この度はご宿泊いただきありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。今後もご満足いただける空間づくりに尽力いたします。

広めお部屋タイプのデラックス5・デラックス6・ファミリー＆レジャー6でありましたら、御手洗と洗面がセパレートかつ2段ベッドのある客室タイプでございます。ぜひ次回のご参考にしていただけましたら幸いです。

お子様とご一緒に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

客室や料金面に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。今後もご満足いただける空間づくりを目指します。

当館におきましては客室内洗面のお水が飲料水となっておりますため、客室内に備え付けの電子ケトルにご使用いただくことが可能でございます。また1階ロビーラウンジ内のドリンクサーバーと製氷機にも飲料水をご用意しております。

アクセス面に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。公式ホームページ上のアクセス欄に路線バスなど公共交通機関の案内をより分かりやすく掲載し、皆様にご活用いただけますよう見直しを図って参ります。

今回いただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。この度は投稿いただきまして、ありがとうございました。またお目にかかれる機会を心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご来館の際、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
コロナ禍があけ、修学旅行生の受け入れも盛んになってまいりました。
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めておりますが、
ご理解とご協力を賜りありがとうございました。

ベッドガードの設置は、事前にお伺いで切ればお部屋に設置することも可能でございます。
ぜひ、お声をいただければ幸いでございます。
お子様とご一緒に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスも運転手へ、温かいお言葉をいただきありがとうございました。
どの便の運転手さんだったかはわかりませんが、ご利用日に勤務していた運転手さんたちへいただいたお言葉を共有させていただきます。

頂いたお言葉が、日々の業務への励みとなりますことを御礼申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスについて、問題なくご利用いただけたようでとても嬉しく思います。
24時間営業のローソンさんは徒歩１分ほど、
ウェルシアさんは徒歩５分ほどの距離で21時45分ごろまで営業されております。

こちらにご用向きの際には、お引き立ていただきますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お子様にもご満足いただけだご様子をお伺いすることができ、とてもうれしく思います。

ですが、浴室につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また近隣へご用向きの際にはご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お子様が２段ベッドにお喜びになられたとのことで、とても嬉しく思います。

フリードリンクについて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご朝食と一緒に、コーヒーやスープをと度々ご意見を頂戴しております。
今後、より良いサービスをご提供できるよう運用方法を見直す際に、
頂いたご意見をもとに検討をさせて頂きます。
お子様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

チェックアウトは、専用ボックスへカードキーをご返却いただくだけでご出発いただける仕組みになっております。
問題なくチェックアウトをお済ませいただき、ありがとうございました。

シャトルバスの降車場所につきましては、すこし徒歩でご移動いただく形になりますがご不便がなかったようで安心いたしました。
運転手さんへも、いただいたお言葉をお伝えさせていただきますね。
またの機会がございましたらば、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用料金につきましては、時期による変動制となりますがご利用いただきやすい価格となるよう努めております。
お得なプランや、料金形態になるよう今度も努力してまいります。

洗い場付きの浴室は、特にご家族でご利用いただく方にご好評をいただいております。
ゆっくりと１日の疲れを取っていただければ幸いです。

お嬢様はオニオンスープがお気に召したようですが、急に寒くなったので身体を温めるお役に立てたのであればとても嬉しく思います。
再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
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この度は、２度目のご宿泊をいただきありがとうございました。

開業当初にご利用いただいて以来となりますと、ご指摘の通り様々な点が変わっていてとても驚かれたことと存じます。
シャトルバスにつきましては、春以降の運行ダイヤ見直しを検討しているところでございます。
大きな変化はないかもしれませんが、いただいたお言葉を含めてご利用いただきやすい運行ダイヤとなるよう検討させていただきます。

清掃面につきましては、詳しくご指摘をいただきまして有難うございました。
コインランドリーにつきましては、清掃・メンテナンスについて不足があり申し訳ございませんでした。
ご自宅での負担軽減のはずが、逆にご負担を増やしてしまう形になってしまい深く反省しております。
貴重なお時間を割いてご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただき有難うございました。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

おいそぎのなか、当館のプレチェックインサービスをご利用いただき、スムーズなご入室にご協力いただけましたこと誠にありがとうございます。

ラウンジ運用に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。現状、蓋のついていない紙コップを用いておりますため客室へのお持ち込みをご遠慮いただいております。今後、より良いサービスをご提供できるよう運用方法を見直す際に、頂いたご意見をもとに検討をさせて頂きます。
電子レンジは台数に限りがございますが、ラウンジ以外にロビーエリアにも設置しております。そちらも併せてご利用いただけましたら幸いです。

客室に関しましても度々ご意見を頂戴しており、現在全館でカーペット清掃を重点的におこなっております。またお越し頂きました際には、より快適にお過ごしいただけますよう日々改善に努めてまいります。

再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

お正月という節目に当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。今回大晦日にご宿泊の皆様へ年越しそば、元日と２日にご宿泊の皆様にはおもちをご用意させていただきました。初の試みでございましたため、ご満足いただけましたご様子をうかがうことができ、大変うれしく思います。

客室内寝具に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただくために、今後の参考にさせていただきます。


またの機会がございましたらば、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

盛りだくさんなレジャーの宿泊先として、当館へお越しいただき誠にありがとうございます。

シャトルバスにつきましては、春以降の運行ダイヤ見直しを検討しているところでございます。
皆様からいただいたお言葉を含めてご利用いただきやすい運行ダイヤとなるよう検討させていただきます。

客室内設備や年末年始のサービスに関しまして、お子様とご一緒に楽しみながらご滞在いただけましたようで大変うれしく思います。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、再びご利用いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ラウンジの清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回貴重なお時間を割いてご指摘をいただき、誠にありがとうございます。改めてスタッフによる巡回、清掃を強化してまいります。

より良いサービスをご提供できるように努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただき有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ラウンジにてごゆっくりとお寛ぎいただける空間のご提供が出来かねましたこと、誠に申し訳ございません。夜の時間帯はご利用が集中するため、またの機会がございましたらば、チェックイン開始前の１４時から１９時ごろまでが落ち着けいてご利用いただけるかと思います。ご都合に合いましたらぜひご利用くださいませ。

客室内寝具に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただくために、今後の参考にさせていただきます。

今回お子様とご一緒に、楽しみながらご滞在いただけましたようで安心いたしました。

またお目にかかれますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
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