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由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑のクチコミ・お客さまの声
総合3
広いお部屋で快適に過ごすことができました。旅館そのものが新しいのでどこも綺麗ですし、お掃除もきちんと行き届いておりました。お食事は朝食,夕食ともにやや少なめで、味は普通です。子供向けの料理はお子様ランチ風ですね。子供のお祝い旅行だったのでサプライズでケーキを注文していたのですが、事前にお願いしていたタイミングに持ってきて頂けませんでした。その点については平謝りされたので良いのですが…問題は後から部屋に持ってきて下さった時に、箱を開けたらチョコケーキが溶けてドロドロでした。子供はそれでも喜んでいましたが私としてはやはり不満が残りました。部屋も良し、お風呂も良し、従業員さんも良しなので、上記の件がなければ4点、食事の量はともかくもっと美味しければ5点のお宿でした。
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この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿 清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。大切なお祝いのケーキを、ご要望いただいていた通りにお持ちすることができず、大変申し訳ございませんでした。ケーキについては冷蔵庫に入れておりましたが、受け取り時やお渡しする前に確認を怠ってしまったため、お客様に残念な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ内で当日の流れやケーキの事前確認の徹底を行います。楽しいお祝いの場を台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。食事につきましてもご意見誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。部屋やお風呂について、ご満足いただけましたこと幸いでございます。この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。ゆふいん宿 清孔苑
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投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん宿 清孔苑 のクチコミ
広いお部屋で快適に過ごすことができました。旅館そのものが新しいのでどこも綺麗ですし、お掃除もきちんと行き届いておりました。
お食事は朝食,夕食ともにやや少なめで、味は普通です。子供向けの料理はお子様ランチ風ですね。
子供のお祝い旅行だったのでサプライズでケーキを注文していたのですが、事前にお願いしていたタイミングに持ってきて頂けませんでした。その点については平謝りされたので良いのですが…問題は後から部屋に持ってきて下さった時に、箱を開けたらチョコケーキが溶けてドロドロでした。子供はそれでも喜んでいましたが私としてはやはり不満が残りました。
部屋も良し、お風呂も良し、従業員さんも良しなので、上記の件がなければ4点、食事の量はともかくもっと美味しければ5点のお宿でした。
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この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿 清孔苑」を
お選びいただきありがとうございました。
大切なお祝いのケーキを、ご要望いただいていた通りにお持ちすることができず、大変申し訳ございませんでした。
ケーキについては冷蔵庫に入れておりましたが、受け取り時やお渡しする前に確認を怠ってしまったため、お客様に残念な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ内で当日の流れやケーキの事前確認の徹底を行います。
楽しいお祝いの場を台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
食事につきましてもご意見誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
部屋やお風呂について、ご満足いただけましたこと幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
ゆふいん宿 清孔苑