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コンフォートホテル豊橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.52
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.08
  • 食事4.11
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合3

小次郎203さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

小次郎203さん [50代/男性] 2024年07月02日 08:16:32

駅から近く、朝食もついていて、便利でした。大浴場がないことは残念です。部屋の風呂も温度調整ハンドルが固くてなかなか回せませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
コンフォートホテル豊橋 2024年07月10日 16:21:40

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や朝食にご満足いただけましたご様子をおうかがいする事ができ、光栄に存じます。

しかしながら、浴室温度調整ハンドルの件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当部屋を点検し調整いたしました。
大浴場の件につきましても、今後のホテル創りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また豊橋にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

浪花人さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

浪花人さん [50代/男性] 2024年06月16日 19:25:02

清潔感あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
コンフォートホテル豊橋 2024年06月25日 18:00:23

この度は、コンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
特に日頃清掃に携わっている清掃スタッフへは励みとなるお言葉でございます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
またコンフォートホテル豊橋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【 4連泊割引 】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 18:03:32

駐車場の割引券が出るので車でも問題なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
コンフォートホテル豊橋 2023年11月14日 14:45:02

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの敷地内駐車場は5台のみですが、「まちなかパーキング」と表示のある駐車場はすべて提携しております。
提携駐車場をご利用の際は、600円分のサービス券をお渡ししております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
再度豊橋へお越しの際には、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 17:47:12

食事は、時間遅いと
メニューよっては、スタッフにもう無いですと言われます。

フロントスタッフの女性は、とても対応がよく、素晴らしいです。

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
コンフォートホテル豊橋 2023年08月14日 19:01:47

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しましては、十分にお楽しみいただけず申し訳ございません。
提供量や事前準備などを見直し、時間内にお越しいただいた全てのお客様に十分にお召し上がりいただけるよう改善いたします。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。

今後も、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また豊橋にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙> 】

総合3

jet1959さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

jet1959さん [60代/男性] 2023年06月11日 22:26:18

4年ぶりの宿泊。チェックイン時に朝食時間を割り振られます。時間がかかれた札がなくなるとその時間は満席ってことにするようです。割り振られた時間から若干前後して訪問してもいいそうです。
朝食バフェの内容は以前の方がよかった。コンフォートホテルの朝食でうどん、すりおろした長芋を見るのは初めて。以前提供された独自メニューの雑穀ピラフはなく、果物はブルーベリーのみになっていました。うどんや長芋をかけたごはんは食べる気にはならず。4年も経つといろいろ変わっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートホテル豊橋 2023年06月22日 13:03:08

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑緩和のため、朝食チケットをお配りしております。皆様にはご理解・ご協力いただき感謝申し上げます。
朝食メニューは定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。
お客様のお口に合わず残念ではございますが、今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 15:52:54

部屋がガビ臭かった!
とくにお風呂、トイレが
廊下もカビ臭かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
コンフォートホテル豊橋 2023年05月31日 19:52:43

コンフォートホテル豊橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた客室を含め館内の清掃状態を確認し、臭気の原因を探し対処いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

宮田 栄三さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

宮田 栄三さん [60代/男性] 2023年05月17日 20:05:07

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コンフォートホテル豊橋 2023年05月31日 19:52:41

この度は、コンフォートホテル豊橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

概ねご不便なくご滞在いただけたようで、安心いたしました。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また豊橋へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 23:32:29

5月2日に宿泊。部屋、ベッド、シャワーは新しく清潔で使い勝手がよくてよかった。但し、Wi-Fiが遅く、朝食は品数が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
コンフォートホテル豊橋 2023年05月11日 16:56:17

数あるホテルの中よりコンフォートホテル豊橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整美につきましては、普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。

また、Wi-Fiについてはご不便をお掛けしました。利用が集中する場合もございますが、定期的に接続状況を確認いたします。

また豊橋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 20:53:10

無難に安心して泊まれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
コンフォートホテル豊橋 2022年03月09日 17:37:25

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

安心してご宿泊いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。

当ホテルでは、お客様に安心してご利用いただけますよう、感染症対策の徹底に努めております。
館内にはアルコール消毒をご用意しているほか、清掃時の換気の徹底、チェックイン時の検温の実施などを行っております。
また、無料朝食サービスに関しましては、セルフサービス形式でのご利用が不安なお客様向けに、お部屋でお召し上がりいただくご案内や、フロントにて簡易朝食のお渡しも実施しております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】年末年始や冬休みをお得にステイ♪小学6年生まで添い寝無料◆朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】

総合3

HNUさんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

HNUさん [50代/女性] 2022年02月11日 21:16:50

普通のビジネスホテルで可もなく不可もなくという感じです。受付の人は丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル豊橋 2022年02月16日 12:12:19

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル豊橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
お客様から頂戴するこのようなお声は、私共スタッフにとって大変励みとなります。

これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】3日前早期割引◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 23:19:58

2度目の利用です。相変わらず部屋、バスルーム、ベッドメイクとても綺麗でした。ホテルステイ利用なので、そこが出来ていれば概ね満足です。ウェルカムドリンクのコーヒーとレモンウォーターがいいですね。外に出なくてもいつでも美味しいコーヒーが飲めるのは嬉しいです。特別な事はありませんが、掃除の丁寧さには感動します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
コンフォートホテル豊橋 2021年11月25日 11:15:04

再度コンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室やウェルカムドリンクサービス、そして清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読しました。

今後も、いつお越しいただいても、同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定】最大23時間ステイ<13時イン→12時アウト>◆朝食&コーヒー無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 00:51:21

朝食の品数やウェルカムドリンクのサービスが素晴らしく、気に入りました。

あとホテル側の落ち度はないのですが、部屋に入った途端昔のラブホの匂いがして(多分柔軟剤)帰宅後も持ち物や衣類に染み付いていたので全くくつろげませんでした…
アメニティを確認していなかったこちらが悪いのですが、クレンジングや化粧水がなかったのであると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
コンフォートホテル豊橋 2021年07月28日 18:06:53

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
ウェルカムドリンクのレモン水もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、お部屋の臭気でおくつろぎいただけず、ご迷惑をおかけ致しました。
また、アメニティについては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重な意見ありがとうございました。
今後も、いただいた内容を基に一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、ホテル運営に努めて参ります。

ぜひ次回も機会がございましたら、コンフォートホテル豊橋をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みの旅行におすすめ♪14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月06日 19:41:07

立地が良かったです!
朝食もありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
コンフォートホテル豊橋 2021年02月08日 17:01:56

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル豊橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

立地が良いとのお喜びの言葉を頂戴でき、嬉しく感じております。
たくさんの飲食店や施設がある便利な立地ではございますが、現在は休業のお店もたくさんございますので、立地条件に頼り切るのではなく、私どものサービスで当館でのご宿泊をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、ご朝食に関しても満足いただけたようで安心しております。
豊橋では限定のカレーうどんを提供しておりますが、店舗ごとの限定メニューや新しくスムージーの提供も開始しております。
さらに、全国店舗にて季節限定のメニューの提供なども行っておりますので、他のコンフォートへお泊りの際もお召し上がりいただければと存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル豊橋を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆彩り豊かな朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 17:26:57

清潔感があり利用し易かったですが、部屋の広さで目的で選択したもののツインのシングル利用のつもりがトリプルでした。広かったので良かったのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
コンフォートホテル豊橋 2020年10月26日 17:56:06

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご投稿賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

「清潔感があり利用し易かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回、お客様にお申込みいただきましたツインスタンダード2のお部屋は、トリプルルームとしてもお使いいただけるお部屋です。
チェックイン時のご案内不足で、お客様を混乱させてしまいましたこと、お詫びいたします。
申し訳ございません。
今後とも現状に甘んじることなく、スタッフ一同で日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

ぜひ次回も機会がございましたら、コンフォートホテル豊橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】3日前早期割引◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 16:30:57

加湿器付き空気清浄機大変助かりました。
ハンガーが足りずフロントに電話したら、フロントまで取りに来てくださいと言われました。
ホテルなら持ってきてくれるものだと思っていたので少し悲しかったです。朝食は種類も少なくあんまりでした、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
コンフォートホテル豊橋 2020年04月01日 09:49:00

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室備品は、お客様に利便性を感じていただけますようご用意いたしておりますので、加湿器付空気清浄機大変助かりましたとのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。

反面、ハンガーをお部屋までお持ちできなかったことに関しまして、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。

しかしながら、貸出備品は基本的にフロントにてお渡ししておりますのが現状でございます。

今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう、検討してまいります。

また、朝食についてもご満足いただけなかったようで、申し訳なく感じております。

いただいたご意見を参考に、メニューの見直しや改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後はよりお客様にお選びいただけるホテルを目指し、さらに成長してまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル豊橋をお選びいただけたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 3連泊割引 】 3Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 15:29:40

駐車場が不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル豊橋 2020年02月25日 11:51:39

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル豊橋をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは敷地内の駐車場の収容台数が4台と限られており、満車の場合はサービス券が利用可能な近隣のコインパーキングを案内させて頂いております。

敷地内駐車場の増設につきましては、立地上の問題により早急な解決は現時点で難しいですが、いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけますよう努力してまいります。

今後もよりご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、
次回も機会がございましたら、コンフォートホテル豊橋をお選びいただけましたら
幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 10:17:09

新しいビジネスホテルが出来たと思って行ってみたら既存の豊橋駅周辺ビジネスホテルよりも総合的に劣ります、従業員教育がなされてないのか対応も悪く、従業員同士の無駄口がホール全体に響いている。
楽しみにしていたというか評価を上げるのに重要事項である朝食サービスもまわりのホテルと比べても魅力がありません。少し安価な設定ですが千円以内の価格差なら今後は他を選びます。ちなみに私は仕事で半年間で豊橋駅周辺ビジネスホテルに70泊位してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル豊橋 2020年01月31日 12:43:41

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適におくつろぎいただくホテルにて従業員同士での私語などあってはならぬものであり、この度のご指摘は、お恥ずかしい限りでございます。

今後はスタッフ一同で一層の注意をし、業務内容の伝達等についても声量に気を配り、お客様皆様にごゆっくりお過ごしいただけますように努めて参ります。

また、朝食につきましてもご期待にそうことが出来ず大変心苦しく存じます。
ご満足いただけますよう定期的にメニュー内容の見直しを行ってまいります。

フロントスタッフの教育も含め、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<年末年始>バリュープライス◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:53:51

部屋は広く綺麗で文句無しだったが、駅前という立地のためか駐車場が4台分しかない。
チェックイン15時のところ、14時過ぎに電話したが満車のため近隣駐車場を案内された。
チェックアウトの際に駐車券600円分のチケットを渡すという説明だったが、チェックアウト時に貰えなかった。
駐車場へ着いて貰えなかった事を思い出した為、急いでいたのでそのまま駐車料金は自己負担で払ったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテル豊橋 2020年01月30日 16:13:43

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

しかしながら、駐車場で残念な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場につきましては、先着順でのご利用ではございますが、前日からご宿泊のお客様や14時からチェックイン可能なお客様のご利用で、早い時間帯に満車になってしまうことがございます。
今回駐車いただけなかったこと誠に心苦しく存じております。

また、チェックイン時にご案内させていただいていたにもかかわらず、駐車サービス券のお渡しが出来ていなかったとのことについても大変申し訳ございませんでした。
適切なご案内とスタッフ間での引継が出来ておれば今回のような思いをおかけすることもなかったのではないかと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後同様のご迷惑をお掛けすることの無いよう、スタッフ一同で適切なご案内を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの機会がございました際には当館でのご宿泊をご検討いただければと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを、心より感謝申し上げます。

快適におくつろぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙> 】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 20:59:25

連泊を予定していましたが、急に仕事が入り夕方キャンセルしたところ、キャンセル料一泊分請求ありました。請求は仕方ないですが…請求されたのが初めてのケースだったのでガッカリしました。
請求が普通なんですね…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテル豊橋 2019年06月18日 17:19:39

この度はコンフォートホテル豊橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
キャンセルの理由やご連絡いただくお時間によってはキャンセル料金を免除させていただくケースもございますが、今回のキャンセルは、夕方の客室清掃後(お客様が滞在される想定での清掃)のご連絡でございましたので、規定通りご1泊分にて請求させていただきました。
何卒ご理解賜りたく存じます。

甚だ勝手なお願いでではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:41:26

駐車場について。ホームページにはホテルの駐車場(数台)が満車の場合は提携駐車場はないので近隣のコインパーキングを利用すること。駐車券をもってこれば600円分のサービスチケットを渡すと書いてあるが、ホテル近くで駐車場を見つけて止めたのち、フロントに申し出たところ、対象外の駐車場だと言われた。。結局何のサービスチケットもなく、一泊で2200円も掛かってしまった。ホームページの記載不備にも関わらず誠意ある対応をしてもらえず、二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
コンフォートホテル豊橋 2019年05月07日 11:11:36

この度はコンフォートホテル豊橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ホームページ上の駐車場案内につきまして、お客様に誤解を与えるような記載となってしまったこと、対象外駐車場に停められたと言うお申し出があったにもかかわらず、ご満足いただける対応が出来なかったこと、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後のご案内の参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。

お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

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