この度は「ゆふいん宿　清孔苑」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に応えることができず、大変申し訳なく思います。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてサービスを見直し精進してまいります。
温泉をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は「ゆふいん宿　清孔苑」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
「あの料理が美味しかった」と、帰ってからも思い出していただけるお料理をご提供できるよう、今後改善に努めてまいります。
接客につきましても教育を強化し、誰が接客をしてもお客様が気持ち良く過ごせる宿を目指して精進いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」を
お選びいただきありがとうございました。
大切なお祝いのケーキを、ご要望いただいていた通りにお持ちすることができず、大変申し訳ございませんでした。
ケーキについては冷蔵庫に入れておりましたが、受け取り時やお渡しする前に確認を怠ってしまったため、お客様に残念な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ内で当日の流れやケーキの事前確認の徹底を行います。
楽しいお祝いの場を台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
食事につきましてもご意見誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
部屋やお風呂について、ご満足いただけましたこと幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
ゆふいん宿　清孔苑

この度は数ある旅館の中から「ゆふいん宿　清孔苑」をお選びいただきありがとうございました。
ご感想いただき、ありがとうございます！

温泉ですがお愉しみいただけたようで、嬉しく思います！
アルカリ性でメタケイ酸を多く含む当館のお湯は、美肌効果抜群です。保湿効果が高く天然の化粧水のような肌触りとなっております。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては原因を確認しております。ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
料理に関しましては、料理長が季節に合わせて工夫を施し作っておりますが、ご期待に沿えなかったこと残念に思います。
食事処でのお酒の種類、料理に関していただいたご期待・ご意見は料理長、スタッフで話し合い改善してまいります！

ありがとうございました。
またご機会がございましたら気軽にお立ち寄りくださいませ。
ゆふいん宿　清孔苑

このたびはゆふいん宿清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。最近湯布院にも外国からのお客様が急増し、自然と宿泊施設に外国からのお客様も増えてきました。今後からは海外から来られたお客様に日本のマナーについて注意点をお伝えするようにいたします。大変申し訳ございませんでした。また、お食事の件もお客様の立場を考え、サービスをするよう、もう一度教育をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。また湯布院にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　田代

このたびはゆふいん宿　清孔苑にお越しいただいて誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の防音の件は直ちに休館日を取り、防音対策をしたいと思います。お部屋のお風呂は塀を取り外しますと周りから見えてしまいますので開放感を感じられるようにどうしたらいいのかをスタッフ一同考えていきたいと思います。再度、貴重なご意見ありがとうございました。また湯布院にお越しの際にはお気軽にお立ちよりくださいませ。ありがとうございました。
支配人　田代