このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をベースに改善をしていきたいと思います。接客は基本から見直し、勉強していきたいと思います。チェックイン前にお客様へご到着のお時間を承知した上で出迎えをしていきます。お部屋も、お部屋のお風呂もお客様からの立場で考えて改善いたします。お部屋のトイレや構造は早く改善できるトイレからしていきたいと思います。お食事の内容や、順番、お客様への料理の提供のタイミングも見直しいたします。お子様のお食事はお客様からご意見をいただいたすぐに改善いたしました。これからはお客様にご迷惑をかけないよう、頑張っていきたいと思います。厳しいですが貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。お客様の笑顔が当館スタッフの元気の源になっております。いつも感謝しております。まだオープンしたばかりの旅館でございまして、色々不足な部分があると思いますが徐々に発展していきたいと思っております。
また湯布院にお越しの際には気軽にお立ちよりくださいませ。心よりお待ちしております。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。ご感想やご意見ありがとうございます。お風呂の排水の件は早々に休館日をとり、排水口を大きくする工事をする予定でございます。さらに排水口がつまらないよう、チェックを強化するよういたします。
また、ご感想の通り当館の源泉は全国的に珍しい炭酸水素塩泉の泉質でございます。それにより肌にしっとりとなじまれたと思います。
また湯布院に来られる予定がございましたらお気軽にお越しくださいませ。ありがとうございました。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館は11月に新規オープンした宿でございます。温泉、サービス、料理、に関してお客様にご満足いただきたく心を込めて力を入れております。まだ始まったばかりの宿でございますが初心を忘れず、お客様への感謝の気持ちを持ち頑張っていきたいと思っております。また湯布院にお越しの際には是非、お気軽に清孔苑にお越しいただきよい思い出を作っていただきたく思っております。このたびは誠にありがとうございました。また会える日をお待ちしております。

支配人　田代

この度は「ゆふいん宿　清孔苑」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけませんでしたようで、心よりお詫び申し上げます。
pocketmon様のおっしゃる通り、当館は湯の坪街道から少し坂を上がった位置にございます。
分かりづらくご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お部屋やお風呂でもお客様のご期待に応えることができず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋のお水につきましては、今後の参考とさせていただきます。
更衣室では蚊よけ対策をより徹底的に行ってまいります。
いただいたご意見を参考に、これから改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」を
お選びいただきありがとうございました。
ご感想誠にありがとうございます。
当館から湯の坪街道までは坂道がございますが徒歩圏内でございます。
湯布院観光をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
また今だけの来豚ランチクーポンもご利用くださりありがとうございました。
幸せな旅となったとお聞きすることができ嬉しく思います。
湯布院は季節が変わると景色も変わる場所でございます。
ぜひ湯布院へお越しの際はまたお立ち寄りください。
ありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は、ゆふいん清孔苑をお選びいただき誠にありがとうございました。

お料理、ご満足いただけてよかったです。
お褒め頂き、ありがとうございました。

また、お部屋や温泉に対しての貴重なご意見頂き、ありがとうございます。
お部屋については木造の建物のため、音が響いてしまいご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
その他テレビや温泉の大きさなど、率直なご意見ありがとうございました。
リピート有り、とおっしゃっていただき、恐縮です。
本当にありがとうございました。
ゆふいん　清孔苑

このたびはゆふいん宿清孔苑にお越しいただいて、誠にありがとうございました。貴重なご意見の投稿、ありがとうございます。ドライヤーの件でございますが、貸し出し用をご用意いたしていましたが、説明不足で大変申し訳ございません。
インターネットのアクセスポイント、スピードに関しても業者と連絡し、改善していくよういたします。大変申し訳ございませんでした。また湯布院にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お風呂の件でございますが、これからこまめにお風呂のチェックをしていくようにいたします。また、海外からのお客様にお風呂を使うときのマナーも説明するようにいたします。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。また湯布院にお越しの際には気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の防音の件は直ちに休館日を取り、防音対策をしたいと思います。お部屋のお風呂は塀を取り外しますと周りから見えてしまいますので開放感を感じられるようにどうしたらいいのかをスタッフ一同考えていきたいと思います。再度、貴重なご意見ありがとうございました。また湯布院にお越しの際にはお気軽にお立ちよりくださいませ。ありがとうございました。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。お湯が非常に熱かったというご意見でございますが、大変申し訳ございませんでした。お客様にご意見をいただいてすぐ、フロントスタッフ、お食事処スタッフ一同とミーティングを開き、初心に戻り接客を心がけて努力していきたいと思います。温泉の温度の調整はやはり温泉自体の温度が非常に高いため井戸水を混ぜることによっての温度の調整は即時に可能ですが、当館は井戸水を混ぜずに温泉のみでの温度調整を心得ております。お客様に迷惑にならないよう、温度チェックをより気を使っていきたいと思っております。
お客様のご意見を通じて発展していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
また湯布院にお越しの際には気軽にお立ちよりくださいませ。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘されましたお料理の件、食事処の件及びサービスのことでありますが早急にスタッフ一同ミーティングを行い改善とスタッフのサービス向上に力を入れていきます。
お部屋のお風呂の件はお風呂自体が外に作られております。湯布院の冬はとても寒くなっており、どうしても寒くなるのはご理解をしていただきたいと思っております。その分当館の温泉の泉質が美肌効果やその他の効能があるため体を温めていただければ幸いと思っております。また、当館は「改装」ではなく11月に新規オープンした「新築」の建物でございます。新築建物のため管理も気を入れて行っておりますがお気に召さず大変申し訳ございませんでした。場所の件はお客様が道に迷わないよう事前にご案内するようにスタッフ一同徹底しました。景色の件は主観的なものなのでお客様それぞれの感想が違うと思いますのでお客様の判断でお任せいたします。このたびは誠にありがとうございました。
支配人　田代