この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お急ぎのなか、プレチェックインのご利用ありがとうございます。一部ご案内が不足いたしましたことお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

ウェルカムドリンクは、仰せのとおり衛生面の観点からラウンジ外へのお持ち出しをご遠慮いただいております。誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

客室面に関しまして、2段ベットをお気に召していただけたようでたいへん嬉しく思っております。お子様用パジャマは130のワンサイズのみご用意いたしております。130cm以上の場合は大人用フリーサイズをご利用くださいませ。
また清掃が行き届いていない点が複数あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。

送迎バスのダイヤに関しまして、便数の不足によりご足労をおかけし誠に申し訳ございませんでした。皆様よりいただきましたご意見をご参考にダイヤ改正を行い、4月1日より一部時間帯にて増便をしております。

また近隣へご用向きの際には改めてご愛顧を賜れますようサービスの改善に努めてまいります。ご投稿いただきありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お子様にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。ロビーラウンジにはウェルカムドリンクといたしまして、無料のドリンクサーバーなどもご用意しております。またの機会がございましたらぜひご家族様でお楽しみいたきたく存じます。

頂いたお言葉が、日々の業務への励みとなりますことを御礼申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。今後もご満足いただける空間づくりに尽力いたします。

広めお部屋タイプのデラックス5・デラックス6・ファミリー＆レジャー6でありましたら、御手洗と洗面がセパレートかつ2段ベッドのある客室タイプでございます。ぜひ次回のご参考にしていただけましたら幸いです。

お子様とご一緒に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

客室や料金面に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。今後もご満足いただける空間づくりを目指します。

当館におきましては客室内洗面のお水が飲料水となっておりますため、客室内に備え付けの電子ケトルにご使用いただくことが可能でございます。また1階ロビーラウンジ内のドリンクサーバーと製氷機にも飲料水をご用意しております。

アクセス面に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。公式ホームページ上のアクセス欄に路線バスなど公共交通機関の案内をより分かりやすく掲載し、皆様にご活用いただけますよう見直しを図って参ります。

今回いただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。この度は投稿いただきまして、ありがとうございました。またお目にかかれる機会を心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスに関しまして、乗降位置がすこし離れた場所にあり、また天候不良のなかご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後ご利用のお客様に同様のご不便をおかけすることのないよう、ホテル公式ホームページ上のご案内等の見直しを図ってまいります。

また客室内清掃面に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。

いただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。この度は投稿いただきまして、ありがとうございました。またお目にかかれる機会を心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスの乗車場所につきましては、すこし徒歩でご移動いただく形になりますがご不便がなかったようで安心いたしました。
夜間のチェックインお手続きでお疲れのなか、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。コロナ禍以来、改めてキッズスペースの運用を再開いたしました。早速のご利用をいただき誠にありがとうございます。

ご朝食BOXとしてご用意しておりますお弁当も、先日から種類が豊富になりましたため、またお越しの際にはぜひお召し上がりいただきたく存じます。

お子様とご一緒に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

当館ラウンジのウェルカムドリンクや無料送迎バスなどのサービス面でお客様にご満足いただけたご様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再びご利用いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご来館の際、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
コロナ禍があけ、修学旅行生の受け入れも盛んになってまいりました。
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めておりますが、
ご理解とご協力を賜りありがとうございました。

ベッドガードの設置は、事前にお伺いで切ればお部屋に設置することも可能でございます。
ぜひ、お声をいただければ幸いでございます。
お子様とご一緒に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスも運転手へ、温かいお言葉をいただきありがとうございました。
どの便の運転手さんだったかはわかりませんが、ご利用日に勤務していた運転手さんたちへいただいたお言葉を共有させていただきます。

頂いたお言葉が、日々の業務への励みとなりますことを御礼申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスについて、問題なくご利用いただけたようでとても嬉しく思います。
24時間営業のローソンさんは徒歩１分ほど、
ウェルシアさんは徒歩５分ほどの距離で21時45分ごろまで営業されております。

こちらにご用向きの際には、お引き立ていただきますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お子様にもご満足いただけだご様子をお伺いすることができ、とてもうれしく思います。

ですが、浴室につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また近隣へご用向きの際にはご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ラウンジ内に設けておりますドリンクサーバーは、14：00～23：00の間のみご利用いただけるサービスとなりますが、とてもご好評をいただいております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再びご利用いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お子様が２段ベッドにお喜びになられたとのことで、とても嬉しく思います。

フリードリンクについて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご朝食と一緒に、コーヒーやスープをと度々ご意見を頂戴しております。
今後、より良いサービスをご提供できるよう運用方法を見直す際に、
頂いたご意見をもとに検討をさせて頂きます。
お子様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

事前に私どものホテルについてお調べいただいていたとのことでしたが、ご滞在中にご不便がなかったご様子をお伺いでき大変うれしく思います。
ご朝食はアレルギー対応ができかねしまい、申し訳ございません。
仰っているとおり、すぐ近くにコンビニがございますので多くのお客様がご利用になられております。

チェックアウトは通常12時（正午）ですが、午前中にご出発のお客様向けに10時チェックアウトのショートステイプランも販売しております。
ご予定・ご都合に合わせて使い分けて頂ければ幸いでございます。

高い評価をいただきありがとうございました。
近くにいらっしゃる際には、お引き立てをいただきますようお願い申し上げます、
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

チェックアウトは、専用ボックスへカードキーをご返却いただくだけでご出発いただける仕組みになっております。
問題なくチェックアウトをお済ませいただき、ありがとうございました。

シャトルバスの降車場所につきましては、すこし徒歩でご移動いただく形になりますがご不便がなかったようで安心いたしました。
運転手さんへも、いただいたお言葉をお伝えさせていただきますね。
またの機会がございましたらば、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用料金につきましては、時期による変動制となりますがご利用いただきやすい価格となるよう努めております。
お得なプランや、料金形態になるよう今度も努力してまいります。

洗い場付きの浴室は、特にご家族でご利用いただく方にご好評をいただいております。
ゆっくりと１日の疲れを取っていただければ幸いです。

お嬢様はオニオンスープがお気に召したようですが、急に寒くなったので身体を温めるお役に立てたのであればとても嬉しく思います。
再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、２度目のご宿泊をいただきありがとうございました。

開業当初にご利用いただいて以来となりますと、ご指摘の通り様々な点が変わっていてとても驚かれたことと存じます。
シャトルバスにつきましては、春以降の運行ダイヤ見直しを検討しているところでございます。
大きな変化はないかもしれませんが、いただいたお言葉を含めてご利用いただきやすい運行ダイヤとなるよう検討させていただきます。

清掃面につきましては、詳しくご指摘をいただきまして有難うございました。
コインランドリーにつきましては、清掃・メンテナンスについて不足があり申し訳ございませんでした。
ご自宅での負担軽減のはずが、逆にご負担を増やしてしまう形になってしまい深く反省しております。
貴重なお時間を割いてご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただき有難うございました。
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