この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

チェックインのお手続きに関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
極力お待たせしないようにと努力をしておりますが、
ご来館になられた２１時～２４時は、混雑が予想される時間帯でございます。
再びご利用頂いた際にお待たせしてしまったら申し訳ございません。

更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しましては、時期によって変動がございます。
少しでもご利用頂きやすい価格となるよう、
新しいご宿泊プランを企画・ご用意する努力をしております。

ドリンクサーバーに関しまして、ご利用頂けたお時間は僅かだったかと思われますが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こままえに点検・補充を強化して参ります。

再びご来館頂くことがございましたらば、少しでも成長した姿をお見せできるよう努めてまいります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しまして、お褒め頂きありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、自動販売機と製氷機は１階のみでのご用意となっております。
ご利用いただいたお部屋は、１階ロビー階からは距離のあるお部屋で申し訳ございませんでした。
次回をご検討いただける際には、ホテルへご要望をお聞かせいただけると幸いでございます。

ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
今後とも、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご料金に関しましては、時期によって変動はございますが、
ご利用いただきやすい価格となるよう日々勉強をしております。

もしも次回ご利用いただいた際には、更にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛好賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
停留所に関しましては、出入りしている場所の規約上、目印となるものが設置できないのが現状でございます。
お並びいただいている方から順にご乗車いただけるようご案内に努めておりますが、
１日楽しまれた後にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。

館内サービスや、施設に対しましてお褒め頂きありがとうございました。
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして、現在ホテルにてボディスポンジやボディタオルのご用意がないため、お部屋の薄手のタオルをご利用いただくか、お客様自身の持参となります。ご不便をおかけし申しわけございません。

しかしながらお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますようにスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今後もご満足いただけますようにスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは宿泊特化ではあるものの、リゾートホテルとしてポップでカラフルな造りとなっております。
駐車場はあらゆる車種に対応出来ますように、屋外の広い敷地に190台収容可能な造りとなっております。
またバリュークラスのホテルの為、ご宿泊代金に関しましては慎重に協議、対応を行っておりますが、今後もご満足いただけますサービスや料金を協議して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、きちんと清掃されておらず誠に申し訳ございません。
基本中の基本が出来ていないことは恥ずかしい限りでございます。
今後二度とこのようなことが起きませぬように、二重チェックのみならず、確認項目の細分化や確認方法の見直しなどをし、対応して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ラウンジのドリンクバーに関しまして、現在パーク閉園後もお楽しみ頂けますようにお昼の14時から深夜25時までサービスの提供を行っております。お気に召されたようで嬉しく存じます。
また電子レンジのご用意や、お客様からのご要望を受けましてお湯の提供も開始いたしました。

今後ともご満足頂けますように日々精進して参ります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
まずお部屋に関しまして、お褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。
しかしながらご滞在に関しまして、ご不便をおかし申し訳ございません。
当館はディズニーリゾートを満喫する為にご宿泊代は抑えたいというお客様に向けてバリュー価格でご提供をさせて頂いております。
通常のホテルではドアマンやベルマンなども対応を行っていますが、当ホテルはフロントスタッフのみの対応となっています。そのため、ロビーにございますカートをご自由にご利用頂けましたり、レンタルルームの備品をご自由にご利用頂けますように提供をしております。
貸出備品は事前にご用命頂きましたら、先にお部屋へ準備することも可能でございます。
またご不便をおかけし申し訳ございませんが、お部屋の限られたスペースを最大限ご利用頂けますように、お部屋の中の館内電話の設置を省かせて頂いております。
ご不便をおかけしますが、その分お客様へご宿泊代金に還元しますことが、当ホテルのコンセプトとなっております。
当ホテルのコンセプトをご理解頂きました上で、また機会がございましたら、是非とも当ホテルをまたご利用下さいませ。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

まずシャトルバスに関しまして、当ホテルは東京ディズニーリゾートのパートナーホテルではないため、駐車場の送迎バスのスペースをお借りしてのご案内となります。こちらの送迎バススペースでございますが、パーク閉園後の30後までしか入庫出来ないため、どうしても最終便が22：20～22：30頃のご案内となってしまいます。ご不便をおかけしますが、ご理解の程お願いいたします。

お部屋に関しまして、当ホテルは約9割のお部屋がお風呂に洗い場が付いた設計となっております。ごゆっくりお寛ぎ頂きましたようで何よりでございます。


また朝食に関しまして、当ホテルは地元の老舗弁当屋とのオリジナルのお弁当を提供しています。お口に合いましたようでこちらも何よりでございます。

ただせっかくご満足いくご滞在だったにも関わらず、清掃に関しまして不快な想いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時に説明がなく大変申し訳ございませんが、当ホテルは玄関にマグネットタイプの「起こさないでください」というカードございます。こちらを玄関に貼って頂きましたら清掃員はお客様の一切の邪魔を致しません。今回説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃に関しましてもしっかりと行えておらず、ご不便をおかけいたしました。今一度清掃係りにはこちらからきちんと報告の上、清掃手順等を改めて見直しをし徹底して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。

またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに関しまして、お客様へ不快な想いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の個人情報は大切にお取り扱いをさせて頂いていましたが、ご指摘を受けまして改めてスタッフには再徹底、再教育を致します。また今後の取り扱い方に関しまして、改めて見直しをさせて頂きます。
ラウンジのフリードリンクに関しましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
まず製氷機に関しましては、続けて利用しますと一時的に製氷のために動作が止まってしまう場合がございます。またドリンクに関しましては、原液の残数が少なくなりますと、稀に味が薄くなる場合がございます。残数が切れる前にスタッフが
通常交換作業を行いますが、今回はその作業も十分に行えず、ご満足頂けるサービスが提供出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
日々サービスの向上にスタッフ一同努めていますが、ご指摘を受けましてこちらも改めましてラウンジの巡回方法等を含め、見直しをさせて頂きます。

お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着早々に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
原因をお調べしましたが、清掃点検を行うためだったものと思われます。
驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。
併せて、清掃スタッフへのご指摘も確かに承りました。
頂いたお言葉を、そのまま清掃スタッフに伝え周知させて頂きます。

お子様用のパジャマは、現時点では１３０サイズのみのご用意となっております。
上下が分かれているものになるので、上のシャツ部分のみワンピースのようにしてお召しになっているお子様もお見受けしております。
すぐにとは参りませんが、貴重なご意見として確かに承りました。

次回、ご来館いただいた際に挽回ができるようサービスの向上に努めてまいります。
再び皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しましては、清掃担当に頂いたお言葉をそのままお伝えしてします。
しかしながら、事前にお荷物をお預かりしてお部屋に運ばせて頂いたにも関わらず、
フロントスタッフの見落としもあり、重ねてお詫びを申し上げます。

駐車券のご購入や、途中出庫のお手続きでお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車代金のご精算方法につきましては、現段階ではご宿泊代金とは別精算となっております。
可能な限りお手伝いさせて頂きますので、次回ご利用頂ける際にはご相談くださいませ。

ご朝食ボックスの配布方法につきましては、貴重なご意見を有り難うございました。
まだまだ配布方法は試行錯誤を繰り返しておりますので、
チケットでのお引替えも検討させて頂きます。
当日は、長らくお待たせして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティとして、スキンケア用品はご用意がございませんでした。
現段階では新たに追加される予定はございませんが、
貴重なご意見として確かに承りました。今後の参考とさせていただきます。

ドリンクサーバーや、コンビニのご利用もありがとうございました。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
日々の業務の励みとなります。有り難うございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館に、東京ベイシティバスをご利用になられたとの事。
迷われなかったとの事でしたが、次回は是非お時間のご都合が合うようであれば
当館のシャトルバスをご利用くださいませ。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、再びご不快な思いをされる中、
至らなかった点を明確にご指摘頂きましたことに御礼を申し上げます。
ご指摘頂いた箇所はもちろんの事、それ以外でも清掃を徹底するよう
改めて清掃担当と確認をさせて頂きました。

翌朝のシャトルバスのご利用、ありがとうございました。
ご不便が無かったようで、大変嬉しく思います。
運転手にも、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

頂いたお言葉を胸に、サービスの向上に努めて参ります。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ボックスや、ドリンクサーバーのご利用時間に制限を設けており、
申し訳ございませんでした。
ご滞在の皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善に努めて参ります。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大事なご旅行に、当館をお選びいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂いたファミリー＆レジャー４は、二段ベッドが設置されており、
特にお子様から大変ご好評をいただいております。
また、徒歩５分ほどの距離にあります大江戸温泉様は、
フロントにてチケットの販売を行っており少しお得にご利用頂けます。
温泉チケット付きプランもインターネット予約限定でご用意しておりますので、
次回ご利用いただける際には是非ご検討くださいませ。

ご朝食ボックスのお渡しや、時間限定のドリンクサーバーなど、
ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねております。
快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。

こちらの方へいらっしゃる際には、当館をお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
みなさまでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂いたファミリー＆レジャー４は、二段ベッドが設置されており、
お子様連れのお客様から大変ご好評をいただいております。
お喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。

頂いたお言葉に甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ