この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
自慢のトロトロの温泉をご体験いただけて嬉しいです＾＾
素晴らしいと仰っていただき、感謝申し上げます。
何度もお楽しみいただけたとのことよかったです！

食事についてのご意見誠にありがとうございます。
料理長が一品一品献立を考えております。
また料理長とも相談し、今後の参考にさせていただきます。
GoToがなくてもご満足いただけるよう、精進してまいります。
本当にありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。
ご期待に添えず、ご満足いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。
布団が薄くお客様が寝れない状況にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を受け止め、改善に努めて参ります。
お風呂は満足していただけたようで安心いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。
ご感想いただき、ありがとうございます！

温泉ですがお愉しみいただけたようで、嬉しく思います！
アルカリ性でメタケイ酸を多く含む当館のお湯は、美肌効果抜群です。保湿効果が高く天然の化粧水のような肌触りとなっております。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては原因を確認しております。ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
料理に関しましては、料理長が季節に合わせて工夫を施し作っておりますが、ご期待に沿えなかったこと残念に思います。
食事処でのお酒の種類、料理に関していただいたご期待・ご意見は料理長、スタッフで話し合い改善してまいります！

ありがとうございました。
またご機会がございましたら気軽にお立ち寄りくださいませ。
ゆふいん宿　清孔苑

このたびはゆふいん宿清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。最近湯布院にも外国からのお客様が急増し、自然と宿泊施設に外国からのお客様も増えてきました。今後からは海外から来られたお客様に日本のマナーについて注意点をお伝えするようにいたします。大変申し訳ございませんでした。また、お食事の件もお客様の立場を考え、サービスをするよう、もう一度教育をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。また湯布院にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の防音の件は直ちに休館日を取り、防音対策をしたいと思います。お部屋のお風呂は塀を取り外しますと周りから見えてしまいますので開放感を感じられるようにどうしたらいいのかをスタッフ一同考えていきたいと思います。再度、貴重なご意見ありがとうございました。また湯布院にお越しの際にはお気軽にお立ちよりくださいませ。ありがとうございました。
支配人　田代

この度は「ゆふいん宿　清孔苑」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
「あの料理が美味しかった」と、帰ってからも思い出していただけるお料理をご提供できるよう、今後改善に努めてまいります。
接客につきましても教育を強化し、誰が接客をしてもお客様が気持ち良く過ごせる宿を目指して精進いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ゆふいん宿　清孔苑

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。せっかくの関アジプランのご期待に満ちらず、大変申し訳ございませんでした。さっそく魚販売店の見直しをいたしまして、お客様に満足できるようなお魚を提供したいと思います。また、食事の量も料理場と相談をし、改善するよういたします。
このたびは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。なお、貴重なご意見誠にありがとうございました。また湯布院にお越しの際には是非ともお立ちよりお願いいたします。心よりお待ちしております。
支配人　田代

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。

まずは関アジについて、お客様のご希望に添えませんでしたこと大変申し訳ございません。
プランにも記載させていただいております通り、関アジは天候などの理由で漁獲量が変わるため入荷できない場合がございます。
関アジを楽しみにお越しいただいていたのにご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
また、対応にご満足いただけなかったこと失礼いたしました。
料理は料理長が丹精込めて１品１品創っております。
いただきましたご意見は今後の検討課題として料理長と話していきます。

当館自慢の温泉をお愉しみいただけたようで幸いです。
当館の温泉は源泉100％かけ流しです。
メタケイ酸を多く含んでおりますので美肌の湯で、保湿効果が高いのでお風呂上りはしっとりです。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
色々と見直し、お客様に満足いただけるよう精進してまいります。
本当にありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただきありがとうございます。良い思い出になれない旅行になってしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事の件は料理長と相談しすぐさま改善するようにいたします。大変申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら気軽にお立ち寄りくださいませ。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をベースに改善をしていきたいと思います。接客は基本から見直し、勉強していきたいと思います。チェックイン前にお客様へご到着のお時間を承知した上で出迎えをしていきます。お部屋も、お部屋のお風呂もお客様からの立場で考えて改善いたします。お部屋のトイレや構造は早く改善できるトイレからしていきたいと思います。お食事の内容や、順番、お客様への料理の提供のタイミングも見直しいたします。お子様のお食事はお客様からご意見をいただいたすぐに改善いたしました。これからはお客様にご迷惑をかけないよう、頑張っていきたいと思います。厳しいですが貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘されましたお料理の件、食事処の件及びサービスのことでありますが早急にスタッフ一同ミーティングを行い改善とスタッフのサービス向上に力を入れていきます。
お部屋のお風呂の件はお風呂自体が外に作られております。湯布院の冬はとても寒くなっており、どうしても寒くなるのはご理解をしていただきたいと思っております。その分当館の温泉の泉質が美肌効果やその他の効能があるため体を温めていただければ幸いと思っております。また、当館は「改装」ではなく11月に新規オープンした「新築」の建物でございます。新築建物のため管理も気を入れて行っておりますがお気に召さず大変申し訳ございませんでした。場所の件はお客様が道に迷わないよう事前にご案内するようにスタッフ一同徹底しました。景色の件は主観的なものなのでお客様それぞれの感想が違うと思いますのでお客様の判断でお任せいたします。このたびは誠にありがとうございました。
支配人　田代

この度は「ゆふいん宿　清孔苑」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフをお褒めいただき、感謝申し上げます。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ゆふいん宿　清孔苑