この度は、コンフォートホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にあります通り、当ホテルは、駅から近く、周辺には飲食店も多く飲食に困らない立地でございます。
当ホテルにご宿泊のお客様には、皆様にお近くの飲食店の優待券をお配りしております。

朝食やお部屋、設備にもご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフ、清掃、無料朝食についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

初めにチェックイン時間については通常15時からのご案内となっております。
ただし、清掃の状況によっては5分から10分程度早くお通しすることも出来たのですが、スタッフからの説明、対応方法に不手際がありご不快な思いをお掛けしてしまった事、大変心苦しく存じます。

次に清掃については環境保護の観点からシーツ交換は3日に一度となっております。ご要望があれば客室の扉の裏にある札を表に貼っていただければ、交換をさせていただくようなシステムになっているのですが、今回は事前にスタッフからその旨の案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。

また、清掃スタッフが大きな声でしゃべりながら作業していたこと、さらにご指摘いただいた後の対応については、早急に清掃スタッフに確認し、清掃方法を見直してまいります。

最後に朝食については貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

いつも数あるホテルの中からコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また平素より格別のご愛顧を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロント担当としてこのようなご指摘をいただき、誠に恥ずかしい限りでございます。

貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
二度とこのようなご指摘をいただかないよう、スタッフ各々が自己の接遇を見直し、初心から改善に努めて参ります。

至らない点があったにもかかわらず、「今後も利用予定あります」とのお言葉をいただき感謝しております。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

私どもお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル豊橋にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋はお客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう、広めのお部屋となっております。

また豊橋にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度、料金プランについて不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
本来は直前予約よりも事前予約の方がお値打ちな価格にて提供しなければならない所を、料金が逆転してしまい大変心苦しく思っております。

今回は直前のキャンセルが多数あったため、やむを得ず料金調整させていただきました。

今後もお寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、お褒めのご投稿を賜り、従業員一同感謝致しております。

当ホテルは、豊橋駅より徒歩5分、飲食店も多数あり立地にも恵まれております。また、館内はお客様の丁寧にご利用いただいているおかげで綺麗な状態を保てております。

朝食は当ホテルが力を入れているサービスの一つですので、喜んでいただき安堵いたしております。

また、豊橋にお越しになる際は、是非コンフォートホテル豊橋をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル豊橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

館内は、お客様の丁寧なご利用により綺麗な状態を保てております。

しかしながら、朝食に関しましてご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を、今後の課題にさせていただきます。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある多くのホテルの中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、当ホテルのスタッフの案内不足と対応にてご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。当日は雪が降る悪天候であるにもかかわらず、お客様の立場に立った応対が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、今一度サービスの基本に立ち返りお客様に誠意を持って応対するよう努めて参ります。今回の件をフロントスタッフ全員で共有してまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

今後もお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。私どももお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エレベーターの音量にて、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。至急設備業者に確認をし、音量の是正の対処をさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご利用いただきありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは11/21にオープンさせていただいてからお客様の丁寧なご利用により、おかげ様で綺麗な館内を保っております。貸出備品も、枕や足枕の他にもご用意がございますので、次回ご来館の際もスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。

朝食に関しましては、サービスの中でも力を入れておりますので、お褒めいただきスタッフ一同安堵いたしております。しかしながら、ウェルカムドリンクサービスはコーヒーのみのご提供ですので、お客様の貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。

またお客様にお会いできる日まで、スタッフ一同精進して参りますので、コンフォートホテル豊橋をよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル豊橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただけましたことを心より御礼申し上げます。

これからも、温かいおもてなしの心と、笑顔の接客でお客様をお迎え致しますので、末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回、当ホテルの客室に対してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。また、ウェルカムコーヒーの紙コップにつきましては、お客様からいただいた貴重なご意見として今後の重要課題とさせていただきます。

これからも現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。ご利用いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

タオルのご用意に不備があり、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃ならびに点検時にも確認が至らず、心苦しく存じます。
いただきましたご指摘をもとに、清掃手順やチェック方法を見直し、隅々まで清潔感の感じられる空間のご用意を目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

しかしながら、駐車場で残念な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場につきましては、先着順でのご利用ではございますが、前日からご宿泊のお客様や14時からチェックイン可能なお客様のご利用で、早い時間帯に満車になってしまうことがございます。
今回駐車いただけなかったこと誠に心苦しく存じております。

また、チェックイン時にご案内させていただいていたにもかかわらず、駐車サービス券のお渡しが出来ていなかったとのことについても大変申し訳ございませんでした。
適切なご案内とスタッフ間での引継が出来ておれば今回のような思いをおかけすることもなかったのではないかと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後同様のご迷惑をお掛けすることの無いよう、スタッフ一同で適切なご案内を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの機会がございました際には当館でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを、心より感謝申し上げます。

快適におくつろぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただいていたにもかかわらず、度重なる不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

タクシー会社へ依頼をかける際に正しく時間の伝達が行われていなかったこと、予約時に別のお客様の名前と取り違えてしまったことこのどちらも私どもの確認が不足していたことが原因であり、汗顔の至りでございます。

今一度確認を徹底いたしまして、再発防止に努めます。

誠に勝手なお願いながら、次回豊橋にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければこれほど嬉しいことはございません。

フロントスタッフの教育も含め、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中投稿までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、従業員の対応により不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来は、私語を慎しみ、お客様とすれ違う際は、ご挨拶をして、優先して当館の施設をご利用いただいておりますが、それが出来ず、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。

ご指摘を真摯に受け止め、早急に従業員教育に取り組み再発防止に努めて参ります。

末筆になりますが、この度は不手際があり、不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今一度初心に戻り、サービスの質の向上に努めて参ります。

いつもコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

この度はフロントスタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをおかけし、お仕事でお疲れのところ、ご気分を悪くされたかと思いますと、大変心苦しく存じます。
この度のご感想を真摯に受け止め、フロント対応に関しまして、改善して参ります。

また、お部屋に関しましても、清掃不備が多数あり、大変申し訳ございませんでした。
快適な客室を提供していく事が私達の使命として、今一度初心に戻って管理を徹底し、同様の事が起こらぬよう取り組んで参る所存にございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、ご宿泊のホテルとしまして当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

コンフォートホテル豊橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた客室を含め館内の清掃状態を確認し、臭気の原因を探し対処いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル豊橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは豊橋駅東口より徒歩数分の好立地で、コンビニなども近くにあるため大変便利に感じていただけるかと存じます。

また、ご指摘の通りイベント開催時など、お日にちによっては予約が取りにくい状況になっております。
ご不便おかけしますが、お早めのご予約をお願いいたします。

湯温調整につきましてもご不便をお掛けいたしました。
施設面の重要な課題として参考にさせて頂きます。

今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でもスムーズにお仕事をしていただけたようで、安堵しております。

現状に安心することなく、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また豊橋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。