しかしながら早急に対策を立てるべき事案とは認識しております。
バス会社と協議を重ね、ご不便がないように対応をしてまいります。
ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
コンビニエンスストアに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現状、6月頃にローソンとしてオープン予定でございます。
また当ホテルの裏側にウェルシアという大きなドラッグストアがオープンいたしました。現在は10時から21時45分の営業時間となりますが、こちらも次回ご利用時是非、ご確認くださいませ。
レストランに関しまして、ご意見誠にありがとうございます。
現状設備などの問題からすぐにレストランの用意はできませんが、今後の機会に検討してまいります。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは住宅街に位置したホテルのため、閑静な場所となりますが、近くにいくつかレストランのご用意や大きな公園のご用意がございます。
またご滞在中はコンビニエンスストアの改修工事でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常はすぐ目の前にコンビニエンスストアのご用意がございますので、次回ご来館時には是非ご活用くださいませ。
フリードリンクに関しまして、こちらは大変人気
のサービスでございまして、パークの閉園後もお楽しみ頂けますように深夜1時まで提供を行っております。お気に召されたようで嬉しく思います。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から離れてしまうため、ディズニーランド、ディズニーシー間のみならず舞浜駅からも便数が限られますがシャトルバスをご用意しております。
ご不便をおかけしますが、こちらも合わせてご利用くださいませ。
また当ホテルは約9割のお部屋でお風呂に洗い場がついたお部屋をご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ルートやダイヤを変更することによって皆様へご案内するご宿泊料金が上がることがないようにする事は非常に難しく、
調整に長く時間がかかっておりますのが現状でございます。
乗降場所につきましても同じ理由が挙げられます。
ご案内に掲載させていただいておりますが、工事を行っているエリアを出入りしている関係で皆様に大変なご不便をおかけしている事実は重々承知しております。
併せて、お待ちいただく列形成につきましてもお叱りを頂いております。
すぐにとは参りませんが現在も検討させて頂いておりますので、ご理解とご了承を頂ければ幸いでございます。

コインランドリーにつきましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご利用をご希望の全てのお客様には、コインランドリー室の横に設置している椅子におかけになってお待ち頂いております。
洗濯機のend表記が出た後１０分ほどで回収にお見えにならなかった場合は、フロントでお預かりをさせて頂き順番をお待ちのお客様にご案内をしております。
オープンから１年の間に、様々な方法を検討・実施してまいりましたが、雨が降った日や夏場は多くのお客様がお待ちになられております。
RINRIN930様と同じように貴重なご感想・ご意見を多く頂いておりますが、現在は別な方法を検討・検証しております。
こちらもすぐにとは参らず大変恐れ入りますが、ご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。

ご利用頂いたお部屋に残されていたゴミに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、日頃より清掃の二重チェックを実施しております。
ご投稿いただいた後すぐに、改めて二度目のチェック時の際はより入念に点検を行うよう改めて徹底させて頂き再発防止に努めてまいります。

次回のご予約を４月に頂戴しておりますが、シャトルバス、コインランドリーにつきましては引き続きご不便をおかけする事になるかと存じます。誠に申し訳ございません。
今後もサービスの向上により一層の努力をさせて頂きますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お子様にもお気に召して頂けたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
また、従業員へのお褒めのお言葉もありがとうございました。
日々の業務への大きな励みとなります。

ドリンクサーバーにつきましては、14～25時のみの営業とさせて頂いており、
午前中はメンテナンスとさせて頂いております。
ご朝食ボックスのお渡し時間は、ご朝食ボックス１つにつきパックのお飲物を１つお渡ししております。
ご朝食ボックスの内容量につきましては、日中のお食事をよりお楽しみ頂けるようにと願いを込めて設定させて頂いております。
しかしながら、メニュー変更などの際に併せて検討させて頂きます。

ご家族の皆様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
時期による変動制となっており、早期にご予約を頂く事をお勧めしておりますが、
ご利用頂いた日は急遽、直前割をご用意したようでございます。
万が一、再びご予約を頂いた際にも同じ事があった場合は、
ご予約内容などにもよりますがご来館前にご相談を頂ければ幸いでございます。

チェックインのお手続きの際に対応させて頂いたスタッフへのお褒めのお言葉は、
そのまま該当のスタッフに伝えております。
はにかみながら喜んでおりましたことを、ご報告させて頂きます。

お子様用パジャマにつきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
連泊の清掃の際に、お部屋着も新しいものと交換させて頂いておりますが、
大人の方の分だけのご用意となっておりました。
清掃スタッフとの伝達を、より密に行うよう心掛けて参ります。

また、近くのお部屋の音につきましてもお詫びを申し上げます。
夜間はスタッフが館内を巡回しており、気になるお部屋はお声掛けをさせて頂いておりますが、
お気づきの際や、お寛ぎの妨げとなるようでしたらばハウスフォンよりフロントまでご連絡を頂きたく存じます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けなかったにも関わらず高い評価を賜り大変恐縮でございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お近くにいらっしゃる際には、お子様とご一緒にお目にかかれますのを心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプおまかせプランでご予約を頂きまして、当日ご案内させて頂いたお部屋はファミリー＆レジャー４でございました。
通常、３～４名様でのご案内となるお部屋ですが楽しんで頂けたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。

早朝チェックインのお手続きですが、５～１０分を頂ければご案内やお荷物のお預かり等をさせて頂いております。
お預かりしたお荷物は、ご用意ができ次第お部屋へ運び入れさせて頂いております。
ご不便がなかったようで、何よりでございました。

シャトルバスにつきましても、ご利用いただきありがとうございました。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
内容量の設定は、ホテルを出られた後のお食事をよりお楽しみ頂けるようにとの願いがこもっております。
しかしながら、ブッフェ形式をご希望されるお声も度々頂いておりますので、
改めて検討させて頂きたく存じます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ