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由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-12 16:06:54

恋人と1泊お世話になりました。とても良い宿とスタッフの方達で、大変満足しました。建物は新しく感じ、清潔感もあって気になる点はありませんでした。和室8畳を予約したのですが、当日サプライズで10畳に変更してくださりとても嬉しかったです。湯の坪街道へは徒歩15分と場所は良いのですが、坂道が結構長いので足が不自由な方などは大変かも知れません。街道周辺にも有料駐車場があります。
食事は大変満足しました。しかし事前に生物が食べられないと電話で伝えてあったのですが、当日確認したところ反映されていないみたいでした。ですが嫌な顔せずすぐにメニューを変更していただけて、安心しました。また、魚介類が苦手で生ものは食べられず(アレルギーではない)、火が通っていてもあまり好きではないのですが、こちらのお料理は美味しくいただけました。半個室のようになっており、プライベートな空間が保たれつつも小窓から食べるペース(会席料理)や様子を伺っており、呼ばずともさっと来てくださり感動しました。
お風呂は人がいない21時頃を狙って入りました。途中宿の方が温度を確認しに来られて少し恥ずかしかったのですが、変に気を遣われるよりも話しかけて頂けたのが良かったです。いつもは温泉から上がったらシャワーで流すのですが、掃除が行き届いていたのでそのまま上がってみることにしました。すると肌がスベスベに。
そしてサービスですが、とにかく皆さん笑顔で親切で気持ちが良かったです。帰り際には宿の前で写真を撮りましょうか?と声をかけて頂きました。若い私達にも丁寧に対応してくださり、あまり干渉されたくないけどしっかり対応して欲しいという私のわがままな願いを叶えてくれて、適度な距離感が心地よかったです。今まで泊まった宿の中で一番素敵な宿だと思いました。機会があればまたぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑 2020-02-16 00:21:54

この度は、ゆふいん清孔苑をお選び頂き誠にありがとうございます!
また、たくさんのご感想いただきありがとうございます。

ご夕食につきまして、生物変更のご対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。事前にお知らせいただいておりましたのに、ご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、内部の連携をしっかりとって対策していきます。

ご迷惑をおかけしましたのに、こんなに素敵なメッセージを頂いて本当に嬉しいです。

建物につきましては、2016年11月にオープンしましたの3年が経過しました。少しずつリニューアルをかけておりまして、少しでもお客様にご満足いただければと工夫しております。

お部屋につきましては、和室10畳がちょうど空いておりましたのでグレードアップさせていただきました。いつもできるサービスではないのですが、お喜びいただけまして良かったです。

温泉もお愉しみいただけてよかったです!!湯布院の中でも、メタケイ酸の含有量が多い湯となっており、とろっとろの肌触りが自慢です。とろりとした感覚を楽しんで頂きたいので、源泉100%かけ流しにさせて頂いております。その分、どうしても温度調整が難しい部分があり、スタッフが度々測りにいってお客様に一番良い状態で温泉を提供できるように努力しております。ご入浴中に失礼いたしました。

サービスについてお褒め頂くのは、本当に嬉しいことです。ありがとうございます!!お客様が喜んでくださるように、かゆいところに手が届くサービスができるよう毎日精進しております。なかなか皆様全員にお喜びいただくことは難しいのですが、どうにか素敵な旅の思い出としてお持ち帰りいただけるよう、これからも頑張っていきます。

「一番素敵な宿」とおっしゃっていただいたこと、本当に嬉しいです。

由布岳も四季折々で見せる姿が変わり、違う季節に来られるとまた違う景色をご覧いただけます。
ぜひまた湯布院に遊びにいらしてください。

またいつかお会いできることを愉しみに我々も頑張っていきます^^

本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
由布岳を眺めながら入る天然温泉と会席料理が楽しめるプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

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