食事2
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 22:14:39
-
駐車場が近くになく、駅で2駅もあるところに案内され、小さい子連れだったので荷物もあり大変だった。
立地上難しいのであれば、送迎サービスなどあると助かる。
部屋はジャングルルームでお願いしてあったが、何故か案内されたのはお花畑の部屋。
ネットの画像のような大きなヌイグルミとかは大きな部屋しかなく、子供が喜ぶかと思いここにしたが、いたって普通の部屋でした。
部屋は新しい感じでキレイで良かったが、お風呂の浴槽は手で触るとザラザラして湯垢があり気持ち悪かったのでシャワーだけにした。
朝食付きだったが、それも何故か伝わってなくレストランで待たされた。
安くて、寝るだけって方にはいいのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2017年01月24日 13:13:13
-
この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場は現状でご案内できるのが、2駅先の『安治川口』駅前にしかなくご迷惑をお掛けしております。今後はご案内できる駐車場さらに検討しております。申し訳ございません。
お部屋のリクエストはどなたからも受け付けておりません。当日来ていただいた時のお楽しみということでご了承頂いております。
今回ご予約頂いたお部屋は3名様のトリプルルームでしたので、通常のシンプルなお部屋でした。コンセプトルームは4名様以上のお部屋になります。お客様のご期待に添えなく大変申し訳ない思いでございます。
清掃、朝食につきましてもご不快なお気持ちをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を、今後の改善点として受け止めて参ります。
有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
食事1
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ゆりばあばさんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- ゆりばあばさん [50代/女性] 2022年09月17日 17:15:04
-
2日間とも朝食のご飯が吐き気を催す程ひどいものでした。
1日目、所々茶色の粘っこい固まりが多々あるご飯で、避けて何とか白い部分を少し食べました。
2日目、明らかに前日のご飯で、もう全体的に真っ黄色になっており、釜を開けた途端 嫌な匂いが‥
食べてる人を見渡すと全員パンを選んでました。
おかずは美味しかったのに、うどんとご飯が残念すぎて二度と朝食付きにはしません。
うどんも最悪。前日の残りだとわかるレベル。
麺は時間が経ち過ぎて ぬるっとベチャベチャで口の中に入れるとドロっとしており、吐き出しました。
部屋はとても広くて良かったです。
ただ‥お風呂のシャワーを置く場所が真っ黒なぬめりがあり、湯船に浸かるとその部分が目立ってたのが ちょっぴり残念でしたが
全体的に掃除はとても綺麗にしてくれてました。
ご飯は最悪でしたが、USJから近く遊んでクタクタでしたが、帰りは下り坂になるので歩いてホテルまで帰りました。
ホテルを出ると真横(左)にセブン。右にローソンがあるので、とても便利です。
チェックイン時の受付や、お掃除の方はとても感じの良い方達ばかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2022年10月01日 13:27:55
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お召し上がりいただきましたご朝食につきまして大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度、頂戴いたしましたご意見はレストランスタッフとも情報を共有し、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存でございます。
今後は常に心地よく感じていただける施設とサービスのご提供ができますよう、努めて参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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食事1
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 19:59:20
-
ホテルの従業員の方々は素敵な方ばかりだったのですが朝のビュッフェの女性の従業員の方がコロナで暇なのは分かるのですが仕事せずにボーッとお客さんの食べる姿を見ていて私もずーっと食べる姿を凝視されてすごく食べづらくもっと楽しくいただきたかったのですが早めに切り上げて部屋に戻りました。
次からホテルは利用しても朝食はやめておくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2021年07月08日 10:48:41
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ただ、朝食のご利用の際は私共のスタッフの心無い対応で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、折角のご旅行を後味の悪いものにしてしまった事に、大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応、配慮につきましても今後このようなことがないよう、再徹底するとともにサービスに対する意識を強く持って業務にあたっていく所存でございます。
お忙しい中で貴重なご意見、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではありますが、是非またお近くにお越しの際は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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食事1
rakutaro1833さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- rakutaro1833さん [40代/女性] 2019年07月20日 22:38:47
-
良いところは、風呂トイレ別、フェイスタオル、バスタオルが人数分あったこと、部屋の広さ。以上。 悪いところは、立地。値段を考えればしょうがないところだけど、最寄りの桜島駅に徒歩5分。USJゲートまでは徒歩10分ちょい。いずれもちょっと遠い。さらに部屋の窓の外が、隣接するzepp大阪の搬入口だったのでカーテンを開けることができなかった。それと部屋のエアコンのサイズ。仕切りのない部屋の広さに対して明らかにパワー不足。ちなみに家庭用エアコン。そして風呂の匂い。カビ臭がちょっと気になる。そして一番の不満は朝食。通常1400円。当日朝6時30分までに予約すれば1200円。大人子供の区別無し。7時~9時半の営業で8時頃から食事を始めたのだけれど、そもそも品数が少ないのに、一度無くなった料理は補充されない、飲み物はよくあるドリンクバーのような自動のもの。裏方の仕事が丸見えでガッチャガッチャ鳴らしてる。テーブルとテーブルの間隔が狭すぎる。とてもこの値段のビュッフェとは思えない内容でした。ちなみに朝食は、ホテルを出て徒歩1分以内にセブンとローソンがあるのでそこで済ませば良いと思う。総合的に見て普通の宿でした、が最後に朝食を食べたことで不満点が勝ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2019年08月07日 19:04:17
-
rakutaro1833様
過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。
当館の良いところ、悪いところと、ご指摘頂きありがとうございます。
立地につきましては、事前にご存じ頂けていなかったようで、申し訳ございません。隣のアミューズメントパークまで徒歩10分、桜島駅まで徒歩4分かかる旨、表記はしておりますが、もっと判りやすいように工夫して参ります。ホテル選びの際に、それだけ離れているという事を理解して頂いた上で、ご予約頂けるように致します。
お風呂の臭いについては、排水溝など重点的に清掃を行って、臭いの発生を抑えるべく、清掃業者を指導して参ります。
朝食のお時間についても、正確な営業時間が伝わっていなかったようで、申し訳ございません。6時30分から9時の営業で、8時30がラストオーダーとなり、それ以降の料理の補充はございません。再度チェックインの際のご案内を徹底致します。
rakutaro1833様の次のご来阪の機会にも、是非ご利用を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
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あやりん1007さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- あやりん1007さん [50代/女性] 2019年04月11日 17:19:33
-
スーパーSALEで安く泊まれたが通常の価格設定は高めでコスパは悪いと思う。
今回ツインだったので広くて風呂もトイレと別だったから良かったがシングルやダブルならユニットバスで狭めの部屋だったと思う。
朝食ビュッフェが驚くほどショボい内容でしかも美味しかったのはカレーだけ。
これから宿泊を考えてる方はぜひ素泊まりをお勧めします。
アメニティもフロントで選んで持って行く方式なのは良いがブラシくらいは常備してあっても良いのでは?
Zeppでのライブ目的以外で泊まることは無いでしょう。
桜島駅に新しいホテルが建築中なので次はそっちにするかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2019年04月29日 21:18:34
-
あやりん1007様
この度は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。
スーパーSALEの料金に満足頂き、嬉しく思います。また、ツインのお部屋にもご満足頂けたご様子、うれしく思います。
しかしながら、ご朝食についてはお口にあうものがカレーだけだったようで、申し訳ございません。調理を担当します者とも話しあい、メニューの改善に努めてまいります。
アメニティーに関しては、現在歯ブラシのみ常設し、他は必要なものをお取り頂くシステムとなっております。それでもご使用ないまま捨てられているアメニティーが多く、エコの面からも、極力少なくしていく方針でございますので、何卒ご理解下さいませ。
次回のライブ目的でのご宿泊、お待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 18:08:16
-
当日は雨がひどかったため、靴の乾燥機を出しておいてくださったのはとても助かりました。疲れているのにコンビニが遠く大変でしたが、隣にもうすぐ新しく開店しそうだったので、これからは便利になると思います。
食事するスペースは学食のようでしたし、内容も中学学生向けという感じで、とても「カップルプラン」という名にふさわしくありません。牛乳もフルーツもなく、とても貧弱はバイキングでした。朝からテンション下がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2017年10月10日 12:10:51
-
ようこそ、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイへお越しいただきましてありがとうございます。
あいにくの雨ということでしたが、靴乾燥機は便利にお使い頂けましたでしょうか?
雨以外にも夏のイベントで皆様びしょびしょになられるようで、靴乾燥機の設置はご好評頂いております。お褒め頂き有難うございます。
コンビニも隣接地に今秋オープン予定ですので、今後はより便利にご利用頂けるかと存じます。
ただ、朝食メニューが貧弱だったとのこと。申し訳ございません。『カップルプラン』では朝食がカップルの方に対応ということではなく、アメニティーで女性向けと男性向けの化粧品セットをお付けしております。ご期待に添えず申し訳ございません。重ねてお詫び申しあげます。
今後も皆様のご要望にお応えできますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月04日 14:09:34
-
お部屋は広くはないが新しく綺麗でした。立地もユニバーサル目的であれば問題ないかと思います。
ただ朝食が2日とも全ての料理においてユニバーサルという立地で子供向けなのかお粥やお味噌汁までぬるい!
というより冷めていて冬の朝食としてはガッカリでした。IHコンロにのっているのに何故保温にしていないのか不思議です。
朝食へ7時過ぎに行ったときは問題なかったが8時に行った時はレストラン外で10分位待ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2017年02月07日 17:02:16
-
この度はラ・ジェント・ホテル大阪ベイに御宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食につきましては、IHコンロを使用しているにも関わらず、おかゆやお味噌汁がぬるかったとのこと。誠に申し訳ございません。
レストランスタッフに申し伝えまして今後このようなことのないように改善致します。
朝食も混み合う時間帯が日によってまちまちです。ご迷惑をお掛けしますが、できる限りスムーズにご案内できるようこれからも工夫してまいります。
ご不便な点やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 15:44:30
-
USJに行くために前泊利用しました。駐車場に停められる台数が少なく、ホテルから徒歩10分程度の第二駐車場に案内されました。そこがちょっと不便に感じました。ホテル両サイドにはコンビニがあり、買い物は不便しません。アメニティはフロントで各自が持ち帰り、これは自由度が高くて良かったです。ただ女性用のスキンケアアメニティがもう少し充実してるといいなと思いました。子ども用ルームウエアは120サイズのみ用意がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2024年05月29日 15:46:00
-
過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数多くの大阪のホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
駐車場につきまして、第二駐車場をご利用いただいたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
台数に限りがございますので先着順にてご案内しております。ご理解いただけますと幸いでございます。
当ホテルの両隣にはコンビニがございますので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
アメニティにつきましては、フロント前にてご準備しております。
お客様ご自身で必要なものをお選びいただいておりますので、ECOの観点でもご好評いただいております。
化粧水等スキンケア類につきましては、フロントにてご希望のお客様にお渡ししております。ご案内不足で申し訳ございません。
これからも皆様の大切な一時が、最高の一時となる様に従業員一同、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 08:03:25
-
お風呂がカビ臭い感じはします
Wi-Fiが接続出来にくい
後は特に不満なく快適に過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2024年04月11日 03:00:57
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
浴室につきまして、異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況にもよりますが、客室の変更も可能でございますので、ご相談いただけますと幸いです。
Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけいたしました。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「快適に過ごせました」とのお言葉をかけていただきましたこと、身に余る光栄にございます。
引き続き、お客様に快適にご滞在頂ける施設を目指し日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 23:10:13
-
お風呂のシャワーカーテンが特に臭い
空気清浄機の中がカビだらけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2024年04月04日 14:46:43
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、定期的に洗濯・交換をしておりますが徹底できていなかったこと、清掃スタッフにも共有し注意して参ります。
空気清浄機につきましても、清潔であることが大前提であるにも関わらず、当たり前のことが出来ておらず猛省するばかりでございます。
4月より全室新しいものへの交換作業を行いましたが、今後このようなご指摘をいただくことが無きよう、再発防止に努めてまいる所存でございます。
備品の不具合や清掃不備など、様々な改善点をお客様からご教示頂いていることに感謝し、皆様の期待にお応えできるよう、今後も務めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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yumecoxxxvegaさんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- yumecoxxxvegaさん [20代/女性] 2024年03月23日 20:44:01
-
USJからは結構歩きます。
コンビニは近くにあるので便利です。
コンセントの位置が微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2024年03月24日 17:33:31
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはUSJより徒歩であれば10分程度の距離にございますが、ユニバーサルシティ駅より1駅の最寄り駅桜島駅からは5分程度の距離でございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。
コンセントにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
引き続き、お客様に快適にご滞在頂ける施設を目指し日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ
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rin14230212さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- rin14230212さん [20代/女性] 2023年12月29日 15:50:06
-
家族でユニバに行くために初めて利用させて頂きました。子どもがいるので風呂トイレ分かれているのが助かりました。
床に埃がちらほら見られたのでそこが残念でしたが、立地と値段を考えると、仕方ないか!と思える程度です。
リーズナブルにユニバの近くで宿泊できて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年12月30日 08:34:22
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルはUSJより徒歩10分程度の距離でございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。
清掃につきましては、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフにも共有し、今後このようなことがないよう注意喚起を促した次第でございます。
皆様のご期待に添える様、また、それ以上のサービスが提供出来る様に、スタッフ全員でこれからも精進して参ります。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:09:35
-
USJに行った時に泊まりました。普通のホテルでしたが、周りのホテルより安かったです。お風呂の匂いがひどかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年11月27日 17:59:29
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
USJへ向かわれる際にご利用いただいたとのこと、当ホテルはUSJより徒歩10分程度の距離でございますので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
浴室につきまして、異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ちに清掃スタッフにも共有し、改善に取組んでまいる所存でございます。
当日のお部屋の残室状況にもよりますが、お部屋のご変更も可能でございますので、ご相談いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
ラジェントホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 21:03:33
-
スタッフの対応は好印象です。ですが、ソファは破れているし、お風呂はあちこち黒カビが発生していました。空気清浄機の後ろは、埃だらけ。アレルギーある子供はオススメしません。洗面所が2つあるのは、助かりました。
コンビニは両隣にあるので、便利。USJまで一駅なのも好条件。清掃を頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年11月22日 14:16:29
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの対応は好印象です。」とのお言葉を拝読できましたこと、大変嬉しく思っております。
このようなお言葉をいただくことが、私どもサービス業に携わる者にとっては、何よりの励みになります。
当ホテルは最寄り駅の桜島駅より徒歩5分程度の距離にあり、両隣にはコンビニがございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。
お部屋の清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
空気清浄機につきましては、清潔であることが大前提であるにも関わらず、当たり前のことが出来ておらず猛省するばかりでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ラジェントホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 14:45:46
-
ユニバーサルスタジオジャパンで遊び終わった後の宿として利用致しました。
バスルームの生乾き臭が酷かったです。
駅から近く、好立地かつチェックイン対応も迅速だっただけに非常に残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年10月21日 16:58:34
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはUSJより徒歩10分、最寄り駅の桜島駅より5分程度の距離にございますので、
立地の良さは大変ご好評頂いております。
チェックインのお手続きにつきまして、スムーズにご案内ができていたようで何よりでございます。
しかしながら、浴室にて異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
折角のご旅行を後味の悪いものとしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 13:11:06
-
他の方も指摘しているように、掃除が行き届いていませんでした。
窓を開けようとしたら窓枠の端に汚れが溜まっていたり、テレビのコード周辺(表面に出ていて目につく部分)にもう何日も掃除していないホコリが積もっていたり、浴室も毎回丁寧に掃除していれば蓄積されないと思われる汚れが目につきました。また過去の客が派手に汚したのだと思いますが、カーペットの汚れも目立っていました。
特に引いてしまったのは、浴槽のピンク汚れの目立つシャワーカーテンと、空気清浄機のトレイの汚なさでした。
Zepp利用のため立地は申し分なく、スタッフの方にも丁寧に対応頂いたのですが、部屋全体的に清潔感が無く、気持ちよく宿泊できたとは言えず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年07月14日 03:36:14
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清潔であるという当然のことができておらず、大変お恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をかけていただき身に余る光栄でございます。
この度いただきました貴重なご指摘は、清掃スタッフはもちろんのこと、従業員全体で共有し初心に立ち返り、改善していける様に一つずつ真摯に取り組んでまいる所存でございます。
今後もお客様の目線に立ち、気持ちの良いサービスでお客様皆様をお出迎え出来る様、従業員には改めて指導して参りますので、この度のご無礼の段、ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。
ラジェントホテル大阪ベイ
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投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 15:46:10
-
ユニバから近く値段も安かったので利用させていただきました。
部屋のサイズもちょうどよく、ベットも広く、お風呂とトイレ別で嬉しかったです。
しかし、清掃に少し不満がありました。
・お風呂の換気扇にホコリ
・見えるところにピンクカビ
・壁にベトってしてる汚れ?なにかついてた
・空気清浄機のお手入れランプが点灯していた
まだ新しめのホテルなので全体的に綺麗に見えましたが、隅を見ると掃除してないのがわかるような感じでした。
アメニティや従業員さんたちの対応に不満はまったくありませんが、清潔感に不満があったため寝るためだけに利用したホテルではあったものの少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年05月26日 16:29:30
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館はUSJより徒歩10分程度の距離であるため、立地の良さは大変ご好評いただいております。
「部屋のサイズもちょうどよく、ベットも広く、お風呂とトイレ別で嬉しかったです。」とのお言葉を拝読できましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
清潔であるという当然のことができておらず、このようなご指摘をいただきましたこと、大変お恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
お客様の目線に常に立ち、皆様をお迎えできるよう従業員一同精進してまいります。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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283NNさんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 283NNさん [30代/女性] 2023年05月18日 01:25:38
-
USJに遊びに行く際の一泊目で泊まりましたが、ソファーベッドに寝た家族によると、ベッドの中央付近にくっきり段差があり、よく眠れなかったそうです。そこを除けば、部屋もお値段からするととても広く、お風呂も綺麗でしたし、子供たちは、ワクワクする内装をとても楽しんでいました。(なお、通常のベッドに寝た3人は問題なく眠れました)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年05月23日 18:19:17
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関するお褒めのお言葉を拝読できましたこと、大変嬉しく思っております。
当館はフロアによってコンセプトがあり内装も異なりますため、どのフロアもお楽しみいただけるかと思います。
またベッドについての貴重なご意見をいただきありがとうございます。
あまりよく眠れなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
この度頂きましたご意見をもとに今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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- 【デラックス4 禁煙】
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 20:50:17
-
洗い場付きのお風呂でゆっくりできると思ったのですが、カビが至る所に生えており子供も気持ち悪がっていました。部屋の床もホコリだらけでびっくりしました。
部屋のコンセプトはすごく良かったのにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ 2023年05月23日 18:17:38
-
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のコンセプトについてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館はお花畑、ジャングル、宇宙が各階のコンセプトとなっております。
しかしながら、お部屋の清掃に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清潔であることという当然のことができておらず、大変お恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご指摘は、スタッフ全員で共有し、改善に取り組んでまいる所存でございます。
お客様の目線に常に立ち、皆様をお迎えできるよう従業員一同精進してまいります。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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- 【デラックス6 禁煙】
食事2
投稿者さんの ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ のクチコミ
立地はUSJから子供と歩くと15分位と結構歩くが、駐車場が安いのが1番のオススメ。部屋は水回りの掃除は行き届いて無いが、値段を考えればしょうがない。
朝食は、画像に載ってるレベルはあるかなと思ったが、二段階位レベルは落ちると思ってた方かがいいと思います。
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過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
水周りの清掃に至らない点があり、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清潔であるという当然の事が出来ておらず、大変お恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
朝食につきましても貴重なご意見、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に今後の検討課題とさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ