この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご料金につきましてはご満足頂けるような価格でのご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
当館でのご料金は変動制となっており、様々な理由よりご料金が上下することがございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂けたにもかかわらず、ご満足頂けるようなご宿泊をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました清掃不備に関しましては、清掃担当者に厳重注意した上で、改善を進めさせて頂きます。
また、シャトルバスに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館は東京ディズニーリゾートとの契約等がない為、一般の駐車場の中にございます、送迎バス専用の乗降場を利用し皆様を送迎させて頂いております。
こちらのエリアにてスタッフを常駐させることは出来ず、看板等も設置することは出来ない為、現状到着次第、ドライバー対応のみが可能となっております。
閉園間際の時間帯などは非常に混雑するため、時間には余裕を持ってご利用頂きますようお願い致します。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程お願い致します。

当館の電話は音声ガイダンス形式となっており、一定の番号を入力して頂くことで、フロントまで繋がるものとなっております。
また、お電話以外にもメールやお問い合わせフォームからのご連絡も可能となっております。
今後皆様に分かりやすくご利用いただけます様、改善を検討させて頂きます。

この度の滞在に関しまして、お客様へ100％の満足度を提供できませんでしたが、以後頂きましたご意見、感想を真摯に受け止め、100％の満足度を提供出来ますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

客室の造りや寝具の使用感など様々な面で、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後さらに夜間巡回を強化し、お客様のおやすみの妨げとなることのないよう最大限を尽くしてまいります。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただき有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるようなご宿泊をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたご意見を今後のサービス向上の為、参考とさせて頂きます。

この度の滞在に関しまして、お客様へ100％の満足度を提供出来ませんでしたが、以後頂きましたご意見、感想を真摯に受け止め、100％の満足度を提供出来ますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

シャトルバスの運行数に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。日々皆さまからいただくお声は今後運営内容を見直す際に参考とさせていただきます。

お電話でのお問い合わせにおきましても、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ガイダンス内に該当するお問い合わせ項目がない場合、ホテル公式ホームページに直接ご入力いただけるお問い合わせフォームを設置しておりますため、そちらも併せてご利用いただけましたら幸いでございます。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当館ではレジャーでお越しいただくお客様を大変多くお見受けしますため、お急ぎの朝でもお食事を召し上がっていただけますよう、お弁当やサンドウィッチなどの軽食とお飲み物をご提供させていただいております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら客室内の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたリネン類を含めまして、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

客室内の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。

また送迎バスのダイヤに関しましても、便数の不足によりご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またお目にかかれる機会を心よりお待ちしております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

客室内の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋はすぐに清掃・点検を実施させていただきました。

またフロントスタッフの対応におきまして、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフの教育を再徹底してまいります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族団らんのご旅行に当館へお越しいただきありがとうございます。ご宿泊いただきましたファミリー和室タイプは、小さなお子様をお連れの皆様にもご好評をいただいておりますようで大変嬉しく思っております。

授乳室のウォーターサーバー、ラウンジの清掃不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にご利用いただけますよう、スタッフによる定期巡回をより強化してまいります。

客室内設備と清掃面に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたお部屋は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。

シャトルバスにつきましては、春以降の運行ダイヤ見直しを検討しているところでございます。
大きな変化はないかもしれませんが、いただいたお言葉を含めてご利用いただきやすい運行ダイヤとなるよう検討させていただきます。

より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、成長した姿をご覧いただける日が来ることを願っております。
ご投稿いただき有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ