お宿に着いたらすぐにスタッフの方が出できてお出迎えをしてくださり、全てにおいて接客がとても丁寧で感じも良く、非常に気持ちよく過ごさせていただきました！温泉も保湿力がすごくて感激しました！ぜひまた利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

2月19日に妻の産前旅行で一泊。

とにかく部屋、温泉、サービスどれをとってもすごく良い！スタッフさんも皆様気さくな方でとても気持ちよく宿泊させて頂きました。由布院宿泊希望の方が身近にいたら絶対薦めます。

次回は妻が出産を終えて、今度は3人で宿泊しにきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

恋人と1泊お世話になりました。とても良い宿とスタッフの方達で、大変満足しました。建物は新しく感じ、清潔感もあって気になる点はありませんでした。和室8畳を予約したのですが、当日サプライズで10畳に変更してくださりとても嬉しかったです。湯の坪街道へは徒歩15分と場所は良いのですが、坂道が結構長いので足が不自由な方などは大変かも知れません。街道周辺にも有料駐車場があります。
食事は大変満足しました。しかし事前に生物が食べられないと電話で伝えてあったのですが、当日確認したところ反映されていないみたいでした。ですが嫌な顔せずすぐにメニューを変更していただけて、安心しました。また、魚介類が苦手で生ものは食べられず(アレルギーではない)、火が通っていてもあまり好きではないのですが、こちらのお料理は美味しくいただけました。半個室のようになっており、プライベートな空間が保たれつつも小窓から食べるペース(会席料理)や様子を伺っており、呼ばずともさっと来てくださり感動しました。
お風呂は人がいない21時頃を狙って入りました。途中宿の方が温度を確認しに来られて少し恥ずかしかったのですが、変に気を遣われるよりも話しかけて頂けたのが良かったです。いつもは温泉から上がったらシャワーで流すのですが、掃除が行き届いていたのでそのまま上がってみることにしました。すると肌がスベスベに。
そしてサービスですが、とにかく皆さん笑顔で親切で気持ちが良かったです。帰り際には宿の前で写真を撮りましょうか？と声をかけて頂きました。若い私達にも丁寧に対応してくださり、あまり干渉されたくないけどしっかり対応して欲しいという私のわがままな願いを叶えてくれて、適度な距離感が心地よかったです。今まで泊まった宿の中で一番素敵な宿だと思いました。機会があればまたぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

温泉も従業員の方々も親切で最高でした。
牛肉が苦手だったので、豚肉へ変更してくださら助かりました。
クリームブリュレもとっても美味しかったです。
温泉もヌルッとしていて、暖まりました。
また由布院に泊まる際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1月11日に家族旅行で宿泊しました。
7歳5歳1歳の子供がいるのですが旅館のみなさんとても優しく接して頂いて嬉しかったです。
その他、サービスもとてもよくして頂いて、温泉もとても気持ちがよかったです！
是非また来たいと思いました！
ありがとうございました。
またよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とても満足した旅行ができました。
お宿は綺麗で落ち着いた雰囲気でした。特に温泉は大満足で、お湯はツルツルすべすべな肌当たりで、上がった後もずっとしっとりすべすべでした。お料理も美味しかったです。
気遣いのある接客も心地よかったです。
ただ、温泉や食事の時間など、口頭での説明だけだったので、入浴時間や食事時間を確認することが出来なかったです。
フロントに電話をするか直接フロントに行けば気兼ねなく答えてくださいますが、何か、ちょっとした館内の案内書や入浴時間表のような物があったらもっと過ごしやすかったと思います。

しかし、とても充実した時間を過ごす事が出来ました。疲れが取れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

　口コミを　沢山読んでのこちらの施設への宿泊を決めました。
　泉質、接客サービス、清掃等は　非常に素晴らしいものの
　旅の思い出の１つになるであろうお食事、特に夜の会席については　揚げたてを楽しみにしていた天ぷらはなく、茶碗蒸しもなく　好物の海老は　小さな手毬寿司にのみくっついていたような感じで、非常に残念でした。
　1人2万したプランの食事内容としては　食材も黒毛和牛の陶板焼き以外は高価な食材が見当たらず　このお食事の内容では　2度目の宿泊はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

1 立地
静かで山と街が見渡せる。金鱗湖から徒歩10分で散策によい。
2 食事
定番からひと工夫がされていて、盛り付け、味が繊細で最後までたのしめました。
3 スタッフ
他の方も褒めていらっしゃるように、すばらしいと思います。
プロフェッショナルで、熱意、活気に満ちています。
4 温泉
水質がよく、なめらか。温度も適温、清潔に維持されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ご飯が美味しく、お風呂も最高でした！！予約の時点では駅からタクシーを使いますと書いていましたが、宿泊当日に、ご連絡してくださり、急遽駅まで迎えに来て頂くことになり大変助かりました。スタッフの方は全員接しやすく、フレンドリー過ぎず、居心地よく過ごせました。2階の部屋でしたが、階段しかなく、少し段差が広い為、足があまり良くない方は1階の部屋がオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

チェックインの時から、スタッフの対応の方の接客が、素晴らしくて、部屋に案内してくれた女性のスタッフは丁寧に館内の説明をしてくれました。特に男性のスタッフが笑顔でとても感じが良かったです！
私が歯が痛くて困っていた時、親切に歯医者さんを紹介してくれました。またその病院の先生も、とても感じが良い方で、的確な治療をしてくださいました！
男性スタッフに相談して、本当に良かったです。
感謝！感謝！
湯布院に泊まる時は、絶対ここに泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

部屋にお風呂がついていたのですが、湯の温度がぬるかった。
従業員さんに声をかければよかった。
とにかくあとは最高でした！
本当にみなさん優しくて、施設も清潔で、ぜひまた泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

出産前の家族旅行で利用しました。キャンセルがでたからと離れの客室露天風呂つきのお部屋にしてくださり、1歳の子を連れて行ったので部屋も広々で、ステキなお風呂にも自分たちのタイミングで入れて最高でした。スタッフの方々みんな親切でかんじがよく、気持ちの良い対応でした。ご飯も美味しいし、施設も綺麗で大満足でした。このホテルにしてよかったなと思いました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族のリフレッシュ旅行として利用させていただきました。
設備，アメニティ，接客とも、たいへん満足しました。
また，利用したいと感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

父の退職、誕生日のお祝いに子ども達からのプレゼントで両親が行かせていただきました。
サプライズでお部屋をランクアップして頂いたようで、2人とも感激していました。
静かな所で食事もとても美味しかったと、とても喜んでくれました。
素敵なお心遣いありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

　スタッフの方みなさんフレンドリーながらも丁寧な接客をしていただき気持ちよく宿泊することができました。お風呂はお湯がトロトロとしていて化粧水の中に浸かっているような感覚でお肌がしっとり！料理も美味しく、長旅で疲れていたけど疲れも吹っ飛びました。本当に大満足の滞在となりました！！ありがとうございます！また癒されに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

10月21日に宿泊させて頂きました。
少し気になる点は、お部屋の風呂の椅子がもう少し高いと良いなぁと言うのと(大浴場くらいのが良かったです！)、年配の両親はお風呂場にちょっと手すりがあると立ち上がるのに危なくないかなと言ってました。
それ以外はどれも素晴らしかったです！
お料理の量も味もちょうど良く、感動でした。
温泉もお風呂上がりに肌がしっとりするようなお湯で、夜の大浴場の露天風呂は星もキレイに見えて最高でした。
そしてスタッフの皆さんの対応がとても良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
担当をしてくださったスタッフの方に感謝です。(鹿には気をつけて下さいね)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月の3連休を利用して家族3人で旅行に行きました。
由布院散策をしたかったため、車を旅館の駐車場に停めさせて頂きました。
その際も快く出迎えて頂き、大変気持ちが良いスタートでした。

由布院散策後、チェックインする際も、家族風呂の案内、入るタイミングなどをアドバイスを頂きました。
お風呂は、由布岳からの源泉を頂いているとのことで、鳥越地区でしか入られないお湯だそうです。
本当に「とろとろぬるぬる」でまさに「美人の湯」でした！！！
お湯加減もちょうどよく、ずーーーーっと浸かっていられます。(笑)それほど気持ちが良かったです。

夕食は、懐石形式で一品ずつゆっくり、ペースを見ながら出して頂けました。
お腹いっぱい、美味しい料理を食べさせて頂きました。
ペースも合わせて頂けたので、焦ることもなく、ゆっくり味わって頂けました！！

朝食は、籠御膳となっており、少しずつ沢山の種類の料理が籠の中に盛られていました。
とても優しい味付けで、朝からしっかり食べられ、大大大満足です。

本当に、スタッフの皆様の心遣いに大変感動いたしました。小さいところにも目が行き届いており、
コミュニケーションも素晴らしかったと思います。(本当にスタッフ皆様の仲の良さが伝わりました)
また、いつか絶対に利用したいと思います！その時はどうぞ宜しくお願い致します☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月28.29日にお世話になりました。湯布院には10回以上宿泊していますが、最高の宿だと思います！全てのスタッフの方の気遣いが素晴らしいです。温泉のお湯もトロリとして入浴後は肌がスベスベ、雰囲気も満点です。食事は見た目も美しく量も丁度いい、汁物が特に美味しかった！今回は家族四人でしたが、次回は両親も連れて行きたいです。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

彼女の誕生日祝いもかねて宿泊しました！
お迎えからお見送りまで丁寧にサービスしてもらえました！
朝晩の食事も美味しかったです！
晩御飯で彼女へのサプライズとしてケーキの準備や演出も協力してくださって、彼女も大喜びでした!!
温泉もとろみがあり、気持ち良くて3回ほど入りました！
また、ご厚意で予約したお部屋よりも1ランク上の部屋にしていただいていたことに気付いて、有り難かったです！
彼女との初めての旅行の良い思い出になりました！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

2部屋使用。幼児や高齢の両親には一階のお風呂にも近い部屋を用意していただいており助かりました。温泉も露天風呂も清潔で泉質も気持ちよかったです。食事も朝夕ともに品数がたくさんで見た目も楽しめてどれも優しいお味でした。何より全てのスタッフの方の、出迎えから始まり、見送りの最後まで変わらない気遣いには度々感動しました。初めての湯布院で敬老の日も兼ねてのプレゼント旅行でしたが両親もとても満足しておりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月