この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

また、スタッフへのご指摘も頂きありがとうございます。
ドリンクサーバーのご利用方法は、チェックインの際にご案内させて頂いておりますが、ラウンジ内に常にスタッフをおくことは現状では難しく、点検や補充に入らせて頂いたときにお声掛けをさせて頂くことはございます。
しかしながら、常にお声掛けさせて頂く環境は整えられていないのが現状でございます。
今後出来る限り、サービスの向上に努めて参ります。

シャトルバスにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
増便でございますが人員の確保の点など含め、現状は増便が難しいところでございます。
今後の運行ダイヤの改善の検討材料とさせて頂きます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましては、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、私どもも大変うれしく存じます。
しかしながらシャトルバスについてはご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
運転手に指導はさせて頂いておりますが、お客様のおっしゃる通り、時間帯によっては非常に多くのお客様がいらっしゃるために誘導しきれておりませんのが現状でございます。
日によって増便などをさせて頂いてはおりますが、今後更なる改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応により、ご不快なお思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフの教育を徹底し、今後このようなことの無いように努めさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。


今後、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたようで喜ばしい限りでございます。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きました洗い場付きのお風呂は小さなお子様連れのお客様に大変ご好評頂いているお部屋タイプでございます。
またご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊を皆様よりご堪能頂けたご様子をお伺いすることが出来、嬉しい限りでございます。
より多くのお客様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂きたいという気持ちから、館内外の衛生維持を続けた上でサービス向上を心がけるよう日々、努めさせて頂いておりますが、今回のような素敵なお言葉は私共にとって今後の強い励みとなります。
これからもより精進して参ります。

お広めの洗面所をご所望でございましたら、デラックスタイプのお部屋などは2つの洗面台が設置されており、スタンダードルームよりもゆったりとご利用頂けるようになっております。
もし、興味がございましたらお試しいただければ幸いでございます。

今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊を皆様にお楽しみ頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
当館は宿泊特化となっておりますが、皆様にご宿泊をお楽しみ頂きたい気持ちから様々なサービスをご用意しお迎えさせて頂いております。
レンタルルームは24時間いつでも追加のタオルは勿論の事、アイロン、アイロン台、ベッドガードや毛布などもご用意させて頂き、ご自由にお取り頂けるよう準備させて頂いております。

ご朝食に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館では現在、4種類のお弁当を先着順にてご用意させて頂いております。
御指摘頂きました通り、カツサンドとお握りセットはご好評につきまして、早いお時間より配布終了となる場合が多くなっております。
そのため、現在はご朝食ボックスに関する変更や見直しを検討させて頂いております。
お時間を頂戴する旨ご理解の程お願い致します。

ドリンクサーバーにつきましては、現状14時から25時以外のお時間での使用は難しいと言わざるを得ません。
当館でご提供させて頂いておりますドリンクサーバーは、日々洗浄とメンテナンスをした上で皆様に安心してご利用頂けるよう、清潔さを維持させて頂いております。
私共も衛星維持の為、こちらの作業にはお時間を頂戴して参りますので、ご理解の程お願い致します。

今後とも、当館をご愛好賜りますようお願い申し上げます。
皆様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスタンダードツインは、ご案内させて頂いた黄色のお部屋と水色のお部屋がございます。
黄色の方がポップで可愛らしい感じておりますが、水色のお部屋も印象が異なりますので次回をご検討いただける際はご希望をお聞かせいただければ可能な限りお手配させて頂きたく存じます。

ご朝食ボックスにつきましては、地元の老舗弁当屋である万葉軒の逸品でございます。
ホテルからお出かけされた後のお食事をよりお楽しみいただけるように、願いを込めた内容量となっております。

また、正面玄関から徒歩１分弱の距離にはコンビニがございます。
24時間営業ですので、お食事やお菓子、お酒など多くのお客様がご購入されている姿をお見受けしております。

いつご来館いただいても快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同努めております。
今後ともお引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大事なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

空港から直接、当ホテルへご移動される場合におすすめしている交通手段がリムジンバスでございます。
ご投稿いただいた通り「ベイサイドホテルエリア」からですと徒歩５分以内の距離に当館がございます。
電車ですと、どうしても１度はお乗換えがあるので大きなお荷物や小さなお子様がご一緒のお客様にはリムジンバスをご案内しております。
ご不便のないご来館だったことがお伺いでき、何よりでございました。

ご朝食ボックスにつきましては、お渡し開始の午前６時から１時間程度は種類をお選びいただけます。
それぞれ数には限りがございますので、お選びいただけない場合もございます。

施設サービスとして無料シャトルバスのご用意もございますが、
ご出発の時間がお決まりのようであれば事前にタクシーをお手配することも可能でございます。
（ただし、天候などによってはご予約できない可能性もございますことをご了承くださいませ。）

ご滞在にご不便が無かったご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
お勧めくださったお知り合いの方にも、どうかよろしくお伝えくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を賜りまして身の引き締まる思いでございます。

お部屋に関しまして、2段ベッドのお部屋はとくにご家族の方に大変人気のお部屋でございます。
お気に召されたようで、嬉しく存じます。

お弁当に関しまして、元は4種のご用意でございますがお日にちによりましては人気のものが早く無くなり、1種類のみの提供になってしまうこともございます。誠に申し訳ございません。

今後よりお客様へご満足いただけますよに、スタッフ一同日々精進してまいります。


お忙しい中、ご投稿を頂きまして有り難うございました。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

施設・アメニティなどにつきまして、お褒め頂きありがとうございました。
お手荷物を減らしてご来館いただてもおおよその物はご用意しておりますが、ご愛用品などがある場合はご持参頂きたく存じます。

ご朝食につきましては、ご宿泊の皆様にご朝食ボックスをサービスとしてご用意しております。
ご記載頂きました通り、紙パックのお飲物を１本併せてご用意しておりますが、
ドリンクサーバーがご利用頂けない時間であることと、
コーヒーのご用意が無い点は度々ご要望の声を頂いております。
ご宿泊代金に反映されないよう模索をしておりますが、なかなかご用意に至らないのが現状でございます。

また、氷につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設置しておりました製氷機が故障したため、ご利用頂けない状態でございました。
そのため、厨房に設置されている製氷機のブロックタイプの氷を容器に詰めてご用意しておりました。
その後、機械が直りましたので現在は製氷機から直接お取り頂ける状態でございます。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋で、繋がりにくいとご指摘いただくことはなかったのですが、
お時間帯によっては回線の混雑の影響で繋がりにくくなることがございます。
ルーターやアンテナに問題は起きていなかったようですのですが、
ご不便をおかけしたお子様にもよろしくお伝えくださいませ。

低層階のホテルですので、景色をお楽しみいただくことは難しいですが、
お部屋タイプによってはテーマカラーをお選びいただけることもございます。
次回をご予約頂いた際には、ご要望などお聞かせいただければ幸いでございます。

今後も、ご来館頂く度にワクワクして頂けるような施設を目指して努めてまいります。
引き続きご指導を頂けましたらば幸いでございます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂くお言葉が、何よりも日頃の業務への励みとなります。
より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同努めてまいります。

しかしながら、お部屋の虫につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際にご指摘を頂きありがとうございました。
早急に全館での駆除と対策をとらせて頂きました。
今後、このようなことがないよう館内巡回を含め施設管理により一層力を入れてまいります。
この度は、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてのお礼とお詫びとなってしまいますが、
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

館内にレストランを設けておりませんので、ご夕食となりますと近隣の飲食店（フロントにて地図をお渡ししております）か、大江戸温泉浦安万華鏡様、もしくはコンビニなどでお買い求めいただいたものをお召し上がりいただく以外にございません。
6月13日に、徒歩１分の距離にコンビニができお買い物頂きやすくなりました。

また、チェックインの際にはご案内をご清聴頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたお言葉は、日頃の業務への励みとなります。

今後も様々なご宿泊プランをご用意の予定でございますので、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

オープンから１年半が経過しましたが、日頃の清掃よりメンテナンスに努めております。
大事な方とのご旅行にお選びいただきましてありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルサービスに関しまして、ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。

しかしながら、設備に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました空気清浄器のフィルター、浴室のパッキンなどは、清掃スタッフへ清掃を徹底するよう改めて確認をさせて頂きました。

ご利用いただきましたファミリー和室は、当館でも人気のお部屋でございますが、
比較的早い段階でご予約満了となるお部屋タイプでございます。
次回も同じお部屋タイプをご検討いただけるようであれば、お早めにご予約を頂きますと幸いです。
また、ベッドタイプのお部屋も様々な種類がございますので合わせてご検討を頂ければと存じます。

ご不快な思いをさせてしまいました中、高い評価を賜りまして誠にありがとうございました。
再びお目にかかれます日を楽しみにしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、せっかくホテルでお寛ぎ頂けたにも関わらず、シャトルバスに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはディズニーとのパートナーシップを組んでいないため、どうしてもバス停が少し離れました送迎バス乗降場の案内となります。
またその中でも必ずしも毎回まったく同じ場所に停車するわけではないため、待機場所が明確でないことも事実でござます。
ホテルスタッフを配置すべきとの意見も受けておりますが、現状舞浜駅、ディズニーランド、ディズニーシーとそれぞれにスタッフを配置することは難しい状況でございます。
しかしながら早急に対策を立てるべき事案とは認識しております。
バス会社と協議を重ね、ご不便がないように対応をしてまいります。
ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

お子様にもお気に召して頂けたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
また、従業員へのお褒めのお言葉もありがとうございました。
日々の業務への大きな励みとなります。

ドリンクサーバーにつきましては、14～25時のみの営業とさせて頂いており、
午前中はメンテナンスとさせて頂いております。
ご朝食ボックスのお渡し時間は、ご朝食ボックス１つにつきパックのお飲物を１つお渡ししております。
ご朝食ボックスの内容量につきましては、日中のお食事をよりお楽しみ頂けるようにと願いを込めて設定させて頂いております。
しかしながら、メニュー変更などの際に併せて検討させて頂きます。

ご家族の皆様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でご利用頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食ボックスにつきましては、プランに関係なく全てのお客様にご用意しているサービスとなります。
また、シャトルバスにつきましても勉強を重ねて多くのお客様にご利用頂いております。
ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いする事が出来て大変嬉しく思います。

ご料金につきましては、時期による変動制とさせて頂いておりますので一概には申し上げられませんが、ご利用頂きやすい価格となるよう努めております。
ご予定がお決まりになりましたらば、早期にご予約を頂くことをお勧めしております。

こちらの方面にいらっしゃる際には、当館をお引き立て頂きますようよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
事前にご連絡を頂いておりましたので、ご要望を頂いておりましたベビーガードをあらかじめ設置することが出来ました。
レンタルルームにご用意しておりますのでご自由にお持ち出しいただけますが、
ご来館前にお問い合わせを頂ければ、私どもで設置させて頂いておりますのでお申し付けくださいませ。

コインランドリー・授乳室は共に１階にしかございませんが、多くのお客様にご利用いただいております。

ご朝食ボックスにつきましては、現在４種類をご用意しております。
数に限りがございますので、お見え頂いた時間によってはお選びいただけない可能性もございますが、和食弁当は日替わりおかずにてご用意しております。

この度ご利用いただいたスタンダードツイン２０平米はユニットバスタイプのお部屋でございます。
同じスタンダードツインでも２１平米と表記がありますお部屋は、洗い場付き浴室でございます。
次回、お近くにいらっしゃる際に併せてご検討を頂ければ幸いでございます。

お子様とご一緒に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ