この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でご利用頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食ボックスにつきましては、プランに関係なく全てのお客様にご用意しているサービスとなります。
また、シャトルバスにつきましても勉強を重ねて多くのお客様にご利用頂いております。
ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いする事が出来て大変嬉しく思います。

ご料金につきましては、時期による変動制とさせて頂いておりますので一概には申し上げられませんが、ご利用頂きやすい価格となるよう努めております。
ご予定がお決まりになりましたらば、早期にご予約を頂くことをお勧めしております。

こちらの方面にいらっしゃる際には、当館をお引き立て頂きますようよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、シャトルバスの乗降場所につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びを申し上げます。
シャトルバスが出入りしております一般駐車場が改修工事に入っている関係で、掲載しております写真と異なる場所にて乗降を行っております。
運転手からお声掛けをさせて頂いておりますが、頂いたご意見からまだ不十分であると認識しております。
急ぎ、新しい写真をご用意し順路を更新させて頂きたく存じます。

ご予約をお部屋タイプおまかせプランでご予約を頂いており、
ご案内させて頂くお部屋はご案内の直前まで決まっておりません。
館内全てのお部屋がお部屋おまかせプランの対象となっており、アメニティのセッティングはそのお部屋の最大収容人数分となっております。
ご案内させて頂いたお部屋は、ファミリー＆レジャー４でしたので、
ご利用が２名様であることは認識しておりましたが、アメニティは４名様分ご用意のあるお部屋でございました。
現状では、ご来館前にアメニティをご利用人数分に変更するのは難しく、
お部屋をご案内させて頂く時にどのようなお部屋かご説明させて頂いております。
ご理解とご協力を頂ければ幸いですが、今後の運用につきましては検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ラウンジのドリンクサーバーにつきましては、メンテナンスや清掃の関係で、
ご利用頂ける時間は１４時～２５時のみとさせて頂いております。
こちらも、サービス向上のため検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ勉強中の身ですので、ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきましては、オープンから１年が経ちましたが日頃の清掃からメンテナンスに努めております。
その中で、ラウンジの清掃につきましてはご不快な思いをさせてしましましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

ラウンジを開放している時間帯は、定期的に巡回を行いゴミの回収などをさせて頂いております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、ゴミ箱の中身の回収以外にも机周りや床などに注目して巡回を実施させて頂きます。

ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けるよう空間づくりに努めて参りますので、
今度もお引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきましては、オープンから１年を迎えました。
日頃の清掃から、快適にお過ごし頂ける空間になるよう努めております。

再びご利用頂いた際にも、気持ちよくお過ごし頂けるよう更に力を入れて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきまして、お褒め頂き有難うございました。
オープンして１年を迎えたばかりでございますが、日頃よりメンテナンスに力を入れております。

近隣にございます大江戸温泉様は、温泉チケット付ご宿泊プランや、フロントにて割引チケットを販売しており、多くのお客様がご利用されているのをお見受けしております。

ドリンクサーバーに関しましては、１４時～２５時のみとさせて頂いております。
朝の時間帯は、ご朝食ボックスと一緒に紙パックのお飲み物をお渡しさせて頂いております。

シャトルバスの運行ルートにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご提案頂いた場所は東京ベイシティバスの停留所のみとなっており、
一般の車両が定期的に乗降に使用できるエリアではございません。
現在の乗降場所以外を設定するのは難しく、新たな車両の購入や人員の確保が出来た上で運行ダイヤの変更を検討する形になるかと存じます。
この場合、すぐに手配ができるわけではございませんので、ご用意しているシャトルバスをご利用いただくかタクシー等をご利用いただく形になってしまいます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

頂いたご意見は、今後よりよいサービスをご提供できるよう検討させていただきます。
今後とも、ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は２度目のラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回ご利用頂いた日以降、９月１日よりシャトルバスの運行ダイヤを大幅に変更させて頂きました。
今回ご利用頂いたお日にちも、この９月１日以降のダイヤと同じものとなっておりました。
車両につきましては、最大５０名様ほどがご乗車いただけるバスを使用し、
混雑状況などによって新たに購入した車両などで増便を行う日もございます。
窮屈な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

規約の関係上、シャトルバスの乗降場所に看板などを設置することができかねます。
場所につきましては、口頭でのご案内もしくはインターネットに掲載している写真付きの道順のご案内となっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉を重く受け止め、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご指導・ご鞭撻を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のありました”バス”ですが、シャトルバスか浴室か判断しかねましたので、
両方についてお返事をさせて頂きます。

シャトルバスですと、アクセスのページよりシャトルバス乗降場所のご案内と、
別ページにはなりますが時刻表をご覧いただけるページへのリンクを掲載しております。
時期によっては運行本数が異なりますので、ご利用１週間ほど前にお問い合わせを頂ければより詳しくご案内をさせて頂きます。

浴室でしたらば、写真の掲載がユニットバスのみとなっておりました。
ご想像しにくく申し訳ございませんでした。
写真の差し替えなどを検討させて頂きます。

ご利用頂きにくかったとの事で、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
勉強のため、改善点などをご指導頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
当館を午前９時に出発するシャトルバスからJR舞浜駅を経由する運行ルートとなっております。
東京ディズニーリゾート方面へご移動をご希望のお客様が多い為、
朝の早い時間帯は駅を経由しない運行ルートをとらせて頂いておりますが、
今後頂いたご意見を参考させて頂き新しい運行ダイヤ作成を検討させて頂きます。

この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ボックスにつきましては、館外へのお持ち出しは衛生面の観点からお断りしておりますが、
お渡ししているラウンジ内もしくはご利用のお部屋でのお召し上がりは可能でございます。
地元の老舗弁当屋が当館にのみ提供している逸品でございます。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。

この度、お部屋タイプおまかせプランでご予約を頂きまして、
ご案内させて頂いたお部屋はファミリー＆レジャー４でございました。
お寛ぎ頂けたとの事で、何よりでございました。

ご宿泊料金に関しましては、時期による変動制となっております。
一概には申し上げられませんが、ご予定がお決まりになられた時点でご予約を頂くことをお勧めさせていただきます。

ご朝食ボックスにつきましては、ご宿泊の皆様にお渡ししているサービスとなっております。
館外へのお持ち出しはお断りしておりますが、お渡しするラウンジ内もしくはお部屋の中でお召し上がり頂けます。
ホテルを出られた後のお食事をお楽しみいただける内容量とさせていただいております。

施設につきまして、お褒め頂きありがとうございました。
頂いたお言葉のとおり、日ごろからのメンテナンスと清掃に力を入れてまいります。

シャトルバスの運転手さんへのコメントも、有難うございました。
頂いたお言葉は、「ヒデちゃん」を含めて全運転手さんにそのままお伝えしております。
大変喜んでおりましたことを、この場をお借りしてご報告させていただきます。

お近くにいらっしゃる際には、当館をお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は２度目のラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
室内の電気系統は、ルームキーを壁のホルダーにさして頂かないと通電しないようになっております。
毎日の清掃時に換気の為に窓を開けておりますので、その時に入り込んだ冷気がそのままお部屋に残ってしまうのかと考えられます。

エアコンにつきましては、ご指摘頂きましてありがとうございました。
また、お寛ぎの時間を妨げる形となってしまったことをお詫び申し上げます。
ご利用頂いたお部屋のエアコンを早急に確認させて頂きます。

いつご利用頂いても快適にお過ごし頂けるよう努めてまいる所存でございます。
これからもご指導・ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食ボックスにつきましては、衛生面の関係から館外へのお持ち出しをお断りしておりますが、
手軽にお召し上がりいただける点を高く評価して頂いております。

シャトルバスにつきましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
あいにく、当館はオフィシャル・パートナー契約をしていない施設となりますので、
車内の音楽をご用意できたとしてもラジオのようなものになるかと思われます。
運転手さんによっては、車両備え付けの機械から音楽を流していることもあるようですが、
雰囲気が高まるような方法はないか検討させて頂きます。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食のサービスもご利用頂き、またスタッフへのお褒めのお言葉も重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルのお弁当は老舗万葉軒が当ホテルに提供しておりますオリジナルのお弁当となっております。
日替わり弁当・カツサンド・ベジタブルサンド・おにぎり弁当の4種類の中からお選び頂くことができますので、お召し上がりになっていないものがございましたら是非お試し頂ければと存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
これに満足せず、更なるサービス向上に努めて参ります所存でございますので、また近隣にお越しの際はラ・ジェント・ホテル東京ベイに足をお運び頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれますことを楽しみにしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館の料金につきましては、時期による変動制となっております。
一定の価格とはいきませんが、お客様にとってご利用いただきやすい価格となるよう努めております。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、お引き立て頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、ご不便がなかったご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
９月１日より、大幅に増便を行い多くのお客様よりご好評をいただいております。

ホテルのエントランス正面の敷地が駐車場になっておりますので、
お荷物の出し入れがしやすいとのお言葉を度々伺っております。

履物を置くスペースにつきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
現状ですと、お履物を脱いで頂くラインとドアの間のみとなっておりますが。
よりお寛ぎ頂ける空間を造るために参考とさせていただきたく存じます。

ドリンクサーバーにつきましては、１４時～２５時のみご利用頂けるサービスとなっております。
ご朝食ボックスお渡し時間帯にもとのご要望のお声は多く頂いておりますが、
メンテナンスなどの関係からご利用時間の変更は難しいのが現在のところでございます。
しかしながら、今後のサービス改善の際の参考とさせて頂きたく存じます。

今後も、当館をご愛好賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約を頂いたのはお部屋タイプおまかせプランで、
当日ご案内させて頂いたお部屋はファミリー＆レジャー４でございました。
お部屋タイプおまかせプランは、館内すべての客室が対象となっておりますので、
ユニットバスタイプのお部屋となることもございます。
ご来館頂く時までお部屋のタイプは未定となっておりますが、
お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。

しかしながら、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた水回りは、特に重点的に清掃をさせて頂いておりましたが、
改めてスタッフ一同さらに力を入れてまいりたく存じます。
また、お部屋内の埃に関しましても重ねてお詫びを申し上げます。
こちらも併せて日頃からの清掃に努めてまいります。

ご朝食ボックスに関しましては、お子様のお口にも合いましたようで大変うれしく思います。
添い寝のお子様も含めて、全てのお客様にお渡ししているサービスとなっております。
定期的にメニューの変更も行っておりますので、次回をご利用頂ける機会がございましたらば、
違うメニューをご賞味いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

隣接しておりますコンビニ（お写真２枚目）は、夜の混雑時間となりますと
電子レンジのご利用がセルフサービスに切り替わると伺っております。
ホテル館内のラウンジにも電子レンジをご用意しておりますので、
お買い物の後にラウンジでの温めもおすすめしております。

ラウンジ内には、お寛ぎ頂きやすい空間となるようお席を多くご用意しております。
ドリンクサーバーのコーンスープは、１年を通して大人気のお飲物となっております。

ご朝食ボックスにつきましては、添い寝のお子様の分も含めて皆様にお渡ししているサービスとなっております。
地元の老舗弁当屋が当館のみに提供している逸品となっております。
お口に合いましたようで、何よりでございました。

施設に関しましては、東京ディズニーリゾートからですと少し距離はございますが、
日頃より清掃とメンテナンスに力を入れておりお褒め頂き大変うれしく思います。

シャトルバスにつきましては、９月１日より運行ダイヤを大幅に変更させていただきました。
日中の運行をメインに、夜も増便を行った次第でございます。
傾向としましては、２１時を過ぎてまいりますと大変混雑しております。
運転手へのお褒めのお言葉も、ありがとうございました。
本人に、頂いたお言葉をそのまま直接伝えております。

料金に関しましては、時期による変動制となっております。
ご利用頂きやすい価格となるよう、努めております。

今後もご愛好賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

日頃より、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
頂いた評価に甘えることなく、今度もサービスの向上に努めてまいります。

１月のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お手数ですが、行きと帰りでご利用になられたバスの乗降場所をお聞かせいただきますと幸いでございます。
乗降場所につきましては、公式ホームページに写真付きで経路をご案内させていただいております。
看板などの設置はございませんが、発車時刻となりますとバス運転手がお声掛けをさせていただいております。

ご朝食ボックスにつきましては、添い寝のお子様を含めたすべてのお客様にサービスとしてお渡ししております。
その意味も込めまして、あらかじめ添い寝のお子様の人数をご予約の際にお伺いしております。

再びご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約をお部屋タイプおまかせプランで頂いており、当日はファミリー＆レジャー４でご案内させていただきました。
ドリンクサーバーは、ご利用頂けるお時間帯が１４時～２５時と限定されておりますが、
多くのお客様から高い評価を頂いております。
ご滞在中、ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。

チェックアウトの際のルームキー返却ボックスを設置して簡略化するなど、
ご利用頂くお客様に少しでもお時間を頂かないよう努力を重ねております。

チェックインのお手続きの際に、館内のご案内をさせて頂いておりますが、
お部屋に設置されているテレビの電源を最初に入れた際に、
施設のご案内（Wi-Fiのパスワード・周辺情報など）が表示される設定となっております。
最初にお渡しする文字だけの平面図だけでなく、
テレビ画面にて写真付きでご案内することで視覚的にもご案内をさせて頂いております。
表示と同時に流れるBGMにつきましては別なものに変更するなど、検討させて頂きます。

当館に関しましては、新築の建物となっております。
お部屋の照明に関しましては、枕元の読書灯以外はお寛ぎ頂きやすい空間となるように少し暗めの照明となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

浴室につきましては、ご利用頂いたお部屋は浴室とお手洗いが別のお部屋となっておりました。
ユニットバスタイプのお部屋もございますが、
どちらのタイプのお部屋でも日頃より清掃を念入りに行い清潔感を保っております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ