この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ボックスへのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
添い寝（未就学児）のお子様のご朝食ボックスが、１種類しかご用意がございませんので
連泊でご利用いただくお客様から度々ご意見を頂いております。
大人の方へは、日替わりの和食と、毎日固定でカツサンドのご用意をしております。
地元の老舗弁当屋のものですが、お口に合いましたようで大変うれしく思います。

再びご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのご利用もご満足いただき嬉しい限りでございます。
アメニティーについてはエコ活動の一環としてロビーでのセルフサービスとさせていただております。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きました点に関しましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ドリンクに関しましては、今後検討させて頂きます。Wi-Fiに関しましても、改善できるよう努力して参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。

駐車料金につきましては、ご入庫30時間で1泊1000円とさせて頂いております。
コンビニにつきましても、ホテルの玄関から徒歩1分ほどに24時間営業の店舗がございます。
当館に門限はございませんので、いつでもお出かけ頂けます。

ご利用頂きましたファミリー和室は、10cmほどのマットレスにお布団が敷かれている状態でお部屋をご用意しており、
洋室ベッドに比べてかなり段差の少ないお部屋となっております。
また、浴室とお手洗いが別となっておりますので、ゆっくりとご入浴をお楽しみ頂けることと存じます。

お忙しい中、私どもの至らない点を具体的にご投稿いただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃につきましては、細心の注意を払って清掃にあたるよう改めて確認させて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
すぐにお部屋までお伺いさせて頂きますので、このような場合はすぐにスタッフへお声掛け下さいませ。

お子様用のグッズにつきましては、検討させて頂きたく存じます。
パジャマにつきましては難しいのが現状ではございますが、補助便座やスプーン・フォークにつきましては前向きに検討させて頂きます。
ストローにつきましては、僅かではございますが大人用サイズであればフロントにて所有しております。

他にも、記載が無くてもフロントで所有している場合がございますので、こちらにつきましてもフロントスタッフにお伺い頂ければ幸いでございます。
更に快適にご利用頂ける施設となるよう努めて参りますので、変わらずご指導を賜りますようお願い申し上げます。
再びご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。


シャトルバス乗車におきましては、順番にご案内できず、また夜の寒い中お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

また、改善案の頂戴し誠にありがとうございます。
お客様仰るようにのシャトルバスに関しては順番通りにご案内できていない事象を確認しております。具体的な改善策を重ねお客様へ適正にご乗車いただけるよう、より一層努めてまいります。

客室等に置きましてはご満足いただけて居る様で大変嬉しく存じております。
次回もご期待に沿えるよう引き続き努力してまいります。

それではまたお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
雨天の際のバスのご案内に関しましては、濡れてしまわないように館内でお待ち頂くのをお勧めしておりますが、
お外で並ばれている方をお見受けした際にはお声掛けさせていただくなど、
出来る限り順番にご案内できるように努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

次回をご検討いただける際には、成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。
再びご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際に、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
2016年12月末のオープンから半年が経過いたしましたが、
カーナビに掲載されていないことが多く、近くの施設を検索して頂くようお願いしております。

ドリンクサーバーを含めて、ラウンジをご利用頂いたとの事で有り難うございました。
お飲物は、ラウンジの中のみでのご利用をお願いしておりますが、
御夕飯や、ご歓談など様々な用途でご利用頂いているスペースとなっております。

こちらの方面にいらっしゃる際には、当館をご愛好賜りますようお願い申し上げます。
高い評価を賜り、ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しましては、時期やプラン内容によって変動がございます。
ご利用頂きやすいものになるよう、日々勉強をしております。

ドリンクサーバーに関しましては、１４時～２５時のみご利用頂けるサービスとなっております。
ご不便はございませんでしたでしょうか。

ご朝食ボックスは、ご宿泊のお子様を含めて皆様にお渡ししております。
紙パックタイプのものになりますが、おとり様に１本お渡ししております。
館内でのみお召し上がりいただけるものですが、お役に立てて大変うれしく思います。

こちらの方面にいらっしゃる際には、当館をお引き立て頂きますようお願い申し上げます。
再びお目に書かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ、私共も大変嬉しく思っております。

シャトルバスにおきましては、
お客様のお声をもとにサービスの向上改善を進めて参ります。
お疲れの中、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

これからも「期待以上」のホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてはお褒め頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の間、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館でお手配させて頂いておりますシャトルバスは、一般の中型バスと同じ構造となっております。
そのため、大型バスやリムジンバスのような荷物専用のスペースなどは設けておりません。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。

また、当館内にはレストランの設備が無い為、ビュッフェなどのご提供が出来ないようになっております。
朝に程よい食事をお召し上がりいただき、ご旅行を心行くまでお楽しみ頂けたらという気持ちから軽朝食としてお弁当を手配させて頂いておりますが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
ご朝食のスタイルの変更などは難しいため、メニューなどを再考案させて頂くなどの対応を取らせて頂きます。

最後にドリンクサーバーの手配漏れに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ドリンクサーバーのメンテナンス終了の際にドリンクもセットさせて頂いておりますが、今回スタッフが逆にセットしてしまったことにより、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事の無い様、メンテナンスは勿論の事、セットアップに関しましても厳重に注意した上で対応させて頂きます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ