過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地についてご満足を頂けた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当ホテルは最寄り駅の桜島駅より徒歩5分程度の距離でございますので立地の良さはご好評いただいております。
また、お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前・アウト後、どちらも無料にて承っております。
快適なご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら光栄でございます。


客室備品につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。


しかしながら、排水につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。確認を怠っておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
さっそく清掃スタッフと情報を共有し同様のことが起きぬよう、再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度頂戴しました貴重なご指摘につきましては、当然ながら従業員全員で共有し、改善していける様に一つずつ、真摯に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館からUSJまで徒歩圏内でアクセスしやすく大変好評いただいております、お客様にもご満足いただけたことを嬉しく思います。

客室の冷蔵庫につきまして、大変ご不便をお掛けいたしました。
確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
直ちに確認を行ってまいります。

お客様により良いご滞在をしていただけるよう、改善に取り組んでまいります。

またお近くにお越しの際は是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お荷物のお預かりにつきまして、チェックイン前・チェックアウト後のどちらも可能でございます。お役に立てたようで何よりでございます。

客室につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、カーペットの件につきましては、確認を怠っておりましたことお詫び申し上げます。
早急に対応させていただきました。今後このようなことのないよう、徹底してまいります。

この度は貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、快適にお過ごしいただけるサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際は是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは万博行きシャトルバス乗り場まで徒歩5分程度でございますので、ご好評いただいております。
ライブ会場のZEPP大阪ベイサイドは隣接しておりますので、ライブ参加のお客様にも多くご利用いただいております。

ご朝食につきまして、「美味しかったです。」とのお言葉を拝読でき嬉しく思います。このようなお言葉を掛けていただきレストランスタッフも喜んでおりました。
随時シーズンメニューや日替わりメニューを考案中でございますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

引き続き皆様が快適にご滞在いただける施設を目指し、従業員一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、清掃に不備があったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員に情報共有し、今後このような事態にならないように清掃の徹底に努めて参ります。

接客につきましてはお褒めいただき、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう、従業員一同、さらに精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

USJ旅行の際にご利用いただいたとのことですが、お楽しみいただけたでしょうか。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
直ちに確認を行い改善に努めて参ります。

ご朝食につきましては、お楽しみいただけたことが分かり嬉しく思います。
随時日替わりメニューやシーズンメニューを考案しております。

皆様に快適にご滞在いただける施設を目指し、従業員一同精進して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

客室の清掃につきまして至らない点があり、誠に申し訳ございません。清掃スタッフにも引継ぎを行い、直ちに見直してまいります。

この度は貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、改善に繋げていければと存じます。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お電話でのご連絡につきまして、ご不便をお掛けいたしました。
皆様のお問い合わせにお待たせすることなくスムーズにお応えできるよう、ガイダンス式を取り入れております。
ご理解いただけますと幸いです。

客室につきましては、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

これからも皆様の期待に沿ったサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはUSJより徒歩10分程度、最寄り駅の桜島駅からは徒歩5分程度の距離にございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。

客室につきまして、デラックスルーム等の広いお部屋も販売しております。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

プラン特典につきましては、様々な特典をご準備しておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。
しかしながらこの度はお荷物になってしまったとのこと、新プラン特典も随時考案中でございますが検討課題とさせていただきます。

引き続き、お客様に快適にご滞在頂ける施設を目指し日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

数多くの大阪のホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。

駐車場につきまして、第二駐車場をご利用いただいたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
台数に限りがございますので先着順にてご案内しております。ご理解いただけますと幸いでございます。

当ホテルの両隣にはコンビニがございますので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。

アメニティにつきましては、フロント前にてご準備しております。
お客様ご自身で必要なものをお選びいただいておりますので、ECOの観点でもご好評いただいております。

化粧水等スキンケア類につきましては、フロントにてご希望のお客様にお渡ししております。ご案内不足で申し訳ございません。

これからも皆様の大切な一時が、最高の一時となる様に従業員一同、努力して参ります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

浴室につきまして、異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況にもよりますが、客室の変更も可能でございますので、ご相談いただけますと幸いです。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけいたしました。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「快適に過ごせました」とのお言葉をかけていただきましたこと、身に余る光栄にございます。

引き続き、お客様に快適にご滞在頂ける施設を目指し日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましては、定期的に洗濯・交換をしておりますが徹底できていなかったこと、清掃スタッフにも共有し注意して参ります。

空気清浄機につきましても、清潔であることが大前提であるにも関わらず、当たり前のことが出来ておらず猛省するばかりでございます。
４月より全室新しいものへの交換作業を行いましたが、今後このようなご指摘をいただくことが無きよう、再発防止に努めてまいる所存でございます。

備品の不具合や清掃不備など、様々な改善点をお客様からご教示頂いていることに感謝し、皆様の期待にお応えできるよう、今後も務めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはUSJより徒歩であれば10分程度の距離にございますが、ユニバーサルシティ駅より1駅の最寄り駅桜島駅からは5分程度の距離でございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。

コンセントにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

引き続き、お客様に快適にご滞在頂ける施設を目指し日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

当ホテルはUSJより徒歩10分程度の距離でございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。

清掃につきましては、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフにも共有し、今後このようなことがないよう注意喚起を促した次第でございます。

皆様のご期待に添える様、また、それ以上のサービスが提供出来る様に、スタッフ全員でこれからも精進して参ります。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在をお子様にもお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。

しかしながら清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の目線に立ち、気持ちの良いサービスでお客様皆様をお出迎え出来る様、従業員には改めて指導して参りますので、この度のご無礼の段、ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

USJへ向かわれる際にご利用いただいたとのこと、当ホテルはUSJより徒歩10分程度の距離でございますので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。

浴室につきまして、異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ちに清掃スタッフにも共有し、改善に取組んでまいる所存でございます。

当日のお部屋の残室状況にもよりますが、お部屋のご変更も可能でございますので、ご相談いただけますと幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

「スタッフの対応は好印象です。」とのお言葉を拝読できましたこと、大変嬉しく思っております。
このようなお言葉をいただくことが、私どもサービス業に携わる者にとっては、何よりの励みになります。

当ホテルは最寄り駅の桜島駅より徒歩5分程度の距離にあり、両隣にはコンビニがございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。

お部屋の清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

空気清浄機につきましては、清潔であることが大前提であるにも関わらず、当たり前のことが出来ておらず猛省するばかりでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

浴室につきましては、ご不快な思いをさせてしまいたこと、お詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいる所存でございます。

駐車場につきまして、当日は当館所有の駐車場が満車だったようで、他のコインパーキングをご利用頂き、ご不便をお掛けいたしました。
駐車場のご案内につきましては、皆様に10時より先着順でのご案内を徹底しております。

ご宿泊の当日は連泊のお客様のご利用がございました。
ご案内後に見られたお車はご滞在中のお客様がお戻りになったタイミングかと存じます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、ご案内方法につきましては、今後も皆様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に取り組んでまいります。

またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはUSJより徒歩10分、最寄り駅の桜島駅より5分程度の距離にございますので、
立地の良さは大変ご好評頂いております。

チェックインのお手続きにつきまして、スムーズにご案内ができていたようで何よりでございます。

しかしながら、浴室にて異臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

直ちに清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいる所存でございます。

折角のご旅行を後味の悪いものとしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ラジェントホテル大阪ベイ

過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃・備品管理につきまして、至らない点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清潔であるという当然のことができておらず、大変お恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をかけていただき身に余る光栄でございます。

この度いただきました貴重なご指摘は、清掃スタッフはもちろんのこと、従業員全体で共有し初心に立ち返り、改善していける様に一つずつ真摯に取り組んでまいる所存でございます。

今後もお客様の目線に立ち、気持ちの良いサービスでお客様皆様をお出迎え出来る様、従業員には改めて指導して参りますので、この度のご無礼の段、ご寛恕頂きます様お願い申し上げます。

ラジェントホテル大阪ベイ