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4.0
投稿日：2020-02-01 04:48:51
1.0
投稿日：2019-10-26 09:41:27
4.0
投稿日：2019-05-19 14:50:27
3.0
投稿日：2019-03-04 18:08:32
ＧＬＡＮＳＩＴ ＡＫＩＨＡＢＡＲＡ（グランジット 秋葉原）（東京都）
5.0
投稿日：2018-12-12 19:00:19
総合1
あまぞにあんりりーさんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
当日予約で利用しました。大涌谷から温泉が来ないから沸し湯になると予約後すぐに電話がありました。
なんの電話なのかわかりませんがリコンファームのつもりかなと考えました。大浴場が使えるならいいよと言っておきました。
チェックインの時、「大浴場は使いたかったらどうぞ」と言われました。
まあ、若い娘さんだから仕方ないのかなと思いますけど、上の人の教育はどうなのかなと心配になりました。使いたいから使いましたよ。
大浴場は夕方入ったら熱めのお風呂でさっぱりとできたので、お部屋の汚れや、前の人の残り香は気にしないようにしました。安い宿だし。
夜になって大浴場にまた行くとお湯がぬるく、入っていられないのでさっさと出ました。
外国人勢が多かったから、お湯をうめたのかなと思ったのです。寒いまま、夜24時までなので、しまう前にもう一度行きましたが同様です。仕方なくお部屋のお風呂にお湯を貯めようとしましたがやはりぬる湯。バスタブのざらつきがヒドイので清掃道具を借りようかと考えましたが、ぬるいお湯をためてもしかまない朝風呂でいいかと思って休みました。
翌朝お風呂のボイラーが故障と貼り紙がされており、フロントの電話から尋ねるとボイラー故障で大浴場が使えないから本館の大浴場使っていいですよと言うのです。
もう結構と断ってさっさとチェックアウトしました。
安物買の銭失いとはよくいったものです。
本館って隣接しているわけでもないのにね。建物はリゾートマンション買い取って改装して使ってる風です。電気のつく仕組みは面白いなと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ゆとりろ庵 ANNEX 支配人 原木