この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
まずはご滞在中にいくつかご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

まずパジャマに関しまして、今回チェックインを担当しましたスタッフがお部屋への準備を失念したことが起因でございます。お子様パジャマをご希望の方は、その旨が分かるように引き継ぎをしっかり残しますが、今後また同じことがないように引き継ぎ方法やお部屋の準備方法等見直しをさせて頂きます。
またお部屋のお電話に関しまして、当ホテルはあいにくお部屋にお電話はなく廊下の館内電話のご利用となります。チェックインの際にその旨をお伝えしていますが、しっかりお伝え出来ずに誠に申し訳ございません。
シャトルバスに関しまして、現在夏休みに向けバススケジュールなどの変更を協議中でございます。現在混雑日には貸切バスの手配やスタッフ用のマイクロバスを増便し対応を行っておりますが、今回のお客様のご宿泊の際にしっかり対応が行えず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しまして、朝食は数に限りがあるため、終了間際にご来館されますとどうしてもどちらかが売り切れてしまう傾向がございます。お部屋でもお召し上がりは可能でございますので、次回ご利用時はお早めのご利用をお勧めいたします。

今回お忙しい中口コミを投稿して下さり、誠にありがとうございました。
今後同じ不手際がないように努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

当館はディズニーリゾートを満喫する為にご宿泊代は抑えたいというお客様に向けてバリュー価格でご提供をさせて頂いております。
今後もご満足いただけるサービスと価格を提供出来ますように努めて参ります。

またお弁当に関しまして、貴重なご意見、誠にありがとうござます。開業以来これまでに2度のお弁当の内容の変更を行いましたが、今後も慎重にお客様のご意見を含め検討、協議し、対応して参ります。

お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました和室タイプのお部屋はお子様連れの方に大変好評なお部屋でございます。マットレスが3枚並んでいるため、また段差がないため、安心、安全にご宿泊頂けるお部屋となっております。
また当ホテルはリゾートホテルとして、ポップでカラフルな造りとなっております。
今後も快適にお過ごし頂けますように、快適な環境つくりとサービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして、現在ホテルにてボディスポンジやボディタオルのご用意がないため、お部屋の薄手のタオルをご利用いただくか、お客様自身の持参となります。ご不便をおかけし申しわけございません。

しかしながらお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますようにスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今後もご満足いただけますようにスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また早速の2度目のご利用、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様がおおしゃる通り気密性の問題もございますが、現在お部屋を順次点検し対応を行っております。せっかくのお休みのところ、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

次回ご来館時には不備がございませんように徹底し対応いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、現在夏休みに向けスケジュール当の見直しを検討中でございます。
現在はバスが限られますため、混雑日には大型バスの手配やスタッフ用のマイクロバスを増便し対応を行っております。
ご不便をおかけしますがご理解の程、お願いいたします。
また朝食に関しまして、当ホテルは地元の弁当屋とのオリジナルのお弁当を提供しております。
またフリードリンクは現在、パークの閉園後もお楽しみ頂けますように深夜の25時まで提供を行っております。

今後もお客様の満足度向上のために、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは宿泊特化ではあるものの、リゾートホテルとしてポップでカラフルな造りとなっております。
駐車場はあらゆる車種に対応出来ますように、屋外の広い敷地に190台収容可能な造りとなっております。
またバリュークラスのホテルの為、ご宿泊代金に関しましては慎重に協議、対応を行っておりますが、今後もご満足いただけますサービスや料金を協議して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在はパソコン、スマートフォンなどのサイトから閲覧されましても分かりやすいように、写真つきで乗車場所の案内を更新しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、看板の設置などのご意見はお客様のみならず他のお客様からもご意見を頂戴しておりますが、当ホテルは東京ディズニーリゾートとのパートナーシップを組んでいないため、どうしても設置が難しいのが正直なところでございます。
可能な点は徐々に改善し対応して参ります。
ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはディズニーリゾートを満喫する為にご宿泊代は抑えたいというお客様に向けてバリュー価格でご提供をさせて頂いております。今後もご満足頂けますように精進して参ります。

まずシャトルバスに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
混雑日などには予め増便のシャトルバスの手配も行っていますが、更なる混雑が予想されますと急きょスタッフ用のマイクロバスをお客様の送迎用の臨時バスとして使用することもございます。しかしながらマイクロバスの乗車可能人数が約20名のため、また大きなお荷物などの積み込みが難しいため、通常のシャトルバスが満車になりましてからのご案内とさせて頂いております。しかしながらドライバーの配慮が欠けましたこと、お詫び申し上げます。
また通常満車になった場合は次のシャトルバスが何時に来る、とお伝えすべきを、今回雑な対応となりまして恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。ドライバーへはこの件をお伝えし、まずはしっかりご案内出来ますように、またお客様へしっかりご配慮が出来ますように、基本をまず改めて改善して参ります。

しかしながらご不便、ご迷惑をおかけしたにも関わらず当ホテルへお褒めのお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
まず朝食BOXに関しまして、当ホテルは地元の老舗弁当屋とのオリジナルのお弁当を提供しています。お気に召されたようで何よりでございます。
またフリードリンクもお気に召されまして嬉しく
思います。
あいにく機機械の設置等の関係で炭酸飲料の提供は難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。

またお部屋に関しまして、当ホテルの端に位置しますA棟、E棟はスタンダードタイプ、和室タイプが位置するお部屋となります。事前にリクエストを承りますと、可能な限りエレベーターホールに近いお部屋の準備等も可能でございますので、次回のご宿泊の際にご参考下さいませ。

今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋は特にお子様連れの方に人気のお部屋でございます。お気に召されたようで何よりでございます。

今後ともお客様の満足度向上のため、日々精進して参ります。
またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ラウンジのドリンクバーに関しまして、現在パーク閉園後もお楽しみ頂けますようにお昼の14時から深夜25時までサービスの提供を行っております。お気に召されたようで嬉しく存じます。
また電子レンジのご用意や、お客様からのご要望を受けましてお湯の提供も開始いたしました。

今後ともご満足頂けますように日々精進して参ります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しまして、ご不便をかけし申し訳ございません。
現在、混雑日には臨時便を運行するなどの対応をしております。しかしながら、臨時便に関しましては直前に運行が決定する場合もございます。そのためホームページの運行スケジュールにすぐに反映させるのが難しいのが現状でございます。しかしながら、お問い合わせ頂きましたら勿論ご案内は可能でございますので、何かございましたらご遠慮なくお問合せ下さいませ。
今後もバススケジュールに関しましては検討中でございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますため、どうぞ宜しくお願い致します。

また機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

まずシャトルバスに関しまして、当ホテルは東京ディズニーリゾートのパートナーホテルではないため、駐車場の送迎バスのスペースをお借りしてのご案内となります。こちらの送迎バススペースでございますが、パーク閉園後の30後までしか入庫出来ないため、どうしても最終便が22：20～22：30頃のご案内となってしまいます。ご不便をおかけしますが、ご理解の程お願いいたします。

お部屋に関しまして、当ホテルは約9割のお部屋がお風呂に洗い場が付いた設計となっております。ごゆっくりお寛ぎ頂きましたようで何よりでございます。


また朝食に関しまして、当ホテルは地元の老舗弁当屋とのオリジナルのお弁当を提供しています。お口に合いましたようでこちらも何よりでございます。

ただせっかくご満足いくご滞在だったにも関わらず、清掃に関しまして不快な想いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時に説明がなく大変申し訳ございませんが、当ホテルは玄関にマグネットタイプの「起こさないでください」というカードございます。こちらを玄関に貼って頂きましたら清掃員はお客様の一切の邪魔を致しません。今回説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃に関しましてもしっかりと行えておらず、ご不便をおかけいたしました。今一度清掃係りにはこちらからきちんと報告の上、清掃手順等を改めて見直しをし徹底して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。

またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、当ホテルは地元の老舗弁当屋とのオリジナルのお弁当を提供しています。お口に合いましたようで何よりでございます。

お部屋に関しまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
一部のお部屋ではお手洗いと洗面所が完全に独立していますが、ほとんどのお部屋では洗面所にお手洗いがある設計となっております。
万が一今後、何らかの改装等ございましたら、こちらの貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在に関しまして、ほぼ満足されたというお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

シャトルバスに関しましては、今後変更する可能性がございますが、現在は午前11：30のバスが出発しますと午後17：00までの間のバスのご用意がございません。現在今後のシャトルバスの時刻に関しましては検討中でございます。お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

今後もお客様サービス向上の為スタッフ一同精進してまいります。
次回ご来館の際は大満足！とお言葉を頂けますように、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

早朝のご到着からお手続きまで、ご不便はなかったでしょうか。
１日楽しくお過ごしになられるお手伝いが出来たのであれば、大変嬉しく思います。

ご利用頂いたファミリー＆レジャー４は、
お子様にご好評を頂いている二段ベッドが設置されており、浴室は洗い場付きとなっております。
お疲れが取れたようでしたらば、幸いでございます。

全てのお部屋に、加湿空気清浄機をご用意しておりますが、
お部屋の中は大変乾燥しやすいようでございます。
特に、エアコンをご利用になられると顕著に乾燥するようでございます。
湯沸かし後のポットの蓋をあけて頂いたり、ご入浴後の浴室の扉を開けて頂くなどしか、
対処方法がないのが現状でございますが、
あまりに乾燥が酷いようでしたらばご相談頂ければと存じます。

再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

おっしゃる通り、お部屋は全室禁煙となっており、喫煙室は１階ロビーのみとなっております。
旦那様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプにもよりますが、ご予約の際もしくはご予約後に宿へのリクエストとして
喫煙室が近いお部屋をご希望頂ければ最大限の努力をさせて頂きます。
どうか、お気軽にご相談くださいませ。

ラウンジのドリンクサーバーに関しましては、
現段階では１４時～２５時のみご利用頂けるサービスとなっております。
午前もご利用をご希望されるお声は度々頂いており、
検討をしておりますがメンテナンスなどの観点からすぐに変更は難しいかと思われますが、
貴重なご意見として確かに承りました。

今後とも、当館をお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しましてお褒め頂き有り難うございました。
ご滞在中、ご不便が無かったご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。

ラウンジ内のドリンクサーバーに関しましては、
ご利用頂ける時間が１４時～２５時のみとなっております。
ご利用時間に関しましては、貴重なご意見として確かに承りました。
すぐに変更とはまいりませんが、サービス向上の為に検討させて頂きます。

皆様での再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、日々の業務への励みとなります。
大変うれしいお言葉、ありがとうございました。

ご滞在中、ご不便がなかったご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
ご利用いただいたファミリー＆レジャー４は、二段ベッドとシングルベッド２台、
浴室は洗い場付きのお部屋になっており、
設置されている二段ベッドは特にお子様にご好評をいただいております。
楽しくお過ごし頂けたようで、何よりでございました。

シャトルバスの乗り場に関しましては、規約の関係上、現地で案内表記の設置ができかねます。
地図や、お問合せのお電話でのご案内は、なるべく分かり易いよう努力をしておりますが、
より分かりやすいご案内を模索しておるところでございます。
正直なところ、人員の確保は現段階では難しく、発車前の運転手のお声掛けのみとなっております。
臨時便などを運行する際など限定した場合でのみ、ご案内係としてフロントスタッフが立ち会うこともございます。
しかしながら、日常的には難しく今後もお客様にご利用いただきやすいサービスを追求して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひまた皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ