こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-07-09 18:01:50
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投稿日：2018-03-17 18:11:58
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投稿日：2018-03-17 18:11:07
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投稿日：2018-01-05 15:58:49
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投稿日：2018-01-05 15:58:12
総合1
g19149さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
研修のため宿泊しました。都心部が非常に金額が高いため避けましたが、夜はUSJ帰りの若者や子連れで騒がしいです。またこのホテルも外国人観光客が多く、静かな環境を求める場合は向いてないです。
以下の特典がついていましたが、チェックイン時にもらったのはアメニティのみ。
【特典】
・《ＤＨＣ》の「スマートケア」シリーズのアメニティ プレゼント
（洗顔料、ローション、ヘアトニック、ヘアワックス）
・足すっきりシート1袋（2枚入）
・ミネラルウォーター1本
・関西の特産品コーナーもある和洋朝食バイキング付
朝食時にレストランへ行くと朝食券が必要だと言われ、チェックイン時にもらってなかったのでフロントに行くと、渡し忘れたとのこと。
詳細を確認していない私も悪いですが、ミネラルウォーターと足すっきりシートはもらってません。
通常価格より特典がついている分、金額は高かったですが、このようなサービスであれば通常プランを頼むべきだったと後悔しています。
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この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイに御宿泊いただき、ありがとうございました。
折角ご利用頂いたにも関わらず、至らない点多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルの場所柄、テーマパークをご利用のお客様や海外の方がたくさんいらっしゃるお日にちもあり、騒々しくご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございません。時間帯により入退室が重なることがあります。ホテル側からも注意してまいります。どうぞご了承くださいませ。
また、ご予約頂いたプラン内容とは違ったご案内をしてしまったこと。申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
本来ならフロントがチェックイン時に最終確認すべきご予約内容を確認していなかった為このような特典、朝食券のお渡し漏れとなってしまいました。
お渡しできなかった特典商品は別便にてお客様宛、お送りさせて頂きました。どうぞご笑納くださいませ。
今後はこのような不手際の無いよう再度フロントでの確認項目、徹底してまいります。
今後もより良いホテルになれるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠に有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ