この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ディズニーリゾートを満喫されたいお客様に向けて、「ホテルはバリュー価格でゆっくりおくつろぎ頂きたい」という思いからでサービスをご提供させて頂いております。

世界的な新型コロナウィルス感染拡大が続く中、様々なご心配な部分があるにもかかわらずご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
当ホテルでは、1月27日以降、お客様ならびに従業員の健康配慮と感染拡大防止の為マスク着用での業務をさせて頂いております。
また、共有スペース（ラウンジ・ロビー）には、アルコール消毒液をご自由にお使いいただけるよう設置して、感染拡大防止対策に取り組んでおります。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ、私共も大変嬉しく思っております。

世界的に新型コロナウィルスの感染が拡大する中、お客様におかれましては、様々なご不安もある中でお越し頂いたかと存じます。
当ホテルではお客様ならびに従業員の健康配慮と感染拡大防止の為、1月27日からマスク着用での業務をさせて頂いております。
そのような中でも「また泊まりたい」とのお言葉が、何よりスタッフ一同励みになっております。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

また、スタッフへのご指摘も頂きありがとうございます。
ドリンクサーバーのご利用方法は、チェックインの際にご案内させて頂いておりますが、ラウンジ内に常にスタッフをおくことは現状では難しく、点検や補充に入らせて頂いたときにお声掛けをさせて頂くことはございます。
しかしながら、常にお声掛けさせて頂く環境は整えられていないのが現状でございます。
今後出来る限り、サービスの向上に努めて参ります。

シャトルバスにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
増便でございますが人員の確保の点など含め、現状は増便が難しいところでございます。
今後の運行ダイヤの改善の検討材料とさせて頂きます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお子様も快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ、私共も大変嬉しく思っております。

また徒歩3分程度の場所にご利用いただいた大江戸温泉がございます。
ディズニーリゾートで沢山遊ばれた後、ご利用いただくには最適かと存じます。

今後、いつお越し頂きましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますようスタッフ
一同日々精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きました点に関しましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ドリンクに関しましては、今後検討させて頂きます。Wi-Fiに関しましても、改善できるよう努力して参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

シャトルバスの運転手へのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
頂いたお言葉をそのままお伝えしており、
とても喜んでおりましたことをこの場をお借りしてご報告させて頂きます。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、二度目のラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
再びご利用頂きましたこと、何よりも嬉しく思います。

ご利用に際しましてご満足頂けたとのお言葉が、日々の業務への大きな励みとなります。
より一層のサービスを御提供できるよう、努めさせて頂きます。

お部屋のメモ用紙につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
現段階では、お手数ではございますがフロントにてご利用分をお渡しさせて頂いております。
また、チェックインの際にお声掛けを頂けましたらば、
メモ用紙と共にペンもお貸出しさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛けしてしまう事を承知の上で、ご理解を頂ければ幸いでございます。

ご利用頂きやすい施設となるよう、日々努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

ラ・ジェント・ホテル東京ベイに再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊もご満足頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
この度は、チェックインにいらっしゃいました際にご予約頂いておりましたファミリーツインルームに不具合が見つかったため、急遽スーペリアツインルームにお振替をさせて頂きました。
ご利用頂きましたお部屋は、29平米の広さ、完全別室のバスルームとお手洗いなどのおススメ要素がございますが、お喜び頂けたようで、何よりでございます。

また、ドリンクサーバーなどのサービスやお部屋にご用意させて頂いております備品につきましてもお褒め頂けたこと、深く御礼申し上げます。
これからもお客様のご意見、ご感想を参考とさせて頂いた上で、サービスの向上を進めさせて頂きます。

しかしながら、大浴場につきましては当館敷地においてご用意することは難しいと言わざるを得ません。
そのため、ご宿泊のお客様には近隣にございます、大江戸温泉浦安万華鏡をご案内させて頂いております。
こちらの入館券をフロントにてお安くご案内させて頂いておりますので、もし興味がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

開業から３年が経ちましたが、日頃より点検と清掃に努めております。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、業務への励みとなり大変うれしく思います。

ご利用頂きましたファミリー和室は、10cmほどのマットレスの上にお布団が敷かれたお部屋となっており、
ベッドよりも段差が少ない為小さなお子様にも安心してお休みいただけるよう設計されております。
しかしながら、ベッドガードをお入れすることも可能になっており、
予めお伺いしていれば事前にお部屋にご用意させて頂いております。

スタッフにつきましても、お褒め頂きありがとうございました。
頂きました高い評価に甘えることなく、いつご来館いただいてもご自宅のようにお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

シャトルバスにつきましては、お疲れと寒い中お待たせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
乗降場所につきましても、看板などの設置が無く、現地に専用スタッフもおりませんので、
場所が分かりづらいと度々ご指摘を頂いております。
運行本数につきましては、これ以上の増便は難しいのが現状でございます。
運行パターンを変更して混雑を解消する方法も検討しておりましたが、
新しい車両の購入や運転手の手配などの課題がありすぐにご用意することが難しい状態でございます。

お部屋のご案内に関しましても、非常に重大な問題と重く受け止めております。
お部屋はお隣同士でお手配しておりましたが、誤ったご案内をしてしまった事はあってはならない事案でございます。
また、ご利用頂きましたお部屋から館内電話までは距離があった事や、
お話をお伺いした際に正確にご用件をくみ取れなかった事、重ね重ね深くお詫びを申し上げます。
原因を把握し同じ過ちを繰り返さないよう、スタッフ一同が再発防止に努めてまいります。

ご朝食ボックスにつきましては、お子様用の品がご用意できませんで申し訳ございませんでした。
お部屋の番号をお伺いして人数分のみお渡ししておりますが、
ご予約やチェックインの際にお伺いしていなかった未就学のお子様がご一緒だと申告があった時に
お渡ししてしまうと後のお客様にお渡しできない事が度々ございます。
少し余裕をもって発注を行っておりますが、より注意して発注を行っていく所存でございます。

ご利用頂きやすい価格となるよう努めておりますが、
時期による変動制となっているためいつも同じ価格であるとは申し上げられません。
再びお目にかかれました日に、よりご利用頂きやすいサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスに関しまして、ご意見いただき、誠にありがとうございます。
当館は東京ディズニーリゾートとのパートナーシップ契約がないため、一般の駐車場内にある送迎バス専用の乗降場を利用し、皆様を送迎させて頂いております。
こちらには看板などを規約上、設置することが出来ず、バスの乗車の順番に関しましては担当のドライバーに一任させて頂いているのが現状でございます。
また、東京ディズニーシー内の駐車場は、東京ディズニーランドよりも距離があるため、皆様お疲れの中で大変恐縮ではありますが、当日は担当させて頂きますドライバーの指示を確認下さいませ。

ドリンクサーバーに関しましては、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらの補充や点検作業は定期的に執り行っておりますが、そちらが追い付かず、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、このようなご指摘を頂くことが無い様、スタッフ一同注意させて頂きます。

今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、再びのご来館との事で重ねてお礼を申し上げます。

館内サービスでございますラウンジ内でのドリンクサーバーや、ご朝食ボックスのご利用もご不便が無かったご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
お寛ぎ頂ける空間づくりを目指しておりますので、何よりもうれしいお言葉でございます。

ご利用頂きましたスタンダードトリプルは、シングルベッド２台、ソファベッド１台が設置されたお部屋でございます。
浴室とお手洗いは別となっておりますので、ゆっくりと１日の疲れを癒して頂けることと存じます。

大江戸温泉様につきましては、フロントにて割引入館チケットを販売しております。
お部屋の中に浴室はございますが、当館にはない大浴場をお楽しみいただける施設様で多くのお客様がご利用になられているのをお見受けしております。

ご宿泊料金につきましては、時期による変動制とさせていただいておりますので、
必ずしもこの度と同じ価格でご案内とは参りませんが、ご利用頂きやすい価格となるよう日頃より努めております。

１年に１度の大事なご旅行に、当館をお選びいただけるというお言葉は日頃の業務への大きな励みとなります。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛好賜ります様お願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきましては、オープンから１年が経ちましたが日頃の清掃からメンテナンスに努めております。
その中で、ラウンジの清掃につきましてはご不快な思いをさせてしましましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

ラウンジを開放している時間帯は、定期的に巡回を行いゴミの回収などをさせて頂いております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、ゴミ箱の中身の回収以外にも机周りや床などに注目して巡回を実施させて頂きます。

ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けるよう空間づくりに努めて参りますので、
今度もお引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきまして、お褒め頂き有難うございました。
オープンして１年を迎えたばかりでございますが、日頃よりメンテナンスに力を入れております。

近隣にございます大江戸温泉様は、温泉チケット付ご宿泊プランや、フロントにて割引チケットを販売しており、多くのお客様がご利用されているのをお見受けしております。

ドリンクサーバーに関しましては、１４時～２５時のみとさせて頂いております。
朝の時間帯は、ご朝食ボックスと一緒に紙パックのお飲み物をお渡しさせて頂いております。

シャトルバスの運行ルートにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご提案頂いた場所は東京ベイシティバスの停留所のみとなっており、
一般の車両が定期的に乗降に使用できるエリアではございません。
現在の乗降場所以外を設定するのは難しく、新たな車両の購入や人員の確保が出来た上で運行ダイヤの変更を検討する形になるかと存じます。
この場合、すぐに手配ができるわけではございませんので、ご用意しているシャトルバスをご利用いただくかタクシー等をご利用いただく形になってしまいます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

頂いたご意見は、今後よりよいサービスをご提供できるよう検討させていただきます。
今後とも、ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただける施設となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
この先もご愛好賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル正面玄関から徒歩１分ほどの距離にございますコンビニ（ファミリーマート）は、
食品からお泊りセットまで様々な商品を取りそろえているようです。
特に、近隣で採れたお野菜も数多く揃えているのは周りが住宅街だからかも知れません。
フロントで刃物のお貸出しは致しかねますのでご了承くださいませ。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約で頂いたお部屋は、ファミリーツインでございました。
建物の構造上、必ずしも東京湾が眺められるお部屋とはいきませんが、
ご案内させて頂いたお部屋は東京湾が眺められるお部屋でございました。
晴れていれば朝焼けが綺麗に望めるかと存じます。

今後も、当館をお引き立て頂きますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

日頃よりラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

オープンから１年が経過しましたが、まだまだ勉強が足りていないと実感しております。
お気づきの点がございましたらば、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスタンダードツインは、洗い場付き浴室のお部屋となっております。
お寛ぎ頂けたのであれば、幸いでございます。
また、他のツインタイプのお部屋ですとユニットバスタイプのお部屋もございますのでご注意くださいませ。

再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の料金につきましては、時期による変動制となっております。
一概には申し上げられませんが、早期にご予約を頂くことをお勧めしております。
また、お部屋タイプをお任せいただくプランも併せてご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ